Может ли ЕРКЦ (единый расчетно кассовый центр) самостоятельно начислять пеню

Вопросы и ответы

Может ли ЕРКЦ (единый расчетно кассовый центр) самостоятельно начислять пеню

Закрыть Все | Открыть Все

В соответствии с ст. 155 Жилищного кодекса Российской Федерации, Постановлением Правительства РФ от 23.05.2006г.

№ 307 «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам» плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится на основании платежных документов (счетов-квитанций, расчетных книжек, счетов, квитанций и др.). Т.к.

расходы по оказанию населению жилищно-коммунальных услуг является расходной частью жилищно-эксплуатационного предприятия, в зоне обслуживания которого проживает гражданин, предприятие ведет учет по предоставлению услуг населению и соответственно учет оплаты за предоставленные услуги.

Стоит отметить, что программная обработка данных о расходе воды по приборам учета является более корректной (правильной), так как начислении платы зачастую производится и с учетом мер социальной поддержки (льгот) в соответствии с действующим законодательством.

Не всегда гражданин, имеющий право на получение мер социальной поддержки (льгот) по оплате ЖКУ, сможет самостоятельно корректно рассчитать размер скидки в зависимости от нормативно- правового акта, определяющего меры социальной поддержки. Программный расчет предусматривает все особенности начисления платы. Т.о. платежный документ на оплату ЖКУ, предоставленный предприятием населению, является обязательным к оплате.

Действующим законодательством определено, что начисление платы за коммунальные услуги производится по факту регистрации в жилом помещении:

  • по месту жительства;
  • по месту пребывания.

Неиспользование собственниками, нанимателями и иными лицами жилого помещения не является основанием невнесения платы за жилое помещение и коммунальные услуги.

При временном отсутствии граждан внесение платы за отдельные виды коммунальных услуг, рассчитываемой исходя из нормативов потребления, осуществляется с учетом перерасчета платежей за период временного отсутствия граждан в порядке, утвержденном Правительством Российской Федерации.

Перечень услуг, на которые производится перерасчет в случае временного отсутствия граждан по месту жительства, определен Постановлением Правительства РФ от 23.05.2006г. № 307 «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам».

[attention type=yellow]

К таковым услугам отнесены: водоснабжение, горячее водоснабжение, водоотведение, газоснабжение, электроснабжение. Обязательным условием для проведения перерасчета является отсутствие в жилом помещении индивидуальных приборов учета.

[/attention]

Меры социальной поддержки по оплате жилья и коммунальных услуг предоставляются с момента предоставления соответствующих документов.

В соответствии с пунктом 2 статьи 155 Жилищного кодекса Российской Федерации плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится на основании платежных документов, представленных не позднее первого числа месяца, следующего за истекшим месяцем.

Сроки предоставления гражданам платежных документов (счетов-квитанций) муниципальным предприятием «Единый расчетно-кассовый центр» соответствуют установленным данной нормой.

В соответствии с жилищным законодательством плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем.

Вопросы, касающиеся деятельности юридического отдела:

Закрыть Все | Открыть Все

Согласно п. 54 Постановления Правительства РФ « О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам» «При временном отсутствии потребителя в жилом помещении более 5 полных календарных дней подряд осуществляется перерасчет платы за холодное водоснабжение, горячее водоснабжение, водоотведение, электроснабжение и газоснабжение».

В какой срок должно быть подано заявление на перерасчет?

Перерасчет размера платы за коммунальные услуги осуществляется течение 5 рабочих дней на основании письменного заявления потребителя, поданного в течение месяца после окончания периода временного отсутствия потребителя.

НЕТ. Документом, подтверждающим временное отсутствие потребителя, могут являться:

  • копия командировочного удостоверения или справка о командировке, заверенные по месту работы;
  • справка о нахождении на лечении в стационарном лечебном учреждении;
  • проездные билеты, оформленные на имя потребителя (в случае если имя потребителя указывается в данных документах в соответствии с правилами их оформления), или их копии;
  • счета за проживание в гостинице, общежитии или другом месте временного пребывания или их копии;
  • справка органа внутренних дел о временной регистрации потребителя по месту его временного пребывания;
  • справка организации, осуществляющей охрану жилого помещения, в котором потребитель временно отсутствовал.

В случае выезда потребителя за пределы Российской Федерации необходимо предоставить:

  • копию заграничного паспорта с отметкой о пересечении границы;
  • копии билетов;
  • справку , выданную представительством РФ, находящимся на территории иностранного государства ( в случае отсутствия более 6 мес.).

Вопросы, касающиеся деятельности абонентского отдела (Водомеры):

Закрыть Все | Открыть Все

Кто утверждает нормативы потребления на общедомовые нужды?

Нормативы на оплату общедомовых нужд по всем видам услуг устанавливаются органами местного самоуправления.

Что входит в общедомовые нужды?

По холодной воде в сумму общедомовых нужд входят следующие затраты:

  • на полив газонов и палисадников;
  • на мытьё лестничных площадок;
  • внутридомовые потери в водосетях;
  • промывка коммуникационных сетей.

По горячей воде в сумму общедомовых нужд входят следующие затраты:

  • внутридомовые потери в водосетях;
  • на сброс воды в стояке, в случае если в многоквартирном доме выполняется ремонт батареи;
  • на технологический пролив системы при подготовке к отопительному сезону;
  • на опрессовку системы отопления.

Методы расчёта ОДН различаются в зависимости от наличия или отсутствия в многоквартирном доме общедомового прибора учёта.

Если дом оборудован общедомовым прибором учёта, ОДН будет определяться как разница между объёмом, который показал прибор учёта, и, соответственно, суммой показаний индивидуальных счётчиков и расходов по нормативу в каждой квартире, не оборудованной приборами учёта. Эта разница равномерно распределяется между собственниками жилья, пропорционально площади их квартир.

Расчёт общедомовых нужд в доме, где отсутствуют приборы учёта, происходит исходя из объёма тепловой энергии, электричества, холодной и горячей воды, определяемого как норматив потребления, умноженного на площадь общедомового имущества. Нормативы потребления по электроэнергии, отоплению и водоснабжению утверждаются органом местного самоуправления по каждому конкретному региону.

Можно ли не оплачивать ОДН?

Нет, нельзя. В соответствии со ст. 210, 249 ГК РФ, п. 1 ст.

[attention type=red]

158 Жилищного кодекса Российской Федерации, на собственника помещения в многоквартирном доме наряду с положением пункта 1 статьи 39 ЖК РФ возложена обязанность по содержанию общего имущества в многоквартирном доме соразмерно своей доле в праве общей собственности на это имущество путём внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения. Таким образом, общедомовые нужды — это коммунальные услуги, потребляемые в процессе использования общего имущества в многоквартирном доме, и оплату за них должны вносить все жильцы.

[/attention]

Начисление платы за коммунальные услуги жителям жилых многоквартирных домов производится в соответствии с Правилами предоставлении коммунальных  услуг собственникам и пользователям помещений в     многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая  2011 г. № 354.Согласно п. 40, потребитель коммунальных услуг в многоквартирном доме в составе платы за коммунальные услуги отдельно вносит плату:

1. За коммунальные услуги, предоставленные потребителю в жилом или в нежилом помещении.

Размер платы за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом помещении (П. 42) определяется:

— в помещениях, не оборудованных приборами учета, как произведение количества граждан, проживающих (зарегистрированных) в жилом помещении, норматива потребления услуги (куб.м. в месяц на 1 чел.) и тарифа на соответствующий коммунальный ресурс;

— в помещениях, оборудованных приборами учета, как произведение объема, потребленного за расчетный период по прибору учета в жилом помещении, и тарифа на соответствующий коммунальный ресурс.

При обнаружении  факта несанкционированного вмешательства в работу прибора учета, показания такого прибора учета при расчетах за коммунальную услугу не учитываются  и производится перерасчет размера платы за коммунальную услугу исходя из объемов коммунального ресурса, рассчитанных по пропускной способности трубы и его круглосуточного потребления.

2. За коммунальные услуги,потребляемые в процессе использования общего имущества в многоквартирном доме   коммунальные услуги, предоставленные на общедомовые нужды

Размер платы за коммунальную услугу, предоставленную на общедомовые нужды в многоквартирном доме (П. 44),

При оборудовании многоквартирного дома коллективным (общедомовым) прибором учета, размер платы за коммунальную услугу, предоставленную на общедомовые нужды в многоквартирном доме, определяется для жилого помещения (квартиры) согласно пунктам 44-48 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354 « О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» определяется по формуле 10.

[attention type=green]

Объем коммунальной услуги, предоставленной за расчетный период на общедомовые нужды, рассчитывается и распределяется между потребителями пропорционально размеру общей площади принадлежащего каждому потребителю (находящегося в его пользовании) жилого или нежилого помещения в многоквартирном доме в соответствии с формулами 11,12,13,14 приложения № 2 к настоящим Правилам предоставления коммунальных услуг гражданам.

[/attention]

В случае самостоятельного производства коммунальной услуги по горячему водоснабжению (при отсутствии централизованных теплоснабжения и (или) горячего водоснабжения) с использованием оборудования, входящего в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, расчет размера платы для потребителей за такую коммунальную услугу осуществляется исходя из объема коммунального ресурса, использованного в течение расчетного периода при производстве коммунальной услуги по горячему водоснабжению (далее — использованный при производстве коммунальный ресурс), и тарифа (цены) на использованный при производстве коммунальный ресурс (п. 54 вышеуказанных Правил).

При определении размера платы за коммунальную услугу по отоплению (при отсутствии централизованного теплоснабжения) объем использованного при производстве коммунального ресурса распределяется между всеми жилыми и нежилыми помещениями в многоквартирном доме пропорционально размеру общей площади принадлежащего (находящегося в пользовании) каждому потребителю жилого или нежилого помещения в многоквартирном доме в соответствии с формулой 18 приложения N 2 к настоящим Правилам.

Размер платы потребителя за коммунальную услугу по горячему водоснабжению (при отсутствии централизованного горячего водоснабжения) определяется в соответствии с формулой 20 приложения N 2 к настоящим Правилам как сумма 2 составляющих:

— произведение объема потребленной потребителем горячей воды, приготовленной исполнителем, и тарифа на холодную воду;

— стоимость коммунального ресурса, использованного для подогрева холодной воды при производстве коммунальной услуги по горячему водоснабжению, отнесенная на потребителя в каждом жилом и нежилом помещении пропорционально объему горячей воды, потребленному за расчетный период в жилом или нежилом помещении.

Как производится начисление по услуге «водоотведение»

Размер платы за коммунальную услугу водоотведения в жилом помещении, не оборудованном индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета сточных бытовых вод, рассчитывается исходя из суммы объемов холодной и горячей воды, определенных по показаниям индивидуальных или общих (квартирных) приборов учета холодной и горячей воды, а при отсутствии приборов учета холодной и горячей воды исходя из норматива водоотведения.

В случае если:

— потребитель, не предоставил вовремя показания приборов учета;

— или индивидуальный, общий (квартирный), комнатный прибор учета вышел из строя либо истек срок его эксплуатации, определяемый периодом времени до очередной поверки;

— или потребитель отказывается предоставить доступ для проведения проверки индивидуального, общего (квартирного), комнатного прибора учета, то

начиная с расчетного периода, за который потребителем не предоставлены показания прибора учета, или с даты, когда истек срок поверки, если дату установить невозможно, — то начиная с расчетного периода, в котором наступили указанные события, но не более 3 расчетных периодов (п.59) подряд, плата за коммунальную услугу, определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса.

По истечении 3 расчетных периодов, плата за коммунальную услугу рассчитывается исходя из нормативов потребления коммунальных услуг (п. 60).

В случае если, в ходе проводимой проверки выявлены расхождения между показаниями проверяемого прибора учета и объемом коммунального ресурса, который был предъявлен потребителем и использован при расчете размера платы за коммунальную услугу, то должен быть произведен перерасчет исходя из снятых в ходе проверки показаний (если прибор учета находится в исправном состоянии, в том числе пломбы на нем не повреждены). Излишне уплаченные потребителем суммы подлежат зачету при оплате будущих расчетных периодов.

Если Вы не нашли ответ на интересующий Вас вопрос, то вы можете задать его, обратившись к нам через форму обратной связи

Личный кабинет позволяет абоненту:

  • Оплачивать услуги ЖКХ онлайн;
  • Вносить показания приборов учета;
  • Контролировать состояние лицевого счета;
  • Просматривать операции по лицевому счету;
  • Создавать выписки о начислениях и оплатах по лицевому счету.

Инструкция по регистрации в ЛК

Источник: https://erkc-info.ru/%D0%B2%D0%BE%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%81%D1%8B-%D0%B8-%D0%BE%D1%82%D0%B2%D0%B5%D1%82%D1%8B/

После покупки квартиры как переоформить счета на оплату ЖКХ

Может ли ЕРКЦ (единый расчетно кассовый центр) самостоятельно начислять пеню

Статья рассказывает, как после покупки квартиры переделать счет на оплату ЖКХ, разъясняет тонкости законодательства.

Основные моменты

На жилые помещения граждан оформляется специальный финансовый счет. Оформление происходит на жилье, принадлежащее на праве собственности, а также по соглашению социального найма.

4 сведения, которые указываются в документе:

  • адрес жилплощади,
  • метраж,
  • число комнат,
  • информация о благоустройстве: газопровод, отопление, канализация, лифт, мусоропровод, ванная.

Обязательно уточняется количество прописанных граждан. Ведь от их числа зависит размер платежей за коммунальные услуги.

На всю квартиру выдает один счет. Если жильем несколько собственников владеет, то уточняются сведения о владельцах и размерах их долей.

По соглашению собственников определяется основной владелец. Заявление необходимо оставить в паспортной службе.

Когда вносятся коррективы, обязательно указывается основание, а также проставляется подпись сотрудника и дата.

Покупка жилья

Приобретение недвижимости – это ответственное мероприятие. Поэтому необходимо убедиться, что продавец не оставил долгов на квартиру. Для этого запрашивается справка, подтверждающая отсутствие задолженности по коммунальным услугам.

Выписка по финансовому номеру показывает, какие были сделаны начисления и произведены платежи.

Чтобы переоформить лицевой номер, известить об изменениях необходимо паспортный стол, а также поставщиков ресурсов. Если жилье покупается в долевое владение, то заявление составляет каждый собственник.

[attention type=yellow]

Нужно взять справку о том, сколько человек прописано, и обратиться в единый расчетный центр. Если имеется несколько собственников, то каждый из них обязан дать свое одобрение на переоформление документации. До того как вы купили жилье, нужно убедиться, что продавец действительно оплатил все квитанции. Иначе проблемы возникнут у нового владельца.

[/attention]

Если счетчики не установлены, то начисления производятся из того, сколько фактически потребляется ресурсов.

Важно! Извещать придется несколько учреждений. Поэтому можно упростить задачу, если заранее снять копии с документов. Останется только отправить их по инстанциям.

Как перевести лицевой счет

С момента покупки жилья обязанность по уплате услуг ЖКХ переходит к новому владельцу. Такое правило установлено ст. 153 ЖК РФ.

Если коммунальные платежи приходят на старого владельца, то следует обратиться в подразделение Единого расчетного центра.

4 документа для замены владельца:

  • договор купли-продажи,
  • договор мены,
  • выписка из ЕГРН,
  • свидетельство о праве владения.

Когда квартира куплена, а новый владелец платил за прежнего собственника коммунальные платежи, необходимо сохранить эти квитанции.

Когда можно переоформить коммунальные платежи новому владельцу

Заниматься переоформлением можно после получения выписки из ЕГРН (ранее – свидетельство о праве владения).

3 основания для начисления платежей на нового владельца:

  • дата подписания сторонами акта приемки жилья,
  • дата составления соглашения, подтверждающая продажу квартиры,
  • дата регистрации права владения, если отсутствует акт приемки и дата составления не указана в договоре.

Решение вопроса с коммуналкой нельзя откладывать после приобретения жилья. В противном случае поставщики услуг быстро начислят штрафные санкции.

Порядок оформления

Для начала следует обратиться в ЕРКЦ и взять выписку из лицевого счета о задолженности на старого владельца. Поставщики услуг не прекращают делать начисления. Поэтому заниматься вопросом необходимо сразу же после получения выписки из ЕГРН.

Алгоритм действий:

  1. Обратиться в ЕРКЦ и оставить заявление о переводе счета на нового владельца. С этого момента все начисления пойдут на нового владельца недвижимости.
  2. Запросить выписку с лицевого счета, чтобы быть в курсе имеющейся задолженности.
  3. Посетить управляющую компанию и подписать соглашение об обслуживании.
  4. Перезаключить соглашение с энергетическим учреждением.
  5. Переоформить документы в газовой службе.
  6. Уточнить дату последней поверки счетчиков. Если от даты последней поверки прошло более трех лет, то необходимо позвонить специалисту. Небольших затрат потребует проверка вне плана, зато проблема с приборами учета будет решена.
  7. Если есть желание оставить городской телефон, то следует обратиться в подразделение ОАО «Ростелеком». Можно написать просьбу на подключение к сети, если телефонная линия не подключена.
  8. Подключить интернет. Перед этим поинтересоваться условиями и выбрать провайдера, который устраивает больше других.

После всех этих действий будет сделано переоформление на нового владельца.

Необходимые документы

Чтобы решить вопрос, после покупки квартиры как переделать правильно счета на оплату ЖКХ, нужно собрать документы.

6 основных документов для оформления:

  • паспорт,
  • документы о правах на недвижимость,
  • разрешения от собственников,
  • выписки из домовой книги,
  • соглашение дарения,
  • договор купли-продажи.

Среди дополнительных справок значится план БТИ, кадастровые документы, копия лицевого счета. Уточнить список документов можно при обращении в уполномоченную организацию.

Как разделить счета в квартире

Случается, что одной квартирой владеет несколько собственников. В такой ситуации можно поделить лицевые счета. Таким образом, на одну недвижимость заводится два счета. На каждого владельца приходят отдельные квитанции.

Перевести счета можно лично, обращаться за помощью к представителю не обязательно. Переоформить на себя документы можно, если только жилье приватизировано.

3 последствия раздела лицевого номера:

  • появляются отдельные счета,
  • оформляются отделанные свидетельства о праве владения,
  • коммунальные платежи оплачиваются раздельно.

После разделения для каждого владельца определяется та часть жилья, за которую он будет платить. Удобно разделить квартплату, тогда можно избежать разногласий о том, кто и за что должен платить.

Каждый оплачивать будет только свои квитанции. А вот задолженность, возникшая до раздела, сохраняется.

2 условия для раздела:

  • имеются изолированные комнаты,
  • метраж помещения соответствует доли члена семьи, желающего произвести раздел.

Есть риск получить отказ, когда одна из комнат для постоянного проживания не подходит, вот какие имеются причины для отказа:

  • площадь менее двух метров,
  • ширина дверного проема менее 70 см,
  • окна «смотрят» на замкнутый маленький двор,
  • меньше 3 м составляет расстояние от окон до стены здания, находящегося напротив.

Полученный отказ обжалуется в судебном порядке.

Можно ли сделать перевод задолженности по коммунальным платежам

Случается, что продавец недвижимости и покупатель договариваются о том, что покупатель выплатит все долги прежнего владельца. Но на самом деле перевод задолженности допускается исключительно с одобрения кредиторов.

Прежний владелец может не платить по счетам, если имеется согласие ресурсоснабжающих учреждений. Когда управлением дома занимается товарищество собственников жилья или управляющая компания, то необходимо получить письменное одобрение от руководителя.

Если за старым владельцем «висят» долги, то поставщики услуг без энтузиазма воспримут информацию о смене собственника. Ведь кто-то же должен платить по счетам. Но к новому владельцу эти долги отношения не имеют. Поэтому необходимо обратиться в управляющее учреждение с заявлением о перезаключении договоров.

Нужно обозначить дату покупки недвижимости и уточнить, что задолженности нет с момента приобретения имущества. К заявлению прикладываются свидетельства, подтверждающие право владения недвижимостью.

Если организации продолжают отказываться от переоформления, то остается обжаловать незаконное решение. Иногда достаточно предупредить о намерении обжаловать. В некоторых случаях приходится направлять заявление прокурору.

К жалобе необходимо приложить документы о праве владения, а также ответ, который был получен из УК или ТСЖ.

Итог

При покупке жилья необходимо переоформить финансовый номер. Эта операция нужна, чтобы не пришлось оплачивать задолженность за прежнего владельца. Управляющие компании самостоятельно ничего менять не будут. Поэтому необходимо собрать документы и обратиться с заявлением.

Если будет получен отказ, то обжаловать его можно через суд или прокуратуру.

(1 5,00 из 5)
Загрузка…

Источник: https://domosite.ru/nedvizhimost/poryadok-pereoformleniya-litsevogo-scheta-na-oplatu-zhkh-posle-pokupki-kvartiryi

ЕРКЦ: вход в личный кабинет

Может ли ЕРКЦ (единый расчетно кассовый центр) самостоятельно начислять пеню

Личный кабинет ЕРКЦ позволяет российским жителям самостоятельно управлять коммунальным и услугами. После авторизации клиент способен посмотреть размер задолженности, проконтролировать поступление денежных средств, передать показания счетчиков.

Также личный кабинет обладает персональными настройками – можно изменить тип учетной записи, отредактировать псевдоним, посмотреть подробную историю действий.

Разработчики личного кабинета предусмотрели простой интерфейс, позволяющий пользоваться системой даже начинающим посетителям.

Страница обладает структурированными вкладами, помогающими разобраться в управлении за несколько минут.

Возможности личного кабинета ЕРКЦ

  • Просмотр перечня поставщиков коммунальных услуг;
  • Самостоятельная отправка показаний счетчиков;
  • Отображение подробной истории финансовых транзакций;
  • Ознакомление с инструкцией использования личного кабинета;
  • Создание платежных квитанций, распечатка на принтере;
  • Изменение псевдонима для авторизации;
  • Отображение личной информации;
  • Получение поддержки от специалистов.

Вход в личный кабинет ЕРКЦ

Чтобы авторизоваться в системе, необходимо пройти предварительную регистрацию. Получить логин с паролем можно в местном отделении ЕРКЦ по месту своего жительства.

Потенциальный пользователь должен владеть недвижимостью. Также понадобится представить удостоверение личности.

Через несколько минут сотрудники организации проведут регистрацию личного кабинета и выдадут необходимые идентификаторы.

Альтернативным способом является самостоятельная регистрация. Потребуется знать собственный номер лицевого счета, точную сумму последнего совершенного платежа и его дату.

Логин с паролем придумываются пользователем самостоятельно. Ключ доступа должен содержать цифры и знаки различного регистра для обеспечения безопасности.

Также следует согласиться с правилами обработки персональной информации.

Регистрация в личном кабинете ЕРКЦ

После создания личного кабинета потребитель коммунальных услуг способен самостоятельно передавать показания счетчиков. После предоставления информации будет выполнена автоматическая активация. Имеется функция просмотра истории отправленных показаний. Также клиенты способны создавать и распечатывать платежные квитанции на домашнем принтере.

Чтобы ознакомиться со статистикой платежей, откройте соответствующий раздел личного кабинета. Дополнительная возможность – восстановление доступа. Если посетитель не может авторизоваться, достаточно указать контактные данные и получить сообщение на телефон. Компания отправит новый ключ доступа.

Личный кабинет ЕРКЦ на телефоне

Пользоваться личным кабинетом ЕРКЦ можно на любом современном устройстве, подключенном к интернету. Пользователи способны авторизоваться в персональном разделе со своего телефона. Здесь будут доступны все возможности самообслуживания – отправка показаний, просмотр статистики начислений, создание квитанций.

Сегодня организация занимается обслуживанием нескольких тысяч личных кабинетов, что подтверждает востребованность услуги среди россиян. Использование кабинета экономит личное время каждого человека благодаря собранной информации в одном месте.

Теперь не нужно посещать управляющие компании для отправки показаний или просмотра счета – достаточно включить компьютер и авторизоваться в учетной записи.

Как произвести оплату через личный кабинет ЕРКЦ?

Некоторые пользователи желают самостоятельно оплачивать коммунальные услуги посредством личного кабинета. Разработчики предусмотрели такую возможность.

Чтобы перевести средства, достаточно посетить соответствующую вкладку персонального раздела. Здесь необходимо ознакомиться с начисленной суммой, выбрать размер платежа и следовать подсказкам системы.

Совершение оплаты интуитивно понятно. Такая процедура занимает несколько минут.

Мобильное приложение ЕРКЦ

Пока организация не разработала мобильное приложение для пользователей. Возможно, программа появится в дальнейшем – рекомендуется отслеживать новости на официальном сайте. Впрочем, каждый потребитель коммунальных услуг способен авторизоваться в кабинете через встроенный браузер собственного телефона. Страницы сайта адаптированы для мобильных устройств.

Служба поддержки

Каждый клиент способен пользоваться личным кабинетом для отслеживания информации по коммунальным услугам, просматривать статистику начислений, вносить оплату. Обычно такие задачи не вызывают затруднений благодаря продуманному устройству персонального раздела.

Однако некоторые клиенты затрудняются с выполнением некоторых функций. Также при использовании аккаунта способны возникнуть технические неполадки. В такой ситуации рекомендуется воспользоваться помощью консультантов.

На сайте работают специалисты, помогающие решить практически любые вопросы.

Чтобы получить бесплатную консультацию, пользователь должен авторизоваться в личном кабинете и выполнить несколько действий:

  • Открыть вкладку «Задать вопрос»;
  • Подробно сформулировать обращение;
  • Проверить правильность указанной информации;
  • Нажать кнопку «Отправить»;
  • Дождаться ответа специалистов.

Контакты и данные для входа

Официальный сайт ЕРКЦ: http://www.erkcp.ru/
Личный кабинет: http://net.erkcp.ru/
Телефон горячей линии: 8 (496)504-25-08

Источник: https://lichniy-kabinet.info/erkc/

О правах еркц

Может ли ЕРКЦ (единый расчетно кассовый центр) самостоятельно начислять пеню
Автор

Повышенный интерес к теме реформирования ЖКХ вызывает оживленные дискуссии вокруг самых разных аспектов этой темы. Сегодня трудно полностью осознать масштаб происходящих и ожидаемых изменений в отрасли. Ясно лишь, что изменения эти очень серьезны.

В ЖКХ растут тарифы, а с ними растет доходность многих видов деятельности, в том числе информационных и расчетно-платежных услуг. С приходом новых организаций сложившиеся механизмы работы и распределение ролей среди участников процесса учета, сбора и распределения платежей населения стали подвергаться острой критике.

Так, в отдельных публикациях и выступлениях высказываются сомнения в праве единых расчетно-кассовых (информационно-расчетных центров) — ЕРКЦ оказывать некоторые виды услуг. Более того, ставится под вопрос само существование этих организаций. В данной статье мы попробуем ответить на наиболее серьезные сомнения по поводу деятельности расчетно-кассовых центров.

Право производить расчеты

Прежде всего, необходимо отметить, что широкое развитие ЕРКЦ инициировано Правительством Российской Федерации. Постановлением Правительства РФ от 2 августа 1999 г. № 887 («О совершенствовании системы оплаты жилья и коммунальных услуг и мерах по социальной защите населения»[2] определено, в частности, следующее:

«4. Установить, что сбор платы за жилье и коммунальные услуги производится собственником домовладения или уполномоченной им организацией через расчетно-кассовые центры.»

«9. Рекомендовать органам местного самоуправления в целях улучшения сбора платы за жилье и коммунальные услуги, рационального распределения указанных средств, усиления социальной защиты малоимущих слоев населения: создавать расчетно-кассовые центры по сбору и обработке коммунальных платежей и предоставлению субсидий гражданам на оплату жилищно-коммунальных услуг…»

Несмотря на споры о правовой основе деятельности ЕРКЦ по сбору платежей, налоговыми органами порядок расчетов через ЕРКЦ рассматривается как вполне законный. Так, в письме ГНС РФ от 15.08.96 № ВЗ-4-03/55н написано:

«если организации жилищно-коммунального хозяйства не осуществляют операций по купле-продаже коммунальных услуг, а участвуют только в расчетах по ним, то есть выполняют функцию сбора и перечисления денежных средств (транзитные платежи), то операции по реализации этих услуг отражаются на балансе организаций-поставщиков (производителей работ, услуг)…»

Считается, что сейчас ситуация изменилась. Ведь указанные документы отменены Постановлением Правительства РФ от 30 августа 2004 г. № 444 «О предоставлении субсидий на оплату жилья и коммунальных услуг».

[attention type=red]

Однако не стоит забывать, что в рамках реализации жилищной реформы продолжает действовать Постановление Правительства РФ от 17 ноября 2001 г. № 797 «О подпрограмме «Реформирование и модернизация жилищно-коммунального комплекса Российской Федерации» Федеральной целевой программы «Жилище» на 2002-2010 годы».

[/attention]

В данном постановлении, в разделе «2. Формирование рыночных механизмов функционирования жилищно-коммунального комплекса и условий для снижения издержек и повышения качества жилищно-коммунальных услуг» сказано буквально следующее:

«Специализация расчетно-кассовых центров должна заключаться в оперативном ежемесячном расчете платежей населения в зависимости от реального потребления жилищно-коммунальных услуг. Это предполагает наличие специализированной информационно-вычислительной базы.

Поэтому в городах, где существуют несколько управляющих компаний, функции по проведению расчетов по платежам населения целесообразно передавать на условиях подрядного договора специализированным расчетно-кассовым центрам, которые собирают всю информацию по платежам, осуществляемым потребителями предприятиям жилищно-коммунального хозяйства. В муниципальных образованиях, где управление муниципальным жилищным фондом осуществляет одна управляющая компания, расчетно-кассовый центр может создаваться как структурное подразделение этой компании.»

Таким образом, за расчетными центрами, во-первых, сохраняется право производить расчеты и оказывать иные информационные услуги.

Во-вторых, правительство России признает необходимость консолидации расчетной функции там, где это экономически оправдано и удобно для населения. Конечно, речь идет не о федеральном законе, а о подзаконных актах.

Однако сам факт, что законотворчество исполнительной власти опирается на сложившуюся практику, указывает на то, что эта практика считается достаточно серьезным фактором для установления нормы.

Прием платежей

Другое направление критики ЕРКЦ апеллирует к федеральным законам. А именно — к закону «О банках и банковской деятельности». Звучат, например, такие заявления, что для приема платежей от населения через собственные кассы ЕРКЦ должен иметь банковскую лицензию. Так ли это? Обратимся к соответствующим нормативным актам.

Согласно статьям 1 и 5 Федерального закона от 3 февраля 1996 г. № 17-ФЗ «О внесении изменений и дополнений в Закон РСФСР «О банках и банковской деятельности в РСФСР» (с изменениями от 8 июля 1999 г., 28 июля 2004 г.

), где определены такие основные понятия закона, как «кредитная организация», «банк» и «небанковская кредитная организация» и перечислены виды банковских операций, такой вид деятельности как прием платежей не указан в качестве банковской операции.

Источник: http://lib.custis.ru/%D0%9E_%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%B0%D1%85_%D0%95%D0%A0%D0%9A%D0%A6

О законе
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: