Пришло письмо от ПАО Сбербанка, а именно от директора дивизиона Розничный сбор

Содержание
  1. Пао сбербанк письмо пришло заказное о задолженности — что это значит?
  2. Что делать с задолженностью от ПАО Сбербанк?
  3. Мошенничество — такое возможно?
  4. Вывод
  5. Сбербанк меняет вывеску, директоров и платит рекордные дивиденды
  6. Новый бренд и новые лица
  7. Небанковские новости
  8. Это круто!
  9. Сбербанк объявил о переменах: что изменится для вкладчиков, заемщиков и других клиентов
  10. Что изменилось для вкладчиков и заемщиков банка
  11. Надо ли теперь перезаключать договоры?
  12. Как изменится работа СберБанка?
  13. Какие новые сервисы появятся в «Сбере»?
  14. Какие технические новинки появились в Сбере
  15. Сбербанк
  16. Сбербанк России сегодня
  17. Финансовые санкции
  18. Отток клиентов
  19. Технические сбои
  20. Главные показатели деятельности и цифры
  21. Сберегательные вклады
  22. Потребительские кредиты
  23. Кредитные карты
  24. Автокредит
  25. Ипотечные кредиты
  26. Page 3
  27. Наблюдательный совет – Практика корпоративного управления – Акционеры – Обзор результатов – Годовой отчет ПАО «Сбербанк России» за 2016 г
  28. Председатель Наблюдательного совета
  29. Независимые директора и их роль. Старший независимый директор
  30. Критерии определения независимости директоров Московской биржи
  31. Структура Наблюдательного совета
  32. Оценка деятельности Наблюдательного совета

Пао сбербанк письмо пришло заказное о задолженности — что это значит?

Пришло письмо от ПАО Сбербанка, а именно от директора дивизиона Розничный сбор

заказных писем приносит мало позитива. Ими чаще всего сообщают о штрафах, задолженностях, приглашают на заседание суда (в качестве свидетеля, ответчика).

Практически каждый современный человек имеет финансовые отношения с банком — как обычный клиент, вкладчик, заемщик и пр.

ПАО Сбербанк — крупнейший в России по объёмам операций с физическими лицами

У россиян чаще всего эти отношения складываются с крупнейшей отечественной банковской организацией — ПАО Сбербанк.

Практика размещения депозитов, пользования кредитными средствами, зарплатными и дебетовыми картами прижилась у нас очень хорошо. Главное, если вы стали заемщиком — четко выполнять обязательства, дабы обезопасить себя от разного рода штрафов, пени и взысканий.

Иногда даже самые ответственные клиенты получают от банкиров письма, по меньшей мере вызывающие у них удивление, а по большей — возмущение.

Мало того, человек может вовсе не иметь отношения к Сбербанку ни в каком качестве, а письма приходят. Суть их в том, что якобы человек должен деньги. Например:

  1. Просроченный платеж.
  2. Долг по кредиту, взятому 10 лет назад.
  3. Предложение взять новый кредит для погашения уже имеющегося (рефинансирование).
  4. Требование оплатить налог 13% на полученную денежную выгоду.
  5. Баснословная сумма по кредиту, которого у человека нет.

Присылают копию решения суда, согласно этому документу долговое дело передано в руки судебных приставов. Следовательно, ожидайте их визита.

Настораживает факт — на некоторых письмах отсутствуют штампы и печати банка, нет подписей сотрудников. Еще одна отличительная особенность — обращаются к якобы должникам в грубой форме, что никак не пристало сотрудникам крупнейшего и известнейшего банка страны.

Еще момент — человек живет и прописан в Туле, а уведомление о кредитном долге пришло из Краснодара. Как такое возможно? У солидной организации невозможно. А вот у тех, кто выступает о имени банка очевидно обычная практика.

Что делать с задолженностью от ПАО Сбербанк?

Как вы уже заметили, претензии со стороны банка носят разный характер. В зависимости от содержания полученного письма нужно реагировать. Ваша реакция важна. Ввязываться в такие дела приятного мало, но делать это нужно по следующим причинам:

  1. Если вы виноваты, следует разобраться, найти способы решения образовавшейся задолженности. Лучше идти на контакт с банком, чем избегать.
  2. Беспокоят по кредиту, которым вы пользовались много лет назад, успешно вернули средства банку — тем более нужно разбираться. Хорошо, если остались справки о полном погашении. Если нет, требуйте у банка поднимать архивы.
  3. Требование оплатить налог — возможно произошло списание безнадежного долга и теперь вам надо оплатить налог на доходы физических лиц. Надо выяснить, на какую материальную выгоду требуют налог?
  4. Если кредита нет и никогда не было, а вы получаете требования, предупреждения и угрозы — обращайтесь к юристу банка.
  5. Корреспонденция приходит вам, значит, в банке указаны ваши адреса, телефоны, фамилии. Необходимо изъять и защитить свои персональные данные.

Если на самом деле заказное письмо пришло от ПАО Сбербанк, то при обращении (подобные вопросы решаются при личном присутствии двух сторон) штрафы, пеня, задолженность и пр. должны быть подтверждены документально. И обоснованы.

Есть закон о защите персональных данных граждан РФ

Почему? У вас ведь тоже есть чеки, квитанции, справки о полном погашении долга или об исправной оплате текущих платежей. Дело может касаться как прошлого кредита, так и действующего. Вся эта финансовая документация подтверждена печатями, подписями и пр. А тут банк говорит об обратном. Как так?

Все может быть:

  • недобросовестность, некомпетентность сотрудников;
  • задержка перечисления средств (заемщик внес деньги вовремя, а попали они на его счет только через неделю);
  • сбой локальной компьютерной сети и пр.

В подобной ситуации целесообразно написать ответ банку — образец доступен на соответствующих ресурсах. Не помешает составить претензию — образец есть на портале бесплатной юридической помощи.

Строгих правил к написанию претензии с точки зрения закона нет. Главное — грамотность, четкость, суть проблемы, точные даты событий, о которых идет речь.

Претензия — документ юридической важности, который будет прилагаться к исковому заявлению в случае, когда досудебное урегулирование спора будет безуспешным.

Претензия это одна из форм составления досудебного документа

Мошенничество — такое возможно?

Как мы уже говорили, сегодня возможно все. Кто-то воспользовался вашими личными данными, имел доступ к документам (ксерокопиям), оформил кредит на ваше имя. Есть разные изощренные схемы добычи легких денег.

Проблема в том, что долг числится на вас. Поэтому необходимо немедленно идти и писать заявление (не только в банк, но и в полицию) о вашей непричастности. Должна быть проведена экспертиза подписей заемщика и прочие меры, которые находятся в компетенции специалистов по подобным делам.

Еще один вид мошенничества — человеку присылают на сей раз уже электронное послание якобы от ПАО Сбербанк из отдела принудительного взыскания проблемной задолженности. Его может получить любой человек, независимо от того, является он клиентом банка или нет. всегда одинаково, как под копирку:

  1. Уведомление должника о задолженности в Сбербанке.
  2. Пишут о неуплате, грозятся приехать с конфискацией имущества.
  3. Прилагают копию решения суда (в приложении, там же и другие подробности).
  4. Предлагают оплатить энную сумму немедленно, чтобы успеть до приезда инспекторов.
  5. Предлагают оплатить долг в течение 2-х часов, тогда половину спишут.

В конце стоит подпись руководителя Департамента, но фамилии всегда разные. Могут еще предложить встретить лично на нейтральной территории. Якобы доброжелатель поможет решить проблему долга, но вам нужно сначала оплатить его услугу. Как вы понимаете, никаких оплат, а тем более встреч вы допускать не должны.

Никаких приложений открывать нельзя, а письмо нужно сразу показывать специалистам которые по ip адресу узнают, откуда приходят подобные письма.

Вывод

Что же все-таки делать, если пришло заказное письмо о задолженности? В ответе больше нуждаются те, кто не имеет отношения к ПАО Сбербанк, его продуктам, тем более к приписываемым долгам.

Если за человеком на самом деле есть задолженность, лучшее решение — идти на переговоры с банком. В диалоге обязательно отыщутся компромиссные решения.

Реакция на приписывание несуществующих долгов должна быть незамедлительной:

  1. Пишите в банк — заявления, письма, претензии.
  2. Указывайте — не являетесь клиентом. Требуйте удалить из базы ваши персональные данные.
  3. Ссылайтесь — на закон о защите персональных данных и запрете передавать их третьим лицам (в том числе и коллекторам).
  4. Обращайтесь — к юристу в случае неудовлетворительного исхода и подавайте исковое заявление.

Все бумаги, написанные и составленные вами, чтобы опротестовать необоснованные финансовые притязания со стороны банка будут учитываться в суде в качестве досудебных документов.

Главное в этой ситуации — не оставаться в стороне, доказать свою невиновность и потребовать письменные официально заверенные документы о том, что вы банку ничего не должны.

В подобных разбирательствах и тяжбах приятного мало. Но защитить себя необходимо.

Источник: https://990x.top/pao-sberbank-pismo-prishlo-zakaznoe-o-zadolzhennosti-chto-eto-znachit.html

Сбербанк меняет вывеску, директоров и платит рекордные дивиденды

Пришло письмо от ПАО Сбербанка, а именно от директора дивизиона Розничный сбор

В пятницу, 25 сентября прошло годовое собрание акционеров Сбербанка, и это так же верно, как и раньше, хотя он теперь и называется «Сбер». Но усеченное имя — только вывеска (и новые вывески на его отделениях: смена бренда обойдется в 2,5 млрд рублей).

А юридические наименования Сбербанка и дочерних структур остались и останутся прежними. Разве что «дочки» и сревисы, это теперь экосистема.

«Для фирменного знака “Сбера” мы взяли самое главное от нашего банковского наследия. Галочку – символ нашей целеустремленности и ориентированности на пользу для человека. Круг – символ нашей сфокусированности на потребностях людей, создании комфорта и возможностей для них», – так презентовал новое графическое решение знака Герман Греф.

А зачем, кстати, все это? Аналитики видят в происходящих переменах рациональные зерна. Но не важнее ли быть просто настоящим банком, способным к активному кредитованию национального хозяйства? А уже бизнес стал бы продуцировать все эти сервисы, так что они были бы «экосистемой» не банка-небанка, а национальной экономики. Ее инновационной инфраструктурой.

Возможно, Герману Грефу еще и просто скучно. Основатель «Тинькофф банка» Олег Тиньков довольно критически прокомментировав в Instagram презентацию «Сбера», добавил, что Грефу надо становиться премьер-министром. Но потом по просьбе Грефа удалил эти слова, сообщает проект VTimes.

Новый бренд и новые лица

И. как сообщает агентство «Прайм», акционеры Сбербанка на годовом собрании в пятницу одобрили выплату за 2019 год рекордных дивидендов в 422,4 миллиарда рублей (50% чистой прибыли по МСФО). Это на 17% больше прошлогодних дивидендов по сумме и на 6,5 процентных пунктов — по доле в прибыли (за 2018 год банк платил 43,5% чистой прибыли по МСФО).

Не лишне напомнить, что главным акционером «Сбера» является теперь правительство, а не полунезависимый от государства ЦБ. Сделку по приобретению у Банка России пакета акций Сбербанка Минфин закрыл в начале апреля. Теперь правительству принадлежит 52,32% обыкновенных акций, приобретенных за 2,139 триллиона рублей.

Но доля правительства в уставном капитале банка — 50% плюс одна акция. 43,75% в капитале крупнейшего российского госбанка принадлежит нерезидентам.

На размеры дивидендов, напоминает «Прайм», могла отразиться «в минус» пандемия. Но в августе банк подтвердил предложенную еще в марте выплату в 50% от чистой прибыли. В результате дивиденды составили 18,7 рубля на акцию.

Годовое собрание акционеров Сбербанка впервые прошло в форме заочного ания, без совместного присутствия в месте проведения собрания. Акционеры начали ать по вопросам повестки дня с начала сентября, в пятницу, 25 числа банку подвел итог ания.

[attention type=yellow]

В наблюдательный совет вместо представителей ЦБ включены вице-премьер Дмитрий Чернышенко, глава Минфина Антон Силуанов, его заместитель Владимир Колычев, а также президент НИЦ «Курчатовский институт» Михаил Ковальчук (в качестве независимого директора).

[/attention]

Также в набсовет Сбербанка вошли: глава Сбербанка Герман Греф, бывший председатель Банка России Сергей Игнатьев, помощник президента РФ Максим Орешкин, экс-премьер Финляндии Эско Ахо, независимый консультант по инвестициям Надя Уэллс, ректор «Сколтеха» Александр Кулешов, бывший первый зампред ЦБ Геннадий Меликьян, основатель венчурного фонда ruNet Леонид Богуславский, зампред Сбербанка Белла Златкис и ректор МФТИ Николай Кудрявцев.

Небанковские новости

В целом важно понимать такую закономерность – банк крупный, и по этой части он достиг своего потолка, уверен главный аналитик «Алор Брокер» Алексей Антонов.

Соответственно, для того чтобы генерировать дополнительные доходы необходимы новые инструменты.

Заявленные инструменты в виде «СберМаркет», «СберКлауд», «СберАвто», «СберЗдоровье», «СберЛогистика», «СберФуд» это как раз и есть новые подходы для генерации дополнительной прибыли.

То, что компания решила не отказываться от высоких дивидендов в период пандемии, можно объяснить переходом крупной доли банка от ЦБ в пользу правительства РФ, подавляющая часть от них закономерно пойдет на нужны государства что в разгар пандемии вполне оправдано, добавляет аналитик.

Формирование из одного банка целой экосистемы «Сбер» в целом грамотное решение в условиях всеобщей цифровизации жизни и общественных взаимоотношений. Особенно это стало актуально в период пандемии, когда удаленное решение всех вопросов, связанных с платежами и иными коммуникациями, стало максимально востребовано, говорит Алексей Антонов.

«Сбер» ставит своей целью проникнуть в каждый пласт жизни россиян через многочисленные сервисы, считает аналитик, и в целом это вполне адекватная стратегия, ведь услугами банка на текущий момент в РФ пользуется порядка 45% жителей страны.

То есть потенциал для роста огромный, другой вопрос, какой именно процент из этого числа пользователей сможет по достоинству оценить новые продукты и насколько эти продукты конкурентоспособны перед теми, кто уже присутствует на рынке? Например, когда Яндекс или Mail.

ru Group запускали свои «умные колонки» они реализовывали затратные пиар компании на их продвижение.

[attention type=red]

Как будет продвигать такие услуги «Сбер», пока не ясно, поскольку, насколько понятно из презентации, высоких затрат на рекламу не предусматривается.

[/attention]

Из этого можно сделать вывод, что часть задач по продвижению массы продуктов экосистемы «Сбер» ляжет на рядовой персонал, в задачах которого и так уже стоит достаточно много целей – продвижение допуслуг в виде страховых продуктов банка или предложение клиентам очередной кредитной карты.

Соответственно, указывает эксперт, необходимо, чтобы сервисы действительно пользовались спросом и получили высокую оценку пользователей, иначе весь лоск от презентации постепенно сойдет на нет и «Сбер» останется для большинства просто очень крупным банком, куда не страшно отнести деньги пусть даже под очень скудные проценты по депозиту.

Это круто!

Руководство Сбербанка, ну а ныне «Сбера», десятилетие назад и вполне осознанно выбрало путь отхода от тогда еще жутковатого имиджевого наследия чисто «совкового» неповоротливого банка-монстра, который раньше занимал свою огромную нишу только за счет размеров охвата в регионах и административного ресурса, а также благодаря устоявшимся привычкам многих поколений наших граждан, говорит шеф-аналитик ТелеТрейд  Пётр Пушкарёв.

По его словам, совсем скоро рынок банковских услуг будет поделен уже при активнейшем участии не только поколения миллениалов, но затем и Generation Z, и впоследствии еще более юных и вступающих во взрослую жизнь поколений. Да и у людей постарше вокруг всё больше выбора иных вариантов банковского обслуживания в высококонкурентной среде. Нельзя же вечно выживать на зарплатниках и ЖКХ, но даже в этой сфере уже начался передел.

И, считает Пётр Пушкарёв, не стоит и не время так уж потешаться над действительно несколько визуально неуклюже проведенным ребрендингом и, пожалуй, слишком по-детски прорисованным новым логотипом. Хотя, наверное, для масштабного проекта стоило бы поискать и более замысловатый художественный дизайн, говорит он.

Но важнее, полагает аналитик, беспрецедентные для России вполне успешные усилия разработать банкомат с распознаванием лиц и голоса. И то, что к оплате за товары и услуги переводом с карты по номеру телефона первым большинство россиян приучил именно Сбербанк. И что на очереди?

Дело не столько в том, насколько все эти эффектные примочки вроде виртуальных помощников с «актёрскими задатками» будут востребованы людьми на практике, считает он.

Но это призвано продемонстрировать самой широкой аудитории действительно редкий и выдающийся потенциал команды разработчиков, откуда потребитель логически должен сделать вывод о его «крутости», а значит и о повышенной безопасности, и об удобстве пользования различными услугами, которые будет продвигать расширяющаяся экосистема «Сбера».

Во всех этих имиджевых и технологических изменениях, уверен Пётр Пушкарёв, Сбербанк следует общемировой моде на многофункциональные виртуальные финансовые площадки с широчайшим спектром услуг.

Возвращаясь из «космоса» на Землю к виртуальному собранию акционеров и дивидендам, остается лишь добавить, говорит он, что вне зависимости от названия, Сбербанку или «Сберу» важно послать сейчас не только акционерам, но и всем заинтересованным наблюдателям и клиентам четкий сигнал, что финансово дела идут по-прежнему прекрасно, и что пандемия развитию банка не помеха.

Прибыль 7.78 доллара на акцию во втором квартале превысила средний экспертный прогноз 6.88 доллара, отмечает аналитик, и вероятно это достижение повторится в ноябре и по итогам третьего квартала. Выручка банка за апрель-июнь была на высоком уровне в 511,95 млрд, то есть примерно на уровне октября 2019, и прогнозы варьируются от 530 до 575 млрд на третий квартал.

Так что, уверен Пётр Пушкарёв, вполне логично смотрится в этом контексте и политика выплаты всё более высоких дивидендов, которые ещё в 2016 году составляли всего 6 руб. на акцию, способная сохранить повышенное внимание действующих акционеров, и привлечь в «Сбер» новых. А также создать дополнительный благоприятный имидж в глазах следящих за этими новостями крупных и корпоративных клиентов.

Источник: https://expert.ru/2020/09/25/sberbank/

Сбербанк объявил о переменах: что изменится для вкладчиков, заемщиков и других клиентов

Пришло письмо от ПАО Сбербанка, а именно от директора дивизиона Розничный сбор

Сбербанк официально перестал быть только банком. Теперь он – «Сбер» со множеством различных сервисов для частных лиц и бизнеса. Что изменится для клиентов банка – вкладчиков и заемщиков – рассказал глава «Сбера» Герман Греф на специальной конференции.

Главное изменение – Сбербанк теперь не только банк, а целая экосистема нескольких сервисов, работающих под общим брендом «Сбер». Банк – это лишь одно из направлений деятельности. А есть еще СберМаркет, СберАвто, СберЗдоровье, СберЛогистика и так далее. СберБанк тоже остался, но теперь он лишь часть единого «Сбера».

Чтобы объединить это разнообразие, пришлось поменять не только придумать новое название организации – «Сбер», но и поменять и логотип.

Из зеленого круга с «галочкой» сверху он превратился в кружок с разными оттенками синего, желтого и зеленого и «галочкой» в центре. С одной стороны мало, что изменилось, но с другой – какое-то обновление есть.

А этого Сбер и добивался – показать обновление, но в тоже время и сохранение традиций.

« Мы остались зеленым финансовым брендом, но добавили много разнообразия в том, чем мы занимаемся и чем мы полезны для клиента. И главное — мы взяли на себя амбициозную задачу экономить людям максимум времени благодаря нашим сервисам и продуктам», — заявил Герман Греф.

Что изменилось для вкладчиков и заемщиков банка

В общем-то – только названия.

✓Различные финансовые услуги Сбера для населения теперь объединены под брендом СберБанк.

✓Мобильное приложение и веб-версия Сбербанк Онлайн получили название СберБанк Онлайн.

✓Программа лояльности «Спасибо от Сбербанка», позволяющая накапливать бонусы за покупки по карте СберБанка и обменивать их на товары и услуги партнёров, теперь называется СберСпасибо.

✓С малым бизнесом и самозанятыми гражданами Сбер будет работать под брендом СберБизнес, так же будет называться веб-версия и мобильное приложение Сбербанк Бизнес Онлайн.

✓В бренд СберИнвестиции вошли розничные инвестиционные продукты Сбербанка, программы накопительного и инвестиционного страхования жизни.

✓Бренд СберСтрахование объединил линейку продуктов и сервисов «Сбербанк страхование» и «Сбербанк страхование жизни».

✓Бренд СберНПФ включил пенсионные продукты и сервисы от НПФ Сбербанка.

✓«Страховой брокер Сбербанка» начал работу под брендом Сбер Страховой брокер.

Надо ли теперь перезаключать договоры?

Нет, не надо. «Объединение продуктов под новыми брендами не влечет смены юридических наименований ПАО Сбербанк и его дочерних компаний и не требует перезаключения действующих договоров с клиентами или внесения в них изменений», — говорится в сообщении банка.

Как изменится работа СберБанка?

Внедрение нового бренда будут осуществляться в течение нескольких лет. Сначала поменяются цифровые и электронные каналы и интернет сайты.

Вывески на отделениях банка будут заменяться в течение нескольких лет. Постепенно поменяется и работа офисов. В них разместят постаматы для получения посылок. В отделениях появятся кафе и детские уголки. Операции можно будет проводить без паспорта, используя систему биометрии.

Банкоматы будут заменены по мере их износа. Кстати, в обновленных банкоматах появится функция снятия наличных при помощи биометрии и голоса, также с их помощью можно вызвать такси, купить билет в кино и заказать еду.

Текущие пластиковые карты будут действовать у клиентов до срока их окончания, что не повлечет дополнительных затрат.

Какие новые сервисы появятся в «Сбере»?

Сбер представил сервисы СберБизнес, СберСоветник и СберРешения, которые помогут клиентам в решении их основных бизнес-задач.

Сбер запускает курьерскую доставку СберЛогистика. Сервис начнет работать в Москве и Питере, а затем распространится по стране.

В сервис такси Ситимобил интегрировали возможность проложить маршрут с использованием самокатов. Вскоре можно будет также комбинировать поездки на такси с велосипедом и общественным транспортом.

[attention type=green]

Появилась онлайн-платформа для школьников СберКласс, которая работает уже в 65 регионах.

[/attention]

Чтобы клиентам было удобнее пользоваться услугами, Сбер предложил СберПрайм — подписку на сервисы своей экосистемы. В нее входят более 20 тыс. фильмов и сериалов в рамках подписки Оkko, а также скидки на заказы в Delivery Club и Ситимобил.

Какие технические новинки появились в Сбере

Теперь клиенты Сбере могут использовать в быту и работе новые девайсы и программное обеспечение.

✓Салют — семейство из трех виртуальных ассистентов, которых зовут Сбер, Афина и Джой. Они станут доступны на мобильных устройствах в приложениях Сбербанк Онлайн и СберСалют, а так же в ряде смарт-устройств под брендом Сбер и других.

✓SberBox — ТВ-приставка для любого телевизора с HDMI. Она позволяет смотреть большое число ТВ-каналов, фильмов, сериалов и видео, слушать музыку, играть. В приставке предусмотрено ое управление, встроенный виртуальный ассистент.

✓SberPortal — многофункциональный умный экран с 10-дюймовымFull-HD-дисплеем, акустикой от Harman Kardon и AI-камерой с широкоугольной оптикой, способной снимать в 4K. Смарт-дисплей поддерживает воспроизведение мультимедийного контента и умеет совершать видеозвонки. Он способен распознать лицо пользователя и слышать команды.

Источник: https://top-rf.ru/business/477-sberbank.html

Сбербанк

Пришло письмо от ПАО Сбербанка, а именно от директора дивизиона Розничный сбор

Основные вехи в истории кредитно-финансовой корпорации:

  • В 1841 году были учреждены Сберкассы. Указ императора Николая I датирован 12 ноября. С этого дня началось стремительное развитие организации, которая в последствии станет известна как ПАО Сбербанк. Новая услуга сразу сыскала популярность у всех слоев общества страны.
  • Конец 19 века ознаменовался активным ростом организации. За прошедшее время численность сберегательных касс повысилась в 80 раз, что позволило охватить все категории граждан страны. Пункты обслуживания открывались на железнодорожных станциях, благодаря чему стали возможными переводы по всей России.
  • Послереволюционные годы стали для Сбербанка платформой для нового скачка. Плодотворное сотрудничество с вновь пришедшей властью вывело организацию на следующий уровень. За этот период при использовании крупных государственных займов со стороны банка были претворены в жизнь важные проекты, среди которых строительство Магнитки и развитие военно-воздушных сил.
  • Годы Второй Мировой Войны и послевоенный период банк провел за вовлечением средств и субсидированием ядерных и атомных разработок. Во многом благодаря обеспеченному достаточному денежному потоку Советскому Союзу удалось стать безоговорочным лидером в этих сферах.
  • В период «оттепели» сумма вкладов клиентов банка повысилась в 100 раз, а количество сберкасс приросло вдвое. Такой быстрый рост продолжался вплоть до «перестройки».
  • В 1987 году сберкассы прекратили свое существование. На их месте был учрежден Сберегательный Банк СССР.
  • В 1989 году Сбербанк получил членство во Всемирном институте сберегательных банков. Не менее важным технологическим прорывом стало появление первого банкомата на территории страны. Состав организации объединял 15 банков из союзных республик, включая Российский республиканский банк.
  • В 1991 году Сбербанк стал принадлежать Центробанку РФ и был зарегистрирован под новым названием — акционерный коммерческий Сберегательный банк Российской Федерации.
  • В 1995 появился Негосударственный пенсионный фонд Сбербанка, доходность которого за 10 лет составила 278%.
  • Дефолт 1998 года существенно не повлиял на активы банка благодаря поддержке ЦБ России. Финансовая корпорация пережила кризис и продолжила свое развитие.
  • Начиная с 2002 года организация стала развиваться за пределами страны. В этот период были открыты стратегически важные представительства в Казахстане и на Украине.
  • В 2007 году на пост председателя правления был назначен Герман Греф. С этого момента вектор и темп развития банка существенно изменился. Главной целью нового президента финансового конгломерата стала максимальная автоматизация. Тогда же зародился новый сервис для клиентов — «Сбербанк-Онлайн».
  • В 2014 году банк стал генеральным партнером российской Олимпиады 2014 года. Развитие предприятия после 2010 года продолжается в заданном ранее быстром темпе. Были открыты представительства в Пекине и Индии. За последние 8 лет банк взял курс на повышение клиентоориентированности:
    • ликвидированы комиссии и сборы за рассмотрение и выдачу кредитов,
    • не единожды снижены ставки по кредитованию,
    • выполнены значимые социальные и экономические проекты.

4 декабря 2017 года в Великобритании была озвучена стратегия дальнейшего развития, согласно которой к 2020 году Сбербанк должен превратиться в технологически продвинутую компанию. Банк планирует стать универсальной организацией и составить конкуренцию такими титанами, как , Google и Alibaba.

Сбербанк России сегодня

Главный держатель акций публичного акционерного общества — Центробанк РФ с пакетом в размере 52%. Среди остальных акционеров присутствуют более 8 тысяч российских и иностранных инвесторов. Председателем правления с 2007 года является бывший министр экономического развития и торговли РФ — Герман Греф.

Стремительное развитие и использование передовых технологических разработок позволяют Сбербанку оставаться бессменным лидером в топе крупнейших финансовых организаций Российской Федерации. К услугам своих клиентов банк предлагает широкий спектр продуктов, отвечающих запросам всех категорий граждан и предприятий.

Кроме того, Сбербанк России уже давно вышел за рамки исключительно финансовых услуг и стал известен образовательными, технологическими и социальными проектами.

К таким проектам относятся конкурс клиентских историй «Мы создаём лучший клиентский опыт», бесплатные школы и программы СберТеха в ВУЗах, Корпоративный университет, сервис для детей «Островок безопасности» и другие.

В 2018 году эксперты не видят объективных причин для серьезных проблем в Сбербанке России. Однако, существует ряд факторов, вызывающих беспокойство. Основные проблемы банка по мнению аналитиков следующие:

Финансовые санкции

На Сбербанк в числе других российских финансовых организаций распространились санкции Евросоюза и США еще в 2014 году. Таким образом, банкам был закрыт доступ на рынки капитала.

Усложнился порядок расчётов по долгам, получения кредитов и инвестирования своей прибыли. Во избежание критичных последствий Центробанк оказывает поддержку таким банкам, используя для этого золотовалютные резервы.

[attention type=yellow]

В момент введения последнего пакета санкций в апреле 2018 года акции Сбербанка обрушились на фондовом рынке.

[/attention]

Однако, пресс-служба заявляет, что финансовая организация располагает достаточной экспертизой и необходимыми ресурсами для продолжения бесперебойной работы в сложившихся условиях. В настоящий момент менеджмент банка оценивает общий размер риска менее, чем в 2,5% активов.

Отток клиентов

В связи с высокой конкуренцией на рынке в части процентных ставок в начале 2018 года наблюдается отток клиентов из банка. Розничные депозиты сократились на 0,8%.

По словам финансового директора, организация не заинтересована в снижении маржи ради удержания доли в этом сегменте. В такой ситуации находятся все крупнейшие государственные финансовые организации из-за нежелания повышать ставки по депозитам.

В ближайшие месяцы прогнозируется ускорение роста средств физических лиц в связи с сезонностью.

Технические сбои

На фоне масштабной технологической трансформации банка в течении последних нескольких лет в работе Сбербанка имеют место регулярные технические сбои.

Чаще всего они проявляются в ограничениях работы офисов обслуживания, а также в трудностях с проведением отдельных операций по картам клиентов. Также распространенной проблемой остается невозможность получения персональной информации при обращении в колл-центр.

На протяжении последнего года банк неоднократно становился жертвой DDOS-атак, которые вызывают перегрузку на сервере и также становятся причинами проблем клиентов.

В свою очередь руководство банка оперативно отслеживает информацию о технических сбоях и передает в специально созданный Ситуационный центр, благодаря чему проблемы разрешаются в максимально сжатые сроки.

До 2020 года приоритетными стратегиями развития Сбербанка заявлены:

  • улучшение условий клиентского обслуживания;
  • лидерство в сфере банковских информационных технологий;
  • реформирование кадровой политики организации.

Это, по мнению руководства, позволит банку выйти на новый уровень и конкурировать с глобальными технологическими компаниями, предоставляя при этом лучший сервис для своих клиентов.

Главные показатели деятельности и цифры

Среди клиентов Сбербанка в 2018 году числятся:

  • 110 миллионов российских граждан;
  • 11 миллионов человек за пределами страны;
  • более 1 миллиона юридических лиц в России.

В состав крупнейшего банка России входят:

  • 12 территориальных подразделений;
  • более 17 000 отделений, охватывающих 11 часовых поясов;
  • команда из 260 тысяч профессионалов.

Сбербанк остается основным кредитором российской экономики на протяжении всего периода своего существования. На его долю приходится:

  • 38,7% кредитов физическим лицам;
  • 32,2% кредитов юридическим лицам;
  • более 46% вкладов граждан страны.

По результатам 2017 года финансовая деятельность банка характеризуется следующими показателями:

  • 674 миллиарда рублей составила чистая прибыль Сбербанка;
  • чистый доход по сравнению с 2016 годом увеличился на 7,7%;
  • величина розничных кредитов банка составил 5,72 триллиона рублей;
  • объем корпоративных кредитов достиг 14,17 триллиона рублей;
  • общий объем кредитов вырос до 19,89 триллиона рублей;
  • 1 триллион рублей чистой прибыли планирует заработать организация к 2020 году.

Сбербанк выпустил свыше 30 миллионов пластиковых карт. Благодаря обширной сети и популярности среди жителей страны банк ежедневно упрощает расчеты предприятий и государства:

  • 11 миллионов человек являются зарплатными клиентами;
  • более 12 миллионов – получают на карты Сбербанка социальные выплаты и пенсии.

Программа «Спасибо от Сбербанка» позволяет клиентам копить баллы за покупки в магазинах-партнерах, а затем расплачиваться ими за товары и услуги. Это одна из самых успешных и перспективных бонусных программ в России, что подтверждается количеством участников и размерами финансовых вливаний со стороны руководства банка. Основные показатели за 2017 год:

  • к программе подключено 120 миллионов карт;
  • среди участников 32 миллиона человек;
  • более 13 миллиардов рублей инвестировано банком в программу за последние 12 месяцев.

В 2018 году для Сбербанка остается актуальной проблема длинных очередей в офисах обслуживания граждан. Среднее время ожидания составляет 30 минут. По указанию председателя правления Германа Грефа сейчас ведется работа над сокращением временного отрезка до 10 минут. В целя повышения степени комфорта своих клиентов банк использует сервисы для удаленного обслуживания:

  • более 31 миллиона активных пользователей насчитывается в приложении для смартфонов «Сбербанк-Онлайн»;
  • 16 миллионов пользователей ежедневно пользуются услугами банка без очередей в веб-версии;
  • 23 миллиона пользователей регулярно прибегают к помощи смс-сервиса «Мобильный банк»;
  • более 90 тысяч устройств насчитывает крупнейшая в стране сеть банкоматов.

Сберегательные вклады

Услуга пользуется популярностью у российских граждан на протяжении всего времени существования. Потенциальные клиенты выбирают вклады, наиболее соответствующие ожиданиям. Помимо основных программ банк предлагает индивидуальные условия для премиальных клиентов. 

Потребительские кредиты

Оформить кредит в Сбербанке возможно в клиентском офисе или онлайн, заполнив стандартную анкету и приложив пакет документов. Порядок подачи заявки максимально автоматизирован, а время принятия решения варьируется от 1 до 7дней. В зависимости от целей, суммы и сроков кредитования банк предлагает следующие варианты:

Кредитные карты

Сбербанк предлагает оформить кредитные карты со льготным периодом до 50 дней. Помимо различий в денежном лимите и стоимости услуги банк предлагает дополнительные бонусы к отдельным картам.

Автокредит

Услуг доступна для покупки российских и зарубежных автомобилей. Автокредитование в Сбербанке производят без подтверждения доходов и занятости. Обязательное условие — оформление страховки автомобиля от рисков угона, утраты и ущерба.

Условия выдачи кредита:

  1. Сумма: до 5 000 000 рублей
  2. Процентная ставка: от 13%
  3. Первоначальный взнос: не менее 15%
  4. Срок кредита: до 5 лет

Ипотечные кредиты

В Сбербанке представлен большой выбор услуг по ипотечному кредитованию. Зарплатным клиентам банк готов предложить дополнительные привилегии. Благодаря поддержке Центробанка Сбербанк предлагает одни из самых оптимальных условий кредитования для приобретения жилья.

Page 3

Год основания – декабрь 1990 года. Альфа-Банк является одним из крупных коммерческих банков России. В начале 1991 года была получена лицензия Центробанка РФ на осуществление банковской деятельности. Летом следующего года банк получил валютную лицензию.

В конце 1992 года было открыто первое отделение Альфа-Банка. С 1993 года имеет генеральную лицензию Центробанка РФ. В этом же году вошел в ММВБ. Порядка 75% акций находятся у Альфа-Групп. Владельцами остальных акций являются физические лица. Альфа-Банк работает с юридическими и физическими лицами.

У банка имеется система «Альфа-Клик» — собственный интернет-банкинг для физических лиц. По всему миру банк представлен 110 отделениями и филиалами. К тому же имеются дочерние банки в Белоруссии, Нидерландах, Казахстане и на Украине. Представительства банка есть на Кипре, в США, Великобритании.

Последнее изменение 05 апреля 2012 года. Уникальность 91%

Источник: https://globalmsk.ru/catalog/id/298

Наблюдательный совет – Практика корпоративного управления – Акционеры – Обзор результатов – Годовой отчет ПАО «Сбербанк России» за 2016 г

Пришло письмо от ПАО Сбербанка, а именно от директора дивизиона Розничный сбор

Наблюдательный совет осуществляет общее руководство деятельностью Сбербанка, за исключением решения вопросов, отнесенных законодательством и Уставом Сбербанка к компетенции Общего собрания акционеров.

Компетенция Наблюдательного совета определена в Уставе и разграничена с компетенцией исполнительных органов. Вопросы, отнесенные к компетенции Наблюдательного совета, не могут быть переданы на решение исполнительным органам Сбербанка.

Наблюдательный совет подотчетен Общему собранию акционеров, а информация о его работе раскрывается в составе Годового отчета.

Ключевые функции Наблюдательного совета и Комитетов

Председатель Наблюдательного совета

Наблюдательный совет возглавляет Председатель, который избирается из числа членов Наблюдательного совета.

Председатель Наблюдательного совета не может быть одновременно Президентом, Председателем Правления Сбербанка.

[attention type=red]

Председатель руководит работой Наблюдательного совета и организует разработку плана этой работы, утверждает повестку дня заседаний Совета, председательствует на Общем собрании акционеров Сбербанка.

[/attention]

В ходе проведения заседаний Председатель обеспечивает свободное обсуждение вопросов повестки дня, способствует выработке взвешенных решений, поддерживает конструктивную и доброжелательную атмосферу проведения заседаний.

Независимые директора и их роль. Старший независимый директор

В целях обеспечения эффективности принимаемых решений и поддержания баланса интересов различных групп акционеров в состав Наблюдательного совета входят независимые директора.

Согласно Кодексу корпоративного управления Банка России независимым директором может быть признан член Совета директоров, который обладает достаточным профессионализмом, опытом и самостоятельностью для формирования собственной позиции, способен выносить объективные и добросовестные суждения, независимые от влияния исполнительных органов общества, отдельных групп акционеров или иных заинтересованных сторон.

Критерии определения независимости директоров Московской биржи

Директор является независимым, если он:

  • не связан с эмитентом;
  • не связан с существенным акционером эмитента;
  • не связан с существенным контрагентом или конкурентом эмитента;
  • не связан с государством или муниципальным образованием.

Независимые директора привносят в работу Наблюдательного совета независимое восприятие, объективность, конструктивный взгляд на рассматриваемые вопросы.

Большое значение мнение независимых директоров имеет при рассмотрении вопросов Стратегии и направлений развития Сбербанка и Отчетов об их исполнении, а также оценке деятельности исполнительных органов, эффективности системы управления рисками и внутреннего контроля и работы Наблюдательного совета и его Комитетов. С 2015 года по решению Наблюдательного совета из числа независимых директоров назначается старший независимый директор, основными задачами которого являются оказание содействия Председателю Наблюдательного совета, организация проведения оценки его работы, координация взаимодействия между независимыми директорами и выработка в необходимых случаях консолидированного мнения независимых директоров по рассматриваемому вопросу.

Наблюдательный совет осуществляет оценку статуса независимости членов Совета и может в некоторых случаях признать директора независимым, несмотря на наличие у него каких-либо формальных критериев связанности. По результатам проведенной Наблюдательным советом оценки независимости членов Совета пять директоров – Ахо Э. Т., Гилман М. Г., Меликьян Г. Г.

, Профумо А. и Уэллс Н. признаны полностью соответствующими критериям независимости, определенными Кодексом корпоративного управления Банка России и Правилами листинга Московской биржи. В отношении Мау В. А.

принято решение о признании его независимым директором, несмотря на наличие у него формальных критериев связанности со Сбербанком, Российской Федерацией и существенными контрагентами Сбербанка.

Такое решение принято Наблюдательным советом в связи с тем, что связанность по указанным критериям не является существенной и не оказывает влияния на способность Мау В. А. действовать добросовестно и разумно в интересах Сбербанка и его акционеров, а также формировать объективные и независимые мнения и суждения.

Структура Наблюдательного совета

Состав Наблюдательного совета сбалансирован по навыкам, опыту и независимости, что позволяет членам Совета эффективно исполнять свои функции.

Члены Наблюдательного совета соответствуют квалификационным требованиям и требованиям к деловой репутации, установленным действующим законодательством, обладают знаниями и опытом в областях, соответствующих основным направлениям деятельности Сбербанка: финансы, банковские операции, регулирование банковской деятельности, корпоративное управление, управление рисками, внутренний контроль, аудит и комплаенс. Члены Наблюдательного совета обладают также знаниями функциональных особенностей работы на различных должностях в различных компаниях, владеют пониманием специфики международных рынков и зарубежных культур ведения бизнеса, имеют разные возраст, гендерную и национальную принадлежность.

Председатель Наблюдательного совета

Заместитель Председателя Наблюдательного совета

  • Неисполнительные директора
  • Исполнительный директор

Заместитель Председателя Наблюдательного совета

  • Старший независимый директор
  • Независимые директора

Баланс директоров По состоянию на 31 декабря 2016 года.

Соотношение мужчин и женщин По состоянию на 31 декабря 2016 года.

Продолжительность пребывания в должности По состоянию на 31 декабря 2016 года.

Географическая принадлежность По состоянию на 31 декабря 2016 года.

Состав Наблюдательного совета в разбивке по возрасту По состоянию на 31 декабря 2016 года.

Образование По состоянию на 31 декабря 2016 года.

Отраслевой опыт и иные ключевые компетенции членов Наблюдательного совета

Ф. И. О.

Продолжительность работы в НС Банковская деятельность Экономика, финансы, инвестиции Право Корпоративное управление Аудит, консалтинг Рынок ценных бумаг, биржевая деятельность Международные финансовые институты Опыт государственной службы Преподавательская деятельность

Игнатьев С. М.

17
Кудрин А. Л. 15
Лунтовский Г. И. 17
Греф Г. О. 12
Швецов С. А 7
Иванова Н.

Ю.

15
Тулин Д. В. 7
Силуанова А. Г.

2
Профумо А. 6
Меликьян Г. Г. 3
Гилман М. Г. 3
Уэллс Н. 3
Мау В. А. 9
Ахо Э. Т. 1

Ответственность всех членов Наблюдательного совета, связанная с исполнением ими обязанностей в Сбербанке, застрахована по Договору страхования ответственности директоров, должностных лиц и компаний.

Страхование необходимо, так как у членов Наблюдательного совета отсутствует гарантированная возможность покрытия убытков, которые могут быть причинены Сбербанку их ошибочными действиями.

Страхование ответственности D&O представляет собой страхование ущерба от неверного действия ответственных лиц.

Страхование ответственности D&O является лучшей практикой, рекомендованной Стратегией развития финансового рынка Российской Федерации на период до 2020 года, утвержденной Правительством Российской Федерации, Кодексом корпоративного управления Банка России, и предусмотрено Кодексом корпоративного управления Сбербанка.

Основные условия действующего Договора страхования ответственности D&O

Параметры Действующий договор D&O
Страховщик АО «СОГАЗ»
Период страхования Октябрь 2015 – июнь 2017
Страховая премия 50,4 млн рублей
Страховая сумма 4,6 млрд рублей
Дополнительная страховая сумма для независимого директора 30 млн рублей в совокупности – 150 млн рублей

Оценка деятельности Наблюдательного совета

Начиная с 2012 года в Сбербанке проводится оценка деятельности Наблюдательного совета и его Комитетов, способствующая повышению эффективности работы Совета.

Оценка эффективности деятельности Наблюдательного совета и его Комитетов

Наблюдательный совет провел в начале 2017 года самостоятельную оценку эффективности деятельности по итогам 2016 года.

Результаты оценки показали высокий уровень организации работы Наблюдательного совета и его Комитетов, внутренней эффективности и взаимодействия между Советом и Сбербанком, выполнение Наблюдательным советом поставленных задач.

[attention type=green]

Члены Наблюдательного совета высоко оценили работу Председателя Совета. В целом, по результатам оценки были выделены несколько областей, на которые Совету необходимо обратить особое внимание в будущем. Среди них вопросы, касающиеся контроля управления рисками и аппетита к риску.

[/attention]

Кроме того, члены Наблюдательного совета оценили положительные изменения в определении Стратегии развития банка, его финансовой устойчивости и антикризисного управления. Необходимость таких изменений была выявлена в ходе оценки результатов 2014–2015 годов.

Источник: https://2016.report-sberbank.ru/ru/results-overview/shareholders/corporate-governance-practices/supervisory-board

О законе
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: