Может ли обособленное подразделение страховой компании которая входит в РСА не продать полис ОСАГО без очень уважительной причины.

Содержание
  1. Может ли страховая компания отказать в страховании ОСАГО и почему
  2. Почему компании отказывают в оформлении ОСАГО
  3. Что по этому поводу сказано в законе
  4. Законные случаи отказа в ОСАГО
  5. Что делать, если незаконно отказали в оформлении полиса
  6. Как зафиксировать отказ, какие документы приложить
  7. Куда обратиться с жалобой, как эту жалобу составить
  8. Процедура оспаривания
  9. Ответственность и штрафы за отказ
  10. Что делать, если спорить нет времени
  11. Заключение
  12. Может ли страховая компания отказать в страховании ОСАГО: почему не оформляют, что делать
  13. Причины отказа в оформлении полиса
  14. Законно ли это?
  15. Делаем полис в другой фирме
  16. Подаем жалобу на страховщика
  17. Список документов
  18. Получение страховки
  19. В каких случаях отказ будет законным
  20. Может ли страховая компания отказать в страховании ОСАГО и что делать в этом случае
  21. Причины отказа в оформлении полиса
  22. Что делать, если страховая отказывает в оформлении ОСАГО
  23. Ответственность и штрафы за нарушение закона при оформлении ОСАГО
  24. Как составить жалобу
  25. Что делать, если спорить нет времени?
  26. Как выгодно купить е-ОСАГО?
  27. Что делать с ОСАГО, если ваша страховая компания закрылась – инструкция
  28. Причины, по которым страховые компании могут закрываться
  29. Банкротство страховой компании
  30. Отзыв лицензии
  31. Последствия и риски для лиц, имеющих автостраховки, когда страховые компании закрываются
  32. Стоит сразу же обратиться в компанию, если наступил страховой случай
  33. Сумма компенсации будет зависеть от вида страхования:
  34. Что делать владельцу полисов ОСАГО или КАСКО, если страховая компания закрылась – инструкция
  35. Многие считают, что по ОСАГО получать возмещение проще, чем по КАСКО:
  36. Смотрите, какая тема — Отказ страховой продать полис ОСАГО — законно ли?
  37. Законность отказа от заключения договора
  38. Что делать, если страховая отказывается продать страховку?
  39. Какой штраф за отказ продать полис?
  40. Какие способы обязать страховую продать полис?
  41. Если оформить Е-ОСАГО онлайн?

Может ли страховая компания отказать в страховании ОСАГО и почему

Может ли обособленное подразделение страховой компании которая входит в РСА не продать полис ОСАГО без очень уважительной причины.

Оформление ОСАГО считается прямой обязанностью любого автовладельца. Сейчас существует множество компаний, которые оказывают страховые услуги. Но некоторые из них часто отказывают водителям в приобретении страховки на машину. Почему же случаются подобные ситуации и как необходимо действовать после официального отказа?

Почему компании отказывают в оформлении ОСАГО

Причины, по которым страховщики не решаются продавать страховой полис на автомобили, условно делят на законные и незаконные варианты. Клиенты рискуют получить отрицательный ответ на предоставление услуги из-за:

  • попытки сократить расходы (ссылаются на временно неработающую базу РСА, сбои в программе и плохой Интернет);
  • дополнительных продуктов (вместе с договором ОСАГО стараются продать иные услуги, вроде страховки жизни, – только в едином комплекте, что увеличивает итоговую стоимость);
  • ограничения по количеству (из-за низкого оборота компания получает конкретное количество бланков – они часто достаются постоянным и VIP клиентам);
  • отзыва лицензии (без данного документа организация не может продавать продукт – срок запрета обслуживания строго контролируется).

Некоторые примеры являются правомерным, другие – нет, и тогда владельцу машины есть резон оспаривать решение.

Что по этому поводу сказано в законе

Хозяин машины имеет право самостоятельно выбрать, где покупать полис и какой организации отдать предпочтение. Если компания получила полный пакет запрашиваемых документов, то взамен они обязаны оформить стандартный полис. Данное условие упомянуто в ст. 426 Гражданского кодекса, а также в ч.1 ст.4 закона № 40 “Об ОСАГО”.

Страховые фирмы, обладающие лицензией на страхование гражданской ответственности водителей, неохотно заключают сделки по причине высокой убыточности этого сегмента услуг.

Ведь в случае ДТП ремонт и компенсация обходятся значительно дороже совершенных выплат.

[attention type=yellow]

Но в законодательстве России четко прописано, что страховщики не могут отказывать в предоставлении обязательной услуги и должны продать полис без навязывания дополнительных услуг.

[/attention]

Произвести оформление нужно именно в день обращения. В случае технических задержек можно принять необходимые бумаги, сделать копию заявления и завершить процедуру в течение 3 дней. А отказывать из-за сбоев в базе на этапе обращения гражданина и подачи требуемой документации запрещено.

Законные случаи отказа в ОСАГО

Существуют законные причины, по которым организация все-таки может отказать автовладельцу в страховке. Причинами этого могут стать такие ситуации, как:

  • отказ предоставить транспорт для осмотра (оценка состояния машины является спорным пунктом, но позволяет организациям не страховать вслепую и избежать мошенничества со стороны клиентов);
  • проблемы или полное отсутствие связи с порталом АИС РСА (без информации из базы данных нельзя просчитать коэффициент и рассчитать премию);
  • отсутствие обязательных документов для оформления (вина лишь заявителя, ведь набор бумаг считается главным этапом обращения, но это легко исправить и обратиться повторно с полным комплектом);
  • страхователь не является собственником автомобиля (когда клиент не имеет конкретных полномочий на рассматриваемый транспорт, заключение договора невозможно без доверенности).

Закон России защищает не только потребительские права на ОСАГО, но и контролирует деятельность страховых компаний. Особенно бумажную сторону оформления договора. Если у клиента имеются необходимые документы на транспортное средство и он согласен на осмотр движимого имущества, то разногласий возникнуть не должно.

Что делать, если незаконно отказали в оформлении полиса

Получив отказ, можно просто найти альтернативный вариант: порой обратиться в другую компанию в разы проще, чем отстаивать свои законные права. Но если вам принципиально оформить полис в конкретной организации, то стоит взять на заметку алгоритм оспаривания. В ответ на отказ в оформлении ОСАГО можно и нужно подать жалобу, и даже добиться штрафа для недобросовестной фирмы.

Как зафиксировать отказ, какие документы приложить

Дать официальный отказ может только руководитель или уполномоченный сотрудник страховой компании (а не менеджер), на основе запроса от имени клиента. Поэтому неправомерный отказ в выдаче ОСАГО стоит получить в форме письменного подтверждения. Необходимо:

  • написать заявление с запросом на предоставление ответа в письменном виде;
  • завизировать обращение у секретаря;
  • подождать несколько дней (обычно до недели) ответ.

Существуют и альтернативные способы зафиксировать отказ:

  • запись разговора на диктофон (можно не предупреждать об этом перед началом диалога);
  • видеосъемка беседы (видео также можно сделать тайно на камеру мобильного телефона или регистратор).

По закону любой гражданин может самостоятельно вести аудио- и видеозапись в любой компании. Главное, чтобы на камере не было видно лица специалиста или сотрудников организации – для этого нужно дополнительное соглашение данной особы.

Куда обратиться с жалобой, как эту жалобу составить

Если страховая компания отказала в полисе ОСАГО, то обратиться с жалобой нужно в первую очередь на официальный сайт фирмы. На портале написать жалобу можно через форму “Обратная связь”. Вместе с отсылаемыми претензиями следует также указать:

  • персональные данные (Ф.И.О.);
  • суть обращения;
  • описание, как и когда нарушены ваши права;
  • срок, в течение которого просите предоставить бланк обязательной защиты;
  • способы связи с вами (номер телефона, email).

Получив подобное письмо (которое имеет законные основания), руководители филиалов вряд ли захотят рисковать и игнорировать клиента. Поскольку дальнейший сценарий разбирательств рискует привести к штрафным санкциям. Обычно после официально отправленной претензии в адрес компании полис оформляют без задержки.

Но если направление письма не дало результатов, значит стоит обратиться за помощью в одну из следующих организаций:

  1. Отделение ЦБР (орган, осуществляющий политику регулирования в сфере ОСАГО).
  2. РСА (представители союза автостраховщиков должны быстро разобраться в ситуации).
  3. Прокуратура (самый жесткий способ наказать страховщика).
  4. Суд (можно сразу подать исковое заявление и приложить дополнительные требования вроде взыскания морального вреда).
  5. ФАС (имеет право провести внутреннюю проверку и выдвинуть предписание, обязав компанию выдать полис).

Доказать факт незаконного отказа в страховке транспорта реально лишь при помощи ранее упомянутых доказательств или при наличии свидетелей. Поэтому обязательно нужно зафиксировать факт обращения в организацию.

Процедура оспаривания

Чтобы оспорить несправедливый отказ в выдаче ОСАГО, нужно иметь на руках подписанный страховой компанией отказ (на бланке компании с подписями и печатями организации и упоминанием веских причин в тексте). Как альтернатива подойдут и аудио-, видеоматериалы, где записана беседа и зафиксирован момент отказа в предоставлении услуги. Чтобы оспорить данное решение необходимо:

  1. Направить первую претензию в компанию (лучше заказным письмом по почте, чтобы ваше обращение не проигнорировали и не попытались подделать документы).
  2. Дождаться реакции со стороны страховой организации и получить официальный письменный отказ принимать претензию и выдавать ОСАГО.
  3. Далее направьте доказательства и детально описанную претензию в вышестоящие инстанции досудебного типа (прокуратуру, РСА и прочее).
  4. Параллельно с предыдущим действием можно подать иск на фирму в суд.
  5. Судебные органы обязаны провести собственную проверку работы страховщика и его договора оферты (после чего выслать вам вердикт).

В подобных ситуациях положительное решение нередко выносится в пользу водителя, поскольку страховые действительно нарушают законные права граждан, отказывая в оформлении полиса ОСАГО.

Ответственность и штрафы за отказ

Если услуга страховщиком не оказывается, а законных оснований для этого нет, представителям компании можно напомнить, что им грозит серьезная санкция, установленная КоАП РФ. Раньше на должностное лицо накладывался штраф в размере 25 тыс. руб., а на юридические лица – 50 тыс. руб.

С 2016 года наказание ужесточили: теперь принудительное заключение ОСАГО с навязанными услугами или полный отказ в предоставлении страховки чреват суммой в 20-50 тыс. руб. должностному лицу и штрафными выплатами в 100-300 тыс. руб. для организации. Вряд ли компании захотят рисковать, ведь объем штрафа сопоставим с заработком от нескольких десятков договоров.

Что делать, если спорить нет времени

Иногда на рассмотрение дела в российской судебной системе уходит от нескольких месяцев до полугода. И не каждый готов выдержать длительные прения, все это время оставаясь без страховки.

Поэтому, если желание купить полис ОСАГО неизменно сталкивается с требованием приобрести дополнительный продукт, можно пойти на хитрость. Изначально клиент соглашается на смежные услуги, а потом требует расторгнуть заключенное соглашение и вернуть денежные средства в полном объеме в течение 5 суток.

В рамках закона этот период именуется “охлаждение”, допускается отказаться от продукта и забрать деньги.

Если нет времени и желания спорить со страховой компанией, можно воспользоваться аналогичными услугами электронного страхования.

С 2016 года услуга стала доступной от всех известных компаний, которые представлены на рынке финансовых услуг. Процедура оформления проходит в режиме реального времени и длится не более часа.

Это отличный вариант, когда бланк договора нужен срочно и без дополнительных условий.

Заключение

К покупке полиса ОСАГО необходимо готовиться заранее. Также стоит иметь в виду, что некоторые страховые компании стараются под различными предлогами отказать клиенту, если он не желает оформлять полный перечень услуг.

Но не нужно поддаваться на такие ухищрения недобросовестных организаций.

Зная свои права и осознавая, что закон стоит на стороне автовладельца, можно отстоять свою позицию и заключить именно тот договор, который хотели изначально.

https://www.youtube.com/watch?v=HVARHdLRPeQ

ПредыдущаяСледующая

Источник: https://strahovanie.guru/osago/kak-poluchit-polis/otkazyvayut-v-osago.html

Может ли страховая компания отказать в страховании ОСАГО: почему не оформляют, что делать

Может ли обособленное подразделение страховой компании которая входит в РСА не продать полис ОСАГО без очень уважительной причины.

Всеобщая обязанность страховать свою гражданскую ответственность требует от тех, кто садится за руль, исправно и своевременно получать полис.

Однако в отдельных случаях водители получают отказ в заключении договора автогражданки. Почему страховые компании не страхуют (ОСАГО) и законно ли это?

Причины отказа в оформлении полиса

Оформление ОСАГО – это обыденность для любого водителя. Те же, кто столкнулся с отказом, хотят знать причину и устранить ее. Но причины зачастую не называются страховщиками, выглядят неубедительно и вызывают резонные сомнения в законности.

Одна главная причина отказов – это заведомая убыточность по конкретному договору. В настоящее время обязательное страхование становится невыгодно организациям. Тарифы невысокие, а выплаты с каждым годом растут и СК стараются сократить количество договоров ОСАГО.

Или вообще закрывают представительства в самых неблагополучных по статистике ДТП и величине выплат регионах.

[attention type=red]

Поэтому страховщики отказывают в оформлении под видом неполного пакета документов, больших очередей, неработающих программ или приводя иные подобные «аргументы».

[/attention]

Стараются не страховать автомобили, возраст которых перешагнул отметку в 10 лет, из-за изношенности механизмов, ведь ремонт такого авто обойдется дороже при наступлении страхового случая. Владельцев таких транспортных средств ставят в заведомо невыгодные для них условия при заключении сделки. Повышают тарифы, занижают товарную стоимость авто путем расчета больших процентов на износ и др.

Соответственно, при ДТП выплаты будут гораздо ниже реальной стоимости восстановления.

Законно ли это?

Нет. Все вышеперечисленные поводы отказать необоснованны, так как в законодательстве указано:

  • каждый водитель обязан застраховать свою ответственность;
  • страхователь вправе выбирать любую компанию для приобретения полиса;
  • компании обязаны заключать договора ОСАГО со всеми, кто к ним обращается за данной услугой;
  • страховщики не вправе навязывать дополнительные услуги в целях повышения стоимости полиса.

Отказ в обязательном страховании и принудительная продажа дополнительных услуг в нагрузку к полису являются административными правонарушениями со стороны страховых компаний. Подобное наказывается штрафом в размере 50 000 рублей.

Несмотря на все это, страховщики всячески стараются избежать сделок, которые принесут им убыток. Автолюбителям же приходится искать различные варианты выхода из этой ситуации.

Делаем полис в другой фирме

Если в одной фирме не хотят оформлять полис, можно выбрать другую. Договор можно заключить и удаленно, через интернет, предварительно сравнив условия и тарифы на ОСАГО, чтобы выбрать наиболее подходящие.

Однако бывают случаи, что отказывают в нескольких организациях подряд. Дело может быть как раз в убыточности региона, где зарегистрирован владелец транспортного средства.

Таких регионов на 2020 год по данным РСА в России 20 штук, в 10-ти из которых страховку купить практически нереально. В этом случае закон не запрещает обратиться в компанию в другом регионе и оформить договор.

Набор документов и требования для каждой отдельной СК, как правило, аналогичны во всех регионах, поэтому регистрация в другом городе роли не играет. Отказать также не имеют права.

Подаем жалобу на страховщика

Часто водители обращаются к юристам с вопросом: не могу застраховать автомобиль, что делать и куда обращаться? Чтобы добиться результата, нужно действовать грамотно и последовательно отстаивать свои права, предприняв следующие шаги:

  1. Добиться письменного отказа. Он должен быть зафиксирован именно документально.
  2. Сообщить о своем намерении отправить жалобу в надзорные инстанции.
  3. Составить претензию со ссылкой на Закон «О защите прав потребителей» и Закон «Об ОСАГО».
  4. Обратиться с претензией в органы, контролирующие соблюдение страховщиками законодательства.

Куда идти с претензией? Есть несколько организаций, которые осуществляют надзор за деятельностью страховых компаний. К ним и следует направить жалобу:

  • Центробанк;
  • прокуратура;
  • РСА (Российский Союз Автостраховщиков);
  • ФАС (Федеральная антимонопольная служба).

По факту обращения службы проверят СК, а ответ направят почтой. В результате на страховщика может быть наложен штраф до 50 тыс. руб. Чтобы возместить финансовые потери, связанные с отказом СК в заключении договора, придется пойти в суд.

Список документов

Чтобы обжаловать отказ страховой в выдаче полиса, необходимо иметь два обязательных документа:

  1. Заявление-оферта от владельца транспортного средства на заключение договора ОСАГО. Подается в компанию в двух экземплярах, на документе заявителя должна остаться печать фирмы и подпись сотрудника о принятии. При отправке заявления по почте, ответ от СК должен прийти в течение 14 дней. В нем сообщается о приглашении для заключения договора или об отказе.
  2. Письменный отказ страховщика от оформления полиса.

К заявлению обычно прилагаются копии документов, необходимые для получения нового полиса. Копии должны быть заверены нотариусом.

Как правило, сотрудники СК любыми способами стараются избежать выдачи письменного отказа. В такой ситуации доказательства необходимо добывать альтернативными методами.

Можно пригласить свидетелей, при которых будет озвучено несогласие страховщика на сделку, или зафиксировать разговор на камеру.

[attention type=green]

При этом в записи должно быть и предупреждение работников о том, что происходящие события снимаются на камеру, иначе в качестве доказательства данную запись не примет ни одно ведомство, в том числе и суд.

[/attention]

При грамотно выстроенном разговоре и планомерном отстаивании своих прав обращаться в суд, скорее всего, не придется. После угроз обращения в один из вышеперечисленных компетентных органов страховая найдет возможность выдать полис.

Получение страховки

Купить полис можно в любой выбранной компании, обратившись лично в офис, подать онлайн-заявление через интернет или отправив документы по почте. Любой из способов является публичной офертой, этого достаточно, чтобы оформить ОСАГО. При этом можно заранее изучить условия и тарифы и подобрать оптимальный вариант, а также купить дополнительные опции на свое усмотрение.

Вместе со страховым полисом компания должна выдать два бланка для оформления ДТП по европротоколу.

В каких случаях отказ будет законным

Имеет ли право страховая компания отказать в обязательной страховке, если у нее есть на то законные основания? Да, имеет. Российский Союз Автостраховщиков, основываясь на Законе «Об ОСАГО», разрешает СК не страховать ответственность водителя в следующих случаях:

  • в организации не работает программа АИС РСА;
  • владелец не предоставляет автомобиль на осмотр;
  • представлен неполный набор необходимых документов для оформления страховки;
  • у представителя страхователя нет доверенности для приобретения полиса.

В данных ситуация СК обязана дать письменный отказ страхователю, а также направить идентичный документ в РСА и Центробанк. К тому же, при восстановлении программы клиента обязаны сразу пригласить для выдачи полиса.

Непредставление машины на осмотр также является спорным с точки зрения закона, так как действующей диагностической карты достаточно для выдачи полиса. Поэтому данную причину, при желании, тоже можно оспорить в суде.

Застраховать автомобиль – дело простое и обыденное, но не для всех. Здесь важно знать и понимать свои права, чтобы с уверенностью их отстаивать в случае необоснованных отказов со стороны страховых компаний. Не получилось прийти к соглашению мирным путем – нужно обращаться в соответствующие ведомства или идти в суд, дабы заставить страховщика действовать законно.

Источник: https://strahovoy.online/oformlenie/otkazali-v-strahovke-osago.html

Может ли страховая компания отказать в страховании ОСАГО и что делать в этом случае

Может ли обособленное подразделение страховой компании которая входит в РСА не продать полис ОСАГО без очень уважительной причины.

Привет! Редакция Страховка.Ру снова делится полезными советами. Мы посмотрели, какие темы интересны нашим читателям и с удивлением выяснили, что многие (особенно в регионах) автолюбители до сих пор сталкиваются с отказами в страховании ОСАГО. Давайте разберёмся вместе, имеет ли право страховая компания отказать, и что делать в этом случае.

Причины отказа в оформлении полиса

Никакого ОСАГО для вас у нас нет! pixabay.com

Начнём с теоретической части. Запомните: основы обязательного страхования определены Федеральным законом от 25.04.2002 № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств».

В этом законе говорится, что ОСАГО — это договор страхования, по которому страховщик обязуется за страховую премию (это то, сколько вы заплатили за покупку полиса) при наступлении страхового случая (аварии) возместить потерпевшим вред их жизни, здоровью или имуществу (в форме страховой выплаты или организации и оплаты ремонта поврежденного транспортного средства) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы). Договор обязательного страхования заключается в порядке и на условиях, которые предусмотрены законом об ОСАГО, правилами об ОСАГО и является публичным.

Что такое публичный договор? Это договор, который заключается с предпринимателем (или, по-другому, тем, кто получает доход от своей деятельности). Он устанавливает обязанности этого предпринимателя по продаже товаров, выполнению работ или оказанию услуг, которые он [этот предприниматель] по характеру своей деятельности должно осуществлять в отношении каждого, кто к нему обратится.

Получается, что этот «предприниматель» не имеет права оказывать предпочтение одному клиенту перед другим. И он может отказать в заключении договора только в предусмотренных законом (или иными правовыми актами) случаях.

То есть наш «предприниматель» не имеет права отказать в заключении договора клиенту, если он на самом деле имеет возможность этот договор заключить.

Вы уже поняли, что это за предприниматель? Конечно, речь идёт о страховых компаниях. Вывод: страховщики, занимающиеся оформлением ОСАГО, не имеют права отказывать вам в заключении договора.

Исключениями могут быть только случаи, предусмотренные законом.

Вы, как владелец транспортного средства, можете выбрать любого страховщика для того, чтобы купить у него ОСАГО(конечно, если этот страховщик предоставляет соответствующую услугу и имеет необходимую лицензию). А страховая компания, в свою очередь, не вправе отказать вам в заключении договора ОСАГО. Кстати, это касается не только владельцев автомобилей, но и других лиц, предоставивших необходимые документы.

Получается, что страховщик не может отказать в заключении договора ОСАГО, но мы же знаем, что такие случаи встречаются сплошь и рядом. Какие же есть основания у страховщика для отказав заключении договора ОСАГО и насколько они легальны? Давайте разберёмся.

На самом деле есть, мы пошутили. pixabay.com

Если говорить о заключении договора ОСАГО в «традиционном» бумажном варианте (в офисе страховой компании либо через агента), то здесь не так много легальных причин, по которым страховщик может не выписать полис.

[attention type=yellow]

Так, страховщик может не заключать договор ОСАГО, если вы обратитесь к нему в нерабочее время, выходной или праздничный день (то есть, когда конкретный офис страховщика не работает). Имейте ввиду, что график работы каждого офиса должен быть размещен на сайте, заранее ознакомьтесь с ним.

[/attention]

Данное основание выглядит вполне логично и законно: никто не обязан обслуживать вас, если рабочий день закончился.

Ещё, конкретный сотрудник или конкретный офис страховщика может просто не оформлять полисы обязательного страхования. То есть, некоторые обособленные подразделения страховщика могут быть попросту лишены права заключения договоров ОСАГО в принципе.

То же самое относится и к страховым агентам. Страховщик на основании гражданских правовых договоров самостоятельно принимает решение какому агенту доверить заключение от имени страховщика договоров ОСАГО, а какому не доверять.

Информацию по этому вопросу тоже стоит уточнить на сайте страховщика или по телефону.

Кстати, раз уж мы живём в эпоху пандемии, стоит рассказать об ещё одной причине возможного отказа в оформлении полиса ОСАГО. Касается она только тех случаев, когда вы обращаетесь в офис страховой компании или к агенту.

Вам могут отказать в обслуживании, в случае если вы не используйте средства индивидуальной защиты (то есть маски и перчатки), поскольку ваши действия могут создавать опасность распространения новой коронавирусной инфекции.

Все остальные основания для отказав оформлении ОСАГО на бумаге, например, отсутствие бланков ОСАГО, поломка компьютеров, принтеров, отсутствие краски в принтере и тому подобные причины не будут являться достаточными для отказа в оформлении полиса ОСАГО.

[attention type=red]

Если же говорить об оформлении электронного ОСАГО, то единственное основание, по которому вам могут отказать в обслуживании, — технический сбой. Это может быть прекращение функционирования сайта страховщика или системы Российского союза автостраховщиков. Все остальные причины — это необоснованный отказ в заключении публичного договора.

[/attention]

Кстати, бывало, что некоторые страховщики создавали искусственные препятствия для оформления полисов на их сайтах, например, усложняли процесс прохождения двухфакторной аутентификации и тому подобное.

Что делать, если страховая отказывает в оформлении ОСАГО

Суд будет на вашей стороне. pixabay.

com

В этом вопросе нам поможет пункт 4 статьи 445 ГК РФ, который гласит: если страховщик уклоняется от заключения договора ОСАГО, лицо, намеренное заключить со страховщиком договор ОСАГО (то есть вы, как автовладелец), вправе обратиться в суд с требованием о понуждении заключить договор.

При этом сторона, необоснованно уклоняющаяся от заключения договора, должна возместить другой стороне причиненные этим убытки. То есть вы не только можете заставить страховую компанию заключить с вами договор ОСАГО, но и получить от неё компенсацию.

Небольшая хитрость: вы можете отправить страховщику заявление о заключении договора ОСАГО и все документы для расчёта стоимости страховки и оформления полиса ОСАГО с помощью обычной или электронной почты.

Такое заявление будет считаться офертой, то есть предложением заключить со страховщиком договор ОСАГО. Мы рекомендуем отправить письмо таким образом, чтобы можно было доказать факт получения предложения.

Например, письмом с уведомлением о вручении почтового отправления.

Поскольку для страховщика заключение договора ОСАГО обязательно, то он должен направить владельцу транспортного средства извещение о принятии вашего предложения, отказе или принятия на других условиях в течение 30 дней со дня получения вашего письма.

Читайте по теме: Вот как вас обязаны обслуживать при оформлении ОСАГО (требуйте не только чай!)

Ответственность и штрафы за нарушение закона при оформлении ОСАГО

Страховщикам грозят серьёзные штрафы! pixabay.com

Руководитель юридического отдела Страховка.Ру Антон Алфёров напоминает:

«Необоснованный отказ страховой организации, страхового агента или страхового брокера от заключения публичного договора, в том числе ОСАГО, или навязывание страхователю или имеющему намерение заключить договор ОСАГО лицу дополнительных услуг, не обусловленных требованиями закона об ОСАГО, влечёт наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от 20 тысяч рублей до 50 тысяч рублей, а на юридических лиц — от 100 тысяч рублей до 300 тысяч рублей (ст. 15.34.1 КоАП РФ).

При этом за административные правонарушения, которые предусмотрены указанной статьей, страховой агент — физическое лицо, страховой брокер — физическое лицо или сотрудник страховой организации, осуществляющие заключение договоров страхования, рассмотрение заявлений, обращений потребителей финансовых услуг, а также операций с денежными средствами, несут административную ответственность как должностные лица.

Отказ в заключении договора ОСАГО может быть зафиксирован не запрещёнными законом способами (в том числе с помощью фото-, аудио-, видеоустройств или свидетелей), позволяющими сделать вывод о факте правонарушения (включая информацию о том, где, при каких обстоятельствах и с какой целью производилась запись; электронную дату фиксации нарушения).

При наличии доказательств нарушения страхового законодательства потребителю следует направить жалобу на действия страховщика и имеющиеся доказательства в Банк России. На основании полученной жалобы (если есть сведения, подтверждающие её доводы) Банк России в рамках компетенции примет меры к страховщику в соответствии с законодательством РФ».

Вам может быть интересно: 6 секретов ОСАГО, чтобы гарантированно получить деньги от страховщика

Как составить жалобу

В соответствии с Законом РФ от 27.11.1992 № 4015-1 «Об организации страхового дела в Российской Федерации», органом, осуществляющим контроль и надзор за страховой деятельностью страховых организаций, является Центральный Банк Российской Федерации (Банк России). Вы можете направить обращение в Банк России:

  • адрес для письменных обращений: 107016, г. Москва, ул. Неглинная, д. 12.
  • факс: +7 495 621 64 65, +7 495 621 62 88;
  • почтовые адреса и факсы территориальных отделений Банка России https://www.cbr.ru/today/bankstructute/tubr/;
  • пункт приёма корреспонденции: Москва, Сандуновский пер., д. 3 стр. 1;
  • интернет-приёмная Банка России: https://www.cbr.ru/Reception/.

Что делать, если спорить нет времени?

Время — деньги. pixabay.com

Не спорьте. И оставьте идею приобрести ОСАГО в офисе страховщика. Сделайте это онлайн. В интернете оформить полис можно хоть в праздничный, хоть в выходной день, в любое время суток. Подробнее о том, как приобрести страховку в интернете мы рассказываем тут.

Вам не нужно никуда ехать, просто достаньте из кармана телефон и откройте ноутбук — и вот вы уже готовы заключить договор ОСАГО. Помните, что электронный документ имеет точно такую же юридическую силу, что и его более привычный «бумажный аналог».

Вам не придётся переживать, что вы потеряете страховку — её всегда легко найти в почте (или личном кабинете на сайте страховщика) и вновь распечатать.

Вам даже не обязательно возить с собой распечатанный документ: сотруднику ГИБДД можно показать ОСАГО на экране телефона.

Кстати, если вас вдруг остановят, а вы забыли страховку (например, оставил гаджет с документом дома) вас, в отличие от обладателей бумажного полиса, не оштрафуют.

В реальной жизни бывает тяжело найти офис страховой компании поблизости, а в онлайне вы можете сравнить цены на ОСАГО сразу у нескольких страховщиков. Чтобы не тратить время на расчёт стоимости страховки на сайте каждой интересующей вас страховой компании отдельно, воспользуйтесь сервисом Страховка.Ру. Он позволяет узнать стоимость в 7 страховых компаниях одновременно.

Если вам приглянулось какое-то предложение — просто выберите его и оформите. Среднее время оформления ОСАГО на нашем сайте — 5 минут. Вам понадобится стандартный комплект документов.

Читайте по теме:Максимальная выплата по ОСАГО в 2020 году: что покрывает, как получитьРазборки по ОСАГО и каско: как выиграть суд и не потратиться на автоюристаКак получить компенсацию по ОСАГО, если вы — пассажирЦена ОСАГО: какие коэффициенты могут её снизитьХочу моральную компенсацию от страховщика: мой план действий

Как выгодно купить е-ОСАГО?

Используя платформу Страховка.Ру, вы можете купить страховку ОСАГО в 7 компаниях, выбрав лучшую цену – Тинькофф, Ингосстрах, АльфаСтрахование, Согласие, Ренессанс, Росгосстрах, Мафин.

Рассчитайте стоимость полиса на Страховка.Ру самостоятельно, и готовый документ придёт на электронную почту, что особенно актуально во время самоизоляции. Или заполните форму ниже, наш менеджер поможет с оформлением. Страховка.Ру гарантирует подлинность полиса!

Подписывайтесь на официальный Твиттер Страховка.Ру

Источник: https://zen.yandex.ru/media/strahovkaru/mojet-li-strahovaia-kompaniia-otkazat-v-strahovanii-osago--i-chto-delat-v-etom-sluchae-5f7212d6837d8d532390a914

Что делать с ОСАГО, если ваша страховая компания закрылась – инструкция

Может ли обособленное подразделение страховой компании которая входит в РСА не продать полис ОСАГО без очень уважительной причины.

Процедура взыскания компенсации с разорившейся страховой компании не всегда происходит в пользу клиента.

Расскажем, что делать, если страховая компания обанкротилась или лишилась лицензии, а также рассмотрим возможные варианты получения компенсация по ОСАГО и КАСКО в 2019 году.

статьи:

Причины, по которым страховые компании могут закрываться

Страховые компании (СК) могут закрываться по двум причинам — либо из-за отзыва лицензии, либо из-за банкротства.

Приводят эти причины к закрытию предприятия, – но, с юридической точки зрения, протекают эти процессы по-разному.

Банкротство страховой компании

Процедура банкротства регламентирована Законом федерального уровня №127 «О несостоятельности (банкротстве)».

Проводится она в обычном порядке, но на организацию накладывается ряд запретов. Например, невозможно будет без передачи обязательств продать имущество СК.

Банкротство будет проходить с участием Федеральной службы страхового надзора. Руководитель компании или финансовый управляющий должен в течение 10 дней обратиться в госорганы.

Отзыв лицензии

Если компания потеряет лицензию, она не сможет осуществлять свои основные обязанности по страховой деятельности.

Отозвать лицензию могут, как правило, из-за нарушения российского законодательства. Например, по причине осуществления незаконной деятельности, нарушения рекламной политики или из-за невыполнения обязательств по договорам, многочисленных жалоб клиентов.

Лицензию могут отозвать только после проведенных проверок. Выносит решение об ограничении или приостановлении лицензии Арбитражный суд или Федеральный антимонопольный комитет.

[attention type=green]

Не всегда данная мера накладывается на компанию сразу — во многих случаях суд выносит решение по приостановлению действия лицензии и дает срок на устранение нарушений. Но, если же у компании были грубые нарушения, то лицензию могут отозвать навсегда.

[/attention]

Заметьте, что после отзыва лицензии страховая служба должна выполнять свои обязательства еще в течение 6 месяцев.

Последствия и риски для лиц, имеющих автостраховки, когда страховые компании закрываются

Автовладельцы, застраховавшие транспортное средство в компании, которая обанкротилась или лишилась лицензии, могут остаться без положенных компенсаций.

Особенно это часто происходит, когда в компании нет средств на счетах, чтобы выплатить возмещение по всем страховым случаям. Это – самое распространенное негативное последствие, с которым сталкиваются автомобилисты.

Процедура банкротства компании может длиться несколько месяцев, в течение которых будет реализовываться имущество компании и погашаться обязательства перед кредиторами и должниками.

Стоит сразу же обратиться в компанию, если наступил страховой случай

Чтобы добиться возмещения, стоит узнать, на какой стадии идет процедура банкротства, и попытаться решить вопрос с руководством компании.

Если же просьбы игнорируют, то смело обращайтесь за возмещением в Агентство по страхованию вкладов (АСВ).

Сумма компенсации будет зависеть от вида страхования:

  1. По обязательному страхованию предусмотрен особый порядок возврата средств. Полисы ОСАГО будут действовать, даже если страхователь лишился лицензии. Выплаты будут осуществляться из резервов компании, а не из спецфонда РСА.
  2. По накопительному и инвестиционному страхованию возможно будет вернуть только часть внесенных взносов. Возвращают только выкупную сумму. Размер компенсации будет напрямую зависеть от срока действия договора — процент возврата больше к моменту окончания договора.

    Выкупные суммы прописаны в приложении к договору.

  3. По остальным видам страхования будут возвращать компенсации, исходя из прописанных условий договора.

Как показывает практика, чем быстрее гражданин встает на очередь за получением компенсации, тем выше его шансы на получение денежных средств от компании-банкрота.

Что делать владельцу полисов ОСАГО или КАСКО, если страховая компания закрылась – инструкция

Для того чтобы получить возмещение по ОСАГО или КАСКО, необходимо следовать такой инструкции:

  1. Подготовьте документационный пакет. В него войдут: Страховое уведомление, справка об аварии, копия постановления о возбуждении административного дела по факту совершенного нарушения или отказа возбуждать его. Кроме того, вы должны подготовить информацию о страховке виновника (номер, дата выдача, название страховой, контактные номера телефонов).
  2. Подайте заявление о возмещении и документы в страховую компанию.
  3. Дождитесь письменного ответа от СК. Если ответа нет, ваши просьбы игнорируют, переходите к следующим действиям.
  4. Подайте жалобу в РСА, в Центробанк, в Агентство по страхованию вкладов.
  5. Подготовьте исковое заявление в суд на страховую службу, приложив все письменные ответы от инстанций, в которые вы обращались.

Многие считают, что по ОСАГО получать возмещение проще, чем по КАСКО:

  1. Дело в том, что выплатами по ОСАГО занимается в последствии РСА, – который, в конечном итоге, исполняет все обязательства перед клиентами.
  2. С КАСКО все сложнее.

    По закону страховая компания в течение полугода после отзыва лицензии или признания банкротом должен в полном объеме выполнить договорные обязательства, на практике это не так. Либо просьбы клиентов игнорируют, либо выдают письменный отказ. Единственный вариант — обращение в суд.

Наши юристы рекомендуют: если вы отите возместить только имущественный ущерб, обращайтесь в страховые организации.

Если же вы желаете взыскать с компании неустойку, судебные издержки и прочие расходы, то вопрос решайте через судебную инстанцию.

Источник: https://pravo812.ru/useful/1321-chto-delat-s-osago-esli-vasha-straxovaya-kompaniya-zakrylas-instrukciya.html

Смотрите, какая тема — Отказ страховой продать полис ОСАГО — законно ли?

Может ли обособленное подразделение страховой компании которая входит в РСА не продать полис ОСАГО без очень уважительной причины.

Отказ страховой компании продать полис ОСАГО имеет под собой самые разные причины, хотя чаще всего истинные основания не называются.

Например, если Вы проживаете в регионе и попытаетесь застраховаться в Москве или Петербурге, то вполне можете получить отказ, потому как для страховой компании попросту невыгодно, если Вы приобретёте страховку с более низким коэффициентом региона, а ездить будете по Москве.

Другие причины могут включать частые попадания в аварии и другие. Законен ли отказ страховой компании в продаже полиса ОСАГО и что делать, если страховая Вам отказывает продать его? Давайте выясним, ссылаясь на действующее на 2020 год законодательство!

Законность отказа от заключения договора

Для ответа на вопрос о законности отказа страховой нам нужно знать, какие нормативно-правовые акты регулируют его. Нам понадобятся только два таких акта:

  • Федеральный закон “Об ОСАГО”,
  • Гражданский кодекс РФ.

Итак, первый закон, регулирующий правоотношения между гражданами и страховыми компаниями в самой первой своей статье регламентирует, что договор страхования (а это и есть полис, которая компания отказывает Вам продать) является публичным.

Договор обязательного страхования заключается в порядке и на условиях, которые предусмотрены настоящим Федеральным законом, и является публичным

“Но нам то что с этого!?” — спросите Вы. А вот что! Для публичных договоров установлены свои правила их оформления и ограничения, которые регулируются уже Гражданским кодексом. Так, статья 426 ГК в своей части 4 говорит нам следующее:

3. Отказ лица, осуществляющего предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается.

Страховая компания, которая предоставляет услуги по страхованию автогражданской ответственности, по сути продаёт то, что закон обязывает иметь каждого владельца автомобиля (страхователя), за исключением исключений, конечно. Поэтому вполне логичен запрет отказываться от заключения такого договора.

Таким образом, отказ страховой компании продать страховку ОСАГО по состоянию на 2020 год незаконен.

Что делать, если страховая отказывается продать страховку?

Первое, что нужно сделать в этом случае — напомнить отказывающей стороне о суровой санкции за нарушение заключения публичного договора. Причём, наказание применяется непосредственно для страховых компаний или агентов/брокеров.

Какой штраф за отказ продать полис?

За отказ продать полис ОСАГО предусмотрен солидный штраф по статье 15.34, части 1 КоАП:

Необоснованный отказ страховой организации, страхового агента, страхового брокера от заключения публичных договоров, предусмотренных федеральными законами о конкретных видах обязательного страхования, либо навязывание страхователю или имеющему намерение заключить договор обязательного страхования лицу дополнительных услуг, не обусловленных требованиями федерального закона о конкретном виде обязательного страхования, влечёт наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от двадцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей; на юридических лиц – от ста тысяч до трёхсот тысяч рублей.

Причём, если Вы обратились в офис страховой компании, то отвечать за отказ она будет как юридическое лицо. Если же к брокеру или страховому агенту (обычно это небольшой офис, где могут (но не обязательно) продавать полисы разных страховых компаний), то штраф за отказ для них положен как должностным лицам, если они работают как физические лица или как предприниматели, но не как организации.

[attention type=yellow]

Но в любом случае, такой штраф существенно превысит для них перспективу экономии за отказ продать Вам страховку.

[/attention]

Такие причины, как закончившиеся бланки полисов, отсутствие сотрудника на месте, не являются обоснованностью отказа. Это проблемы страховой компании — организовать бесперебойную работу, согласно графику их работы, по выдаче полисов.

Обращаться с жалобой необходимо:

​Можно обратиться с жалобой сразу во все органы, если “накипело”. Но процесс отказа лучше снимать на видеозапись для наличия доказательств.

Впрочем, видеозапись является не самым веским доказательством отказа — на суде страховая может указать, что отказавший сотрудник не работал в компании и даже показать заявление об увольнении задним числом. Увы, но и такая практика бывает в 2020 году.

Какие способы обязать страховую продать полис?

Поэтому можно подать письменное заявление с необходимым пакетом документов, направив его почтой с описью вложений и уведомлением о вручении. Но и здесь нас ждёт неприятность — рассматривать такое заявление страховая компания может до 30 дней после получения Вашего письма, согласно статье 445 ГК:

1. В случаях, когда в соответствии с настоящим Кодексом или иными законами для стороны, которой направлена оферта (проект договора), заключение договора обязательно, эта сторона должна направить другой стороне извещение об акцепте, либо об отказе от акцепта, либо об акцепте оферты на иных условиях (протокол разногласий к проекту договора) в течение тридцати дней со дня получения оферты.

Здесь, конечно, кроется существенный недостаток — для большинства задавшихся вопросом купить страховку ОСАГО он актуален для самого ближайшего времени, так как ездить без неё нельзя, а ездить нужно прямо сейчас.

Тем не менее, в случае отказа страховой при таком способе подачи заявления будет практически стопроцентный штраф, поэтому очень редко страховщики отказываются заключать договор при письменном заявлении.

Но попробуйте всё же принести уже написанное письменное заявление с необходимыми документами в офис страховой и под видеозапись требовать письменного отказа от заключения публичного договора. Такое иногда также срабатывает.

Если оформить Е-ОСАГО онлайн?

Такой вариант кажется наиболее оптимальным. Но шутка ли, очень часто сайты также перестают работать и показывают ошибки, если Вы пытаетесь оформить электронный полис при тех же условиях, перечисленных в самом начале статьи.

Между тем, по отзывам пытавшихся застраховаться электронно часто можно застраховаться на сайтах таких страховых компаний, как ВСК, РЕСО, Альфа-страхование, Тинькоф-страхование.

В конце концов, можно попробовать оформить полис во всех страховых, которые предоставляют такую возможность. Полный список таких страховых компаний с ссылками на форму оформления электронного полиса Вы можете найти в нашей статье об электронном ОСАГО.

Источник: https://AutoTonkosti.ru/q/otkaz-strahovoy-prodat-polis-osago-zakonno-li

О законе
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: