Продала алкоголь после 7 часов, но оформила возврат. Оформят штраф?

Содержание
  1. Возврат алкогольной продукции в магазин в 2020 году по закону
  2. Подлежит ли возврату алкоголь
  3. В каких случаях можно сделать возврат алкоголя
  4. В какие сроки можно оформить отказ
  5. Что можно требовать
  6. Как вернуть алкоголь в магазин
  7. В каких случаях проводится экспертиза
  8. Сколько времени ждать денег
  9. Как вернуть спиртное, не отходя от кассы
  10. Можно ли вернуть открытую бутылку
  11. Можно ли вернуть алкоголь в магазин по чеку: Возврат алкогольной продукции от покупателя – закон
  12. Возврат алкоголя в магазин по закону “О защите прав потребителей”
  13. Нормативное регулирование
  14. Возможность возврата алкоголя от покупателя в магазин
  15. Как вернуть некачественное спиртное через ЕГАИС поставщику
  16. Процедура возврата некачественного спиртного в магазин
  17. Как написать претензию на возврат алкоголя
  18. Нюансы возврата
  19. До момента покупки
  20. После закрытия чека
  21. Сроки возврата
  22. Действия покупателя, если продавец не соглашается возвращать деньги
  23. Подлежит ли возврату и обмену алкогольная продукция
  24. Законодательство
  25. Закон, что спиртное возврату и обмену не подлежит
  26. Информация о товаре
  27. Можно ли вернуть алкоголь покупателям в магазин по закону
  28. Когда алкоголь нельзя вернуть
  29. Случаи, когда можно обменять или вернуть
  30. Возврат алкогольной продукции по чеку
  31. Возврат спиртного надлежащего качества
  32. Возврат некачественной продукции
  33. Что делать, если магазин отказывается
  34. Штраф за продажу алкоголя в 2020 году
  35. Закон о продаже алкоголя в России в 2020 году
  36. Штраф за продажу алкоголя несовершеннолетним
  37. Штраф за продажу алкоголя в ночное время
  38. В какие дни запрещено продавать алкоголь?
  39. Штраф за продажу алкоголя в запрещенные дни
  40. Штраф за продажу алкоголя без лицензии
  41. Наказание за торговлю алкоголем на дому в 2020 году
  42. Возврат алкогольной продукции обратно в магазин
  43. Закон о возврате алкоголя в магазин
  44. Случаи, когда алкоголь нельзя вернуть
  45. Процесс возврата алкоголя в магазин
  46. Если магазин отказывается принимать товар обратно
  47. Претензия на возврат
  48. Судебная практика
  49. Заключение

Возврат алкогольной продукции в магазин в 2020 году по закону

Продала алкоголь после 7 часов, но оформила возврат. Оформят штраф?

Редкое застолье или празднование важного события в жизни обходится без богато накрытого стола и нескольких бутылочек вина, шампанского или коньяка.

Однако при посещении супермаркета или специализированного отдела на кассе можно увидеть табличку «Спиртные и слабоалкогольные напитки обмену и возврату не подлежат».

В каких случаях возможен возврат алкогольной продукции в магазин, когда продавец не может отказать – читайте далее.

Подлежит ли возврату алкоголь

Перечень товаров, подлежащих обмену, определен Постановлением Правительства №55. Так, сдать в магазин можно любую продукцию надлежащего качества, которая относится к непродовольственной категории.

Слабоалкогольные и крепкие спиртные напитки в этот список не входят и относятся к продовольственной группе изделий. Поэтому отказаться от покупки и вернуть деньги можно только за некачественную продукцию.

В каких случаях можно сделать возврат алкоголя

Чаще всего покупатель хочет вернуть горячительные напитки в двух случаях:

  1. Были нарушены права потребителя, то есть магазин продал испорченный, контрафактный, просроченный товар или неправильно оформлен чек.
  2. По субъективным причинам: если покупатель передумал, решил обменять шампанское на виски или выбрать бутылку с другой датой розлива.

Согласно «Закону о защите прав потребителей», обмен или возврат возможен только в первом случае.

Во второй ситуации забрать деньги или поменять одну продукцию на другую нельзя – нет вины продавца, продукция относится к продовольственной группе и считается соответствующей требованиям к качеству.

Слабоалкогольные и крепкие спиртные напитки могут быть признаны ненадлежащего качества, если:

  • на таре, упаковке отсутствует, стерт срок годности или он уже истек;
  • цвет содержимого отличается от установленного стандартами;
  • на таре отсутствует акцизная марка или есть признаки повреждения;
  • внутри бутылки есть инородные предметы и примеси: осадок, мусор и т. д.

При обнаружении одного из видимых признаков некачественной продукции лучше вернуться в магазин и сообщить администрации о случившемся. В этой ситуации продавец обязан принять товар обратно, предложить обмен или сдать продукцию на экспертизу.

Отказаться от покупки алкоголя можно, если на этикетке отсутствует следующая информация:

  • полный перечень ингредиентов, пищевых добавок;
  • крепость и содержание сахара в напитке;
  • энергетическая ценность и содержание микро-, макроэлементов, консервантов, стабилизаторов и других веществ, которые могут быть запрещены при определенных заболеваниях;
  • требования к условиям хранения до и после вскрытия упаковки;
  • дата розлива, изготовления, упаковки;
  • противопоказания;
  • наименование и адрес производителя, импортера;
  • данные о лицензиях, соответствии международным, отраслевым, техническим стандартам;
  • объем тары.

Возврат алкоголя в розничный магазин также возможен, если продавец-консультант предоставил неверную информацию, ввел в заблуждение по условиям применения, не смог предъявить сертификаты качества.

В подобной ситуации покупатель может отказаться от покупки и потребовать вернуть деньги, аргументируя желание нарушением своих прав и условий хранения.

Продавец не сможет отказать клиенту и в случае отсутствия перевода на русский язык информации с этикетки импортного напитка.

В какие сроки можно оформить отказ

Так как спиртное относится к продовольственной группе, правило оформления отказа в течение 14 дней не действует. Сдать слабоалкогольные и крепкие спиртные напитки ненадлежащего качества можно в день покупки или до окончания срока годности.

Что можно требовать

Если алкоголь оказался просроченным, были нарушены условия хранения или магазин продал некачественный товар, покупатель может потребовать:

  • вернуть полную стоимость по чеку;
  • обменять на аналогичную продукцию той же марки, наименования, выбрать напитки другого производителя с перерасчетом стоимости;
  • при пищевом или алкогольном отравлении – компенсировать расходы на лечение.

Как вернуть алкоголь в магазин

Для оформления отказа от покупки необходимо вернуться в магазин и предоставить:

  • товар;
  • документы, подтверждающие дату и факт приобретения (кассовый, товарный чек);
  • претензию на возврат денег или обмен товара;
  • удостоверение личности;
  • номер контактного телефона.

Если чек был утерян, подтвердить дату приобретения можно:

  • пригласив свидетелей;
  • предъявив выписку по карточному счету или СМС о списании денег, если покупка была оплачена банковской картой;
  • предложив воспользоваться записью с видеокамер, установленных в торговом зале или проверить продажу алкоголя по штрихкоду с упаковки.

Форму для оформления претензии можно попросить у кассира, администратора торговой точки. Если продавец не может предоставить бланк заявления, составить претензию можно самостоятельно в свободной форме.

Удостоверение личности потребуется для оформления заявления и документов на выдачу денег из кассы.

В каких случаях проводится экспертиза

На проверке качества слабоалкогольных и горячительных напитков может настоять как продавец, так и покупатель.

Экспертиза проводится за счет магазина в течение 7 рабочих дней. В некоторых случаях срок может быть увеличен до 20 дней.

Покупатель может настоять на присутствии во время исследования купленного товара. Согласно ст.18 ЗОЗПП, отказать продавец в этом не может, даже если клиент обратился с жалобой без чека.

[attention type=yellow]

Если при проверке эксперт подтвердит продажу низкокачественного спиртного или нарушение условий хранения до передачи покупателю, организация обязана выполнить требования клиента.

[/attention]

Если независимая экспертиза установит вину потребителя, администрация торговой точки откажет в возврате покупки, выдаче денег и потребует компенсировать расходы на проведение проверки качества.

Сколько времени ждать денег

Согласно ст. 22 ЗПП, продавец обязан выполнить требования покупателя в течение 10 дней с момента получения претензии. Срок может быть увеличен на 7-20 дней, если требуется проверка качества и получение заключения эксперта.Обычно администрация торговой точки предпочитает решить вопрос, не дожидаясь судебного иска.

Если покупка была оплачена наличными, деньги выдают сразу или в течение недели. За продукцию, оплаченную банковской картой, организация сделает перевод на карточный счет в те же сроки.

Срок зачисления средств зависит от правил банковского учреждения, обслуживающего карту, и скорости проведения межбанковских платежей. Чаще всего деньги поступают на кредитку в течение 10-30 дней с момента оформления возврата.

Как вернуть спиртное, не отходя от кассы

Отказаться от оплаты и сдать товар можно до момента оформления чека на кассе. В этом случае кассир обязан отменить операцию и принять алкоголь, даже если был считан штрихкод с бутылки.

Можно ли вернуть открытую бутылку

Организации охотнее идут навстречу покупателю и обменивают товар или возвращают потраченные средства, если с упаковки не удалена акцизная марка, нет следов вскрытия и не испорчен товарный вид. Однако, если спиртное хранилось неправильно или при производстве была нарушена технология, определить по внешнему виду некачественный продукт невозможно до момента вскрытия упаковки.

Как и в случае пищевого отравления, появления аллергических реакций на содержащиеся добавки, для доказательства продажи низкокачественного алкоголя можно заказать экспертизу содержимого открытой бутылки.

Если эксперт подтвердит несоответствие качества установленным стандартам, результаты исследований можно предъявить продавцу, приложить к жалобе в Роспотребнадзор, Федеральную службу по регулированию алкогольного рынка, исковому заявлению в суд.

При нанесении ущерба или вреда здоровью клиент вправе потребовать вернуть не только потраченные средства, но и компенсировать расходы на обследования, покупку лекарственных препаратов, оплату процедур в клинике или больнице. Такая возможность предусмотрена ст. 14 «Закона о защите прав потребителей».

Источник: https://ZakonRF24.ru/vozvrat-alkogolnoj-produkcii-v-magazin-po-zakonu/

Можно ли вернуть алкоголь в магазин по чеку: Возврат алкогольной продукции от покупателя – закон

Продала алкоголь после 7 часов, но оформила возврат. Оформят штраф?

Во время покупок, нужно точно знать, можно ли вернуть алкоголь в магазин по чеку, чтобы исключить недоразумения.

Нюансы процедуры отличаются, если товар ненадлежащего качества и когда человек просто передумал оформлять спиртное. Существуют правила возврата алкогольной продукции. При покупке водки, пива, мартини и т.п.

, требуется обратно отдавать товар в надлежащем виде и с предоставлением квитанции об оплате.

Уважаемые посетители!

Наши статьи носят информационный характер о решении тех или иных юридических вопросов. Вместе с тем каждая ситуация индивидуальна.

Для решения конкретной задачи заполните форму ниже, либо задайте вопрос онлайн-консультанту во всплывающем окне справа внизу экрана или звоните по бесплатным номерам указанным на сайте (круглосуточно и без выходных).

Это быстро и бесплатно!

Изменения в правилах продажи алкогольной продукции.

Возврат алкоголя в магазин по закону “О защите прав потребителей”

Возврат алкогольной продукции регламентируется законом. Система ЕГАИС (ПП №1459 от 29/12/2015г. в редакции 2020 года) ведет учет продажи товаров, в состав которых входит этиловый спирт. После того как чек пробит, данные автоматически отправляются в базу.

Алкоголь – это продовольственная продукция, поэтому крепкий напиток возврату или обмену в магазин не подлежит, если товар хорошего качества, а его продажа не имела нарушений.

Покупка или ее отмена наделены рядом правил, которых обязаны придерживаться все потребители, без исключений. Чтобы оформить спиртное, человек должен быть совершеннолетним и совершить приобретение в установленные часы.

Сдать алкоголь обратно в магазин можно только в том случае, если товар не надлежащего качества. Такой продукт работники торговой точки обязаны принять обратно и вернуть средства. В противном случае гражданин имеет право оформить претензию.

Посмотрите видео: “Как вернуть открытую бутылку вина в магазин и вернуть деньги.”

Нормативное регулирование

Возврат алкоголя в магазин регулирует закон «О защите прав потребителей» (в новой редакции 2020 года). Сдачи и обмену подлежат только непродовольственные товары. Покупатель в этом случае может вернуть продукцию в течение двух недель на основании поданного заявления.

Спиртное подлежит сдачи только в случае, если потребителем обнаружена некачественная продукция или дефект тары. Это относится и к поставщикам. Когда сотрудники торговой точки при получении товара, обнаружили брак, то они могут сразу вернуть доставленную продукцию.

Без дефектов можно сдавать обувь, одежду или технику, но есть исключения. Если продукт относится к высокотехнологичной системе, то продавец имеет право отказать в замене или возврате.

[attention type=red]

К этому вопросу нужно подходить с позиции законодательного регулирования и правильно трактовать претензию.

[/attention]

Когда бутылка повреждена или содержимое не соответствует заявленному составу на этикетке, то магазин обязан сделать замену или возместить уплаченные средства.

Для этого заполняется бланк, предоставляется чек и паспорт покупателя. Процедуру возврата спиртного, регулирует ФЗ №171.

Возможность возврата алкоголя от покупателя в магазин

Все зависит от того, по какой бухгалтерской отчетности работает торговая точка.

Если предприятие зарегистрировано в ИФНС по стандартной системе, то продавец действует следующим образом:

  1. Выясняет обстоятельства возврата.
  2. Проверяет чек и паспорт покупателя.
  3. Входит в базу и производит необходимые манипуляции.

В этом случае данные сразу заносятся в учет.

Сложнее обстоит дело, если предприятие работает по упрощенной системе. Когда товар уже пробит через кассу, то оформление возврата может быть осуществлено только в том случае, если найдено несоответствие – ненадлежащий вид, помятая упаковка или сорванная этикетка. Однако покупателю придется доказать, что это вина магазина, а не его.

Как вернуть некачественное спиртное через ЕГАИС поставщику

Как вернуть спиртное с использованием ЕГАИС.

Мелкие организации действуют по упрощенной системе. Когда водитель привозит груз, приемка осуществляется по накладной. При наличии нарушений или несоответствия, кладовщик указывают это в документе по форме ТОРГ-12 на продукцию, ставят печать и вручную просчитывает итоговую сумму  всей поставки. Бывают случаи, когда брак обнаружен после принятия.

Чтобы провести сдачу спиртного ненадлежащего вида или качества через систему ЕГАИС, нужно придерживаться следующих правил:

  1. Вернуть можно только бракованный продукт.
  2. Составляется акт, в котором прописываются причины и условия возврата. Торговая точка может провести замену на аналог или потребовать аннуляции договора купли-продажи.
  3. Составляется претензия и направляется к поставщику.
  4. Формируется накладная ТОРГ-12, где указываются реквизиты обеих сторон, код продукции, количество и стоимость.
  5. Если товар поступал на реализацию, но необходимо составить счет-фактуру.

Перечень документов передается поставщику. Фирма меняет некачественный продукт или возвращает средства.

Процедура возврата некачественного спиртного в магазин

Покупатели должны знать, что они не могут передумать и вернуть качественный продукт. Осуществить сдачу возможно только в том случае, если у товара выявлено несоответствие. Прежде чем покупать выпивку, нужно понимать этот момент и действовать в рамках закона.

Для оформления отмены покупки клиенту необходимо:

  1. Принести товар и доказать, что он некачественный, просроченный, бракованный или не соответствует описанию на этикетке. Сделать это возможно только при обращении в экспертную комиссию.
  2. Предъявить паспорт. Без документа, удостоверяющего личность, ни одна торговая тока не будет проводить процедуру отмены покупки.
  3. Предъявить чек. Квитанция об оплате подтверждает факт того, что товар был куплен именно в этом магазине. Если чек отсутствует, то сотрудник вправе отказать клиенту. Однако дополнительно доказать факт приобретения в конкретном супермаркете спиртного можно основываясь на показания свидетелей (не менее двух) и записей с камер наблюдения.
  4. Написать претензию. В жалобном письме указывается причина отмены, данные организации и личная информация о покупателе. Заявление не должно содержать ошибок, исправлений и ложных сведений.
  5. Получить деньги. Когда оформление осуществлялось за наличные, то кассир обязан выдать средства единовременно, если по карте, то они поступят в течение 7 дней.

Передумать клиент может только при выборе спиртного, до того как оплатил покупку.

Посмотрите видео: “Новые правила продажи алкогольной продукции.”

Как написать претензию на возврат алкоголя

Чтобы правильно составить претензионное письмо, нужно знать несколько нюансов.

Чаще всего в магазинах сотрудники предоставляют бланк, который нужно заполнить, но если гражданин осуществляет эти действия самостоятельно, то необходимо использовать следующий алгоритм:

  1. Указывается наименование организации и юридический адрес предприятия.
  2. Ф.И.О. заявителя, а также его место проживания, номер телефона и электронной почты.
  3. Прописываются паспортные данные покупателя.
  4. После шапки пишется слово «претензия».
  5. Изъявляется желание обменять или вернуть продукцию.
  6. Когда и при каких обстоятельствах было куплено спиртное.
  7. Указывается причина возврата или обмена.
  8. Покупатель ставит дату и подпись.

Претензия, чек и паспорт передается сотруднику магазина. Работник торговой точки проверяет данные документации и осуществляет требуемую процедуру.

Нюансы возврата

Возврат алкогольной продукции от покупателя в магазин регулирует закон. Поэтому если сотрудник организации сочтет, что товар не бракованный, то он откажет в отмене покупки. При розничной продаже эта процедура проходит по упрощенной системе. Прежде чем приобретать спиртной напиток, нужно убедиться в том, что потом не возникнет желание вернуть его.

Статья №9 ФЗ №381 (с последними правками и изменениями 2919 года) сообщает, что алкоголь не подлежит возврату, если продукт качественный. При поставке товара другой организацией, магазину разрешается отказаться от принятия продукции при наличии несоответствия ассортиментной матрице.

Пример: наименование продукта в накладной не соответствует надписям на бутылках или тара повреждён и потерян товарный вид.

До момента покупки

В торговой точке человеку предоставляют право выбора – он может брать продукты с полок и класть их обратно. В этом случае отказаться от покупки проще всего. Клиент просто возвращает бутылки на место. Никаких сопроводительных документов не требуется. Однако если потребитель вскроет упаковку, то сотрудник магазина обяжет гражданина приобрести товар.

Пока спиртное находится на территории предприятия и чек на его покупку не пробит, товар является собственностью магазина.

После закрытия чека

Бывают ситуации, когда в продуктовом гипермаркете человек покупает много наименований, но пока кассир пробивает их, понимает, что какие-то товары ему не нужны или недостаточно денег для оплаты. В этом случае, даже после закрытия чека, сотрудник организации обязан провести возврат. Основанием будет тот факт, что потребитель не покидал торговую точку.

Когда продавец отказывается проводить отмену чека без оснований – это нарушение. В этом случае потребуется писать жалобу в администрацию магазина.

Сроки возврата

Неважно, происходила покупка в розницу или оптом, существуют сроки, в течение которых деньги обязаны вернуть клиенту.

Если товар приобретался за наличные средства, то после написания претензии и проведение операции в системе, кассир обязан выдать деньги сразу и в полном объеме.

Если выпивка оплачивалась банковской картой, то кассир выдаст квитанцию о том, что возврат произведен и деньги поступят на счет клиента в течение 7 рабочих дней.

При отмене приема продукции от поставщика, возврат средств может затянуться до двух недель.

Действия покупателя, если продавец не соглашается возвращать деньги

Чтобы вернуть спиртосодержащий напиток в магазин по чеку, необходимо:

  • паспорт;
  • основание того, что товар ненадлежащего качества;
  • претензионное письмо.

Иногда возникают спорные ситуации, и продавец отказывается осуществить возврат.

Для этого законодатель предусмотрел следующие основания:

  1. Продукция качественная.
  2. У покупателя нет паспорта.
  3. Отсутствует чек.

Когда кассиры отказывают без объяснений, т. е. просто не хотят проводить отмену продажи, то стоит обращаться в вышестоящие инстанции. В этом случае обманутому покупателю необходимо обратиться в Роспотребнадзор и написать жалобу. К претензии следует приложить копию чека, паспорта и доказательства того, что отказ был получен на незаконных основаниях.

Посмотрите видео: “6 способов, как быстро вернуть товар в магазин и получить деньги.”

Источник: https://MoiPrava.pro/produkty/vozvrat/alkogolya-v-magazin

Подлежит ли возврату и обмену алкогольная продукция

Продала алкоголь после 7 часов, но оформила возврат. Оформят штраф?

Российское законодательство предусмотрело для потребителей право возвращать товары. Однако на ряд продукции возможность ограничена, особенно это касается алкоголя. Его оборот и продажа тщательно регулируется государством, поэтому нужно знать, можно ли вернуть алкоголь в магазин.

Законодательство

Центральный акт, регулирующий вопрос взаимоотношений покупателя и продавца, – Закон о защите прав потребителей (ЗоЗПП).

В нормативной документации закреплен порядок разрешения споров, права и обязанности контрагентов. По общему принципу (статья 18 ЗоЗПП), покупатель может вернуть ненадлежащий товар и потребовать компенсации.

Эта возможность повторяется и в гражданском законодательстве. Сделка будет отменена, если есть недостатки в предмете покупки.

Бесплатная ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ:

Мск 8 (499) 938 6124

Спб 8 (812) 425 6761

Фед 8 (800) 350 8362

ЗНАЙТЕ! Алкоголь как особый вид продукции регулируется дополнительными подзаконными актами.

Закон, что спиртное возврату и обмену не подлежит

Обращение отдельных категорий продуктов регулируется Постановлениями Правительства РФ. Ключевое значение имеет ПП № 55, где перечисляется пищевой ассортимент надлежащего качества. Речь идет именно об образцовых товарах без недостатков. Ранее в Постановлении имелся раздел 19: он устанавливал особенности возврата спиртного, но утратил силу.

Запрет косвенно вытекает из другой документации – ФЗ № 171. В федеральном законе указано, что алкогольная продукция относится к пищевой. Это означает, что спиртное, если оно не испорчено, подпадает под категорию продовольствия по Постановлению Правительства РФ № 55.

Информация о товаре

Обязанность закреплена как в ЗоЗПП (ст. 10), так и в ПП РФ № 55. Магазин должен предоставлять гражданам всю необходимую информацию. Контрагент, реализующий спиртное рознично, проверяет подлинность марок (п. 33). Помимо этого, продавец предоставляет покупателю следующую информацию:

  • условия хранения;
  • дату изготовления;
  • наименование;
  • цена;
  • сведения об объеме;
  • наличие или отсутствие акцизных марок.

ВАЖНО! Речь идет о своевременном предоставлении сведений. Контрагент должен дать покупателю возможность ознакомиться с продуктом еще до момента оплаты.

Непредставление полной информации о спиртном повлечет ответственность по ст. 12 Закона о ЗПП. Граждане вправе потребовать возмещения убытков и отказа от договора; напиток нужно отдать.

Можно ли вернуть алкоголь покупателям в магазин по закону

Существует две ситуации, которые кардинально отличаются по последствиям: либо спиртосодержащий напиток был надлежащего качества, либо он оказался испорченным.

ПОМНИТЕ! Возможности покупателя зависят от условий продажи и характеристик продукта.

Когда алкоголь нельзя вернуть

Спиртосодержащий ассортимент подпадает под категорию продовольственных товаров. Спиртное было качественным, а консультант предоставил всю необходимую информацию? Алкоголь возвратить нельзя. Запрет прямо вытекает из Постановления Правительства РФ № 55.

Случаи, когда можно обменять или вернуть

Возврат спиртного допускается, только когда продукт испорчен. У покупателя есть шанс вернуть брак по ст. 18 Закона о защите потребительских прав. Граждане могут также потребовать возмещения убытков и возвращения уплаченных денег. Правило ст. 18 распространяется и на случай, когда спиртное было продано без предоставления всех данных (ст.12 ЗоЗПП).

ВАЖНО! Особняком стоит незаконность оборота. Государством предусмотрена специальная система, где фиксируются данные о продаже всей спиртосодержащей продукции (ЕГАИС). Если у контрагента нет лицензии или он реализует спиртное в обход закона, то у приобретателя предусмотрен шанс начать разбирательство.

Еще один случай – передумать брать товар до того, как кассир отобьет чек. В такой ситуации факт приобретения не будет зафиксирован.

Возврат алкогольной продукции по чеку

Порядок передачи покупки обратно продавцу зависит от состояния товара. Потребитель должен знать особенности каждого варианта.

Возврат спиртного надлежащего качества

Первосортный алкоголь подлежит возврату или обмену только в ситуации, когда продавец предоставил не всю информацию о товаре. Порядок решения вопроса следующий:

  1. Собрать доказательства.
  2. Написать претензию.
  3. Направить претензионный акт.
  4. Сдать предмет и получить компенсацию.

СОВЕТ! При надлежащих характеристиках напитка у приобретателя только один путь – сделать акцент на том, что продавец предоставил не всю необходимую информацию.

Факт нужно подробно осветить в документе. Претензия – письменные требования в адрес контрагента возвратить уплаченные деньги.

В документе необходимо отразить следующие сведения:

  1. Данные о сторонах конфликта.
  2. Сведения о покупке.
  3. Обоснование. Подробно расписать, что контрагент продал спиртное без указания существенной информации о продукте.
  4. Потребовать возмещения убытков и денег за товар.
  5. Подпись заявителя и дата составления акта.

Подать документ разрешается в разумный срок – в пределах нескольких недель (ст. 12 ЗоЗПП). Главный нюанс – доказать непредоставление необходимых данных об алкогольной продукции. Помимо претензии заявителю желательно предъявить товарный чек, который подтверждает факт покупки.

ВАЖНО: отсутствие чека – не препятствие. Предприятие не имеет права из-за этого не выполнять притязания потребителя. Если документа нет, то факт приобретения можно доказать через опрос свидетелей.

Не стоит забывать про государственную систему ЕГАИС. Многие предприятия реализуют спиртосодержащие напитки в обход системы, что дает гражданам возможность указать на незаконный оборот. Большинство продавцов не станут конфликтовать и молча примут товар обратно.

Возврат некачественной продукции

Брак вернуть легче, чем качественное спиртное – у потребителя будут прямые основания по ст. 18 ЗоЗПП. Порядок действий следующий:

  1. Собрать доказательства брака.
  2. Составить претензию.
  3. Отправить акт.
  4. Сдать предмет и получить компенсацию.

Процедура не отличается от случая со спиртным надлежащего качества. Изменится содержание претензии и доказательственная база. В претензионном акте надо указать признаки брака и обосновать их. Некачественные спиртосодержащие напитки можно распознать по наличию осадков, неправильному цвету или неверным вкусу и запаху.

Срок предъявления притязаний – в течение двух лет со дня покупки. Действует правило, которое закреплено в ЗоЗПП.

Что делать, если магазин отказывается

Нежелание магазина исполнять требования не влияет на права приобретателя. Стоит сослаться на отсутствие лицензии или незаконность торговли по ЕГАИС – с такой претензией соглашаются многие. Если предприятие никак не реагирует, то у покупателя есть два способа влияния: Роспотребнадзор и суд.

Стоит сначала обратиться в РПН. Государственный орган больше других инстанций уделяет внимание качеству спиртного. Потребителю достаточно написать обращение и приложить претензию. Если желания иметь дело с надзорным органом нет, то можно сразу же составлять иск в суд. Судебные инстанции изначально будут на стороне заявителя как слабого участника в споре.

Подавать документы сразу же в суд или Роспотребнадзор нет смысла – законом предусмотрен обязательный претензионный порядок регулирования спора. Если магазин откажется исполнять притязания, то он сделает себе хуже. На практике конфликт разрешается еще на стадии беседы.

Бесплатная ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ, консультации:

 

Мск +7 (499) 938 6124

Спб +7 (812) 425 6761

Фед +8 (800) 350 8362

Или опишите ситуацию в форме, ниже:

Источник: https://PoPravu.club/tovar/vozvrat-i-obmen/alkogolnaya-produktsiya.html

Штраф за продажу алкоголя в 2020 году

Продала алкоголь после 7 часов, но оформила возврат. Оформят штраф?

Оборот алкогольного рынка регулируется законодательными актами РФ. Производители алкоголя и продавцы, независимо от оптовой или розничной реализации, обязаны соблюдать установленный порядок производства и сбыта алкогольной продукции.

Игнорирование правил сбыта алкогольного товара способно навлечь большие неприятности торгующим субъектам. Продавцы алкоголя при несоблюдении правил торговли могут подвергнуться административной, а ряде ситуаций и уголовному преследованию.

Закон о продаже алкоголя в России в 2020 году

В настоящее время, порядок сбыта алкогольных напитков регламентируется законом № 171-ФЗ от 22.11.1995 года. Статья 2 указанного закона устанавливает, что всю продукцию, приготовленную на базе этилового спирта, можно условно разделить на 2 группы:

  1. Спиртосодержащие напитки.
  2. Алкогольные – напитки, крепостью более 0,5 %.

К спиртосодержащим относятся:

  • Медицинские.
  • Лекарственные.

К алкогольным:

  • Напитки, приготовленные на базе этилового спирта, не имеющие отношение к винной продукции (водка, коньяк).
  • Вино.
  • пиво, сидр, пуаре.

Статья 16 указанного закона устанавливает порядок сбыта спиртной продукции, за нарушение которого предусмотрена ответственность на основании ст. 14.16 КОАП РФ, а также ст. 151.1 УК РФ.

В ст. 16 закона № 171-ФЗ от 22.11.1995 отображено:

  1. В ч. 1 – кто имеет право осуществлять продажу.
  2. В ч. 2 и ч. 11 – где и кому запрещена торговля.
  3. В ч. 12 – требуется ли лицензия и сопровождающие материалы. Какие места не подлежат запрету, где запрещается распивать горячительное питье и пр.

На основании закона № 171-ФЗ, алкоголь запрещается продавать:

  • Лицам, которым нет 18-ти лет.
  • В ночные часы, согласно региональных законодательных актов (для каждого региона государства установлены различные временные рамки).
  • Без получения разрешения и подсоединения к единой системе (ЕГАИС).
  • В общественных местах.
  • Без регистрации лица, осуществляющего предпринимательскую работу в качестве ИП или ООО.

Ответственность за противозаконное производство алкоголя и его реализацию также прописана в ст. 171.3 УК РФ и предполагает наказание:

  • Денежный штраф от 100 000 до 1 млн. рублей.
  • Денежный штраф от 2 до 3 млн. рублей.
  • Привлечение провинившегося к принудительному труду до 3-х лет.
  • Тюремное заключение на срок до 3-х лет.

Кроме этого суд вправе: – конфисковать у собственника торговой точки и продавца, выявленные алкогольные напитки; запрещать торговую деятельность на период до 3-х лет.

При производстве и реализации алкоголя организованной командой либо продажи данного товара в особо крупных объемах (свыше 1 млн. рублей), нарушителям грозит покарание в виде:

  • Финансового штрафа от 3-х до 4-х млн. рублей.
  • Привлечения нарушителя к принудительному труду по судебному решению до 5-ти лет.
  • Тюремного заключения до 5-ти лет.

Штраф за продажу алкоголя несовершеннолетним

Отпуск алкоголя несовершеннолетним лицам запрещается в большинстве цивилизованных стран. Данный запрет связан с негативным воздействием алкоголя на формирующийся организм подростка.

Каждый торговец знает, что сбывать алкогольную продукцию подросткам в РФ запрещается. При игнорировании данного требования закона, продавцу грозит административное покарание, а иногда способно привести даже к уголовному преследованию.

Согласно законодательным нормам РФ совершеннолетним гражданином считается лицо, которому исполнилось 18-ти лет. Поэтому, каждый продавец обязан это знать.

Суммы финансовых взысканий за сбыт спиртного подростку отображены в ст. 14.16 КОАП РФ:

  1. Торговец, продавший алкогольный напиток подростку, получит финансовой взыскание, равное от 30 000 до 50 000 рублей.
  2. Лицу, занимающему должность, участвующему в процессе неправомерной деятельности по сбыту горячительной продукции, придется раскошелиться на сумму, равную от 100 000 до 200 000 рублей.
  3. Наибольшее наказание за сбыт спиртного товара подросткам установлено для юр. лиц, которые занимаются предпринимательством, получая прибыль от сбыта спиртного. Чаще всего, в роли юр. лица выступает торговая точка. За противозаконный сбыт алкогольной продукции лицу до 18-ти лет торговому учреждению могут назначить штраф на сумму, равную от 300 000 до 500 000 рублей.

Статья 14.16 КОАП гласит, что финансовое взыскание начисляется за сбыт алкоголя подросткам лишь тогда, когда в неправомерных поступках торговца суд не усмотрит уголовную ответственность. Уголовное же преследование регламентируется ст. 151 УК РФ и суровость покарания зависит от тяжести правонарушения. Применение такого вида наказание возможно в 2-х вариантах:

  1. Когда продавцу уже было наложено взыскание за реализацию спиртного подростку, однако продолжил подобные действия и был задержан повторно.
  2. Период, на протяжении которого было повторное задержание по той же статье не превышает 180 календарных суток.

При задержании продавца в перечисленных вариантах наказание будет следующим:

  • Штраф физлицу составит от 50 000 до 80 000 рублей.
  • Принудительный исправительный труд, продолжительностью до 24 месяцев.
  • Запрещение заниматься торговлей до 3-х лет.

Каждый случай такого правонарушения разбирается судом в индивидуальном порядке. В некоторых, особенно сложных ситуациях, данная статья предусматривает наказание в виде лишения свободы до 4-х лет.

При реализации алкогольных напитков, продавец, при сомнении о возрасте покупателя, чтобы не попасть впросак, обязан проверить какие-либо документы у покупателя, удостоверяющие его личность и год рождения:

  • Паспорт.
  • Воинский билет.
  • Свидетельство вида на проживание или разрешение на жительство.

Можно посмотреть видео о способах наказания за сбыт алкоголя подростку.

https://www..com/watch?v=iLFw59K5ANs

(: “Штраф за продажу алкоголя несовершеннолетним”)

Штраф за продажу алкоголя в ночное время

Законодательными актами нашего государства установлено ограничение времени сбыта алкогольной продукции. Статья 16 в части 9 гласит, что запрет на сбыт алкогольного товара установлен с 23:00 до 8:00. Региональным властям предоставлено право самостоятельно утверждать более жесткие ограничения по сбыту спиртного. К примеру:

  • В Москве – с 22:00 до 10:00.
  • В Московской области – с 21:00 до 11:00.
  • В Санкт-Петербурге – с 22:00 до 11:00.
  • В Якутии – с 20:00 до 14:00.
  • В Саратове – с 22:00 до 10:00 и т. д.

Кроме того, до 2013 года пиво относилось к слабоалкогольному продукту, и запрет на него не осуществлялся. Сегодня, правительственным решением пиво относиться к спиртосодержащему напитку, благодаря чему оно также запрещается для сбыта в ночные часы.

Финансовые взыскания, за сбыт горячительного товара в ночные часы накладываются:

  1. Продавцу, отпустившему алкоголь ночью – от 2000 до 4000 рублей.
  2. Лицу, занимающему должность – до 40 000 рублей.
  3. Торговому учреждению, торгующему алкоголем – до 400 000 рублей.

Закон о сбыте алкогольного товара не относится к таким заведениям, как: рестораны; пабы; кафе.

Причем данные торговые заведения должны иметь лицензию на реализацию спиртосодержащего товара.

Некоторые продавцы алкоголя пытаются осуществлять сбыт товара дистанционно – через виртуальные Интернет-магазины. Надо сказать, что данное обстоятельство на сегодня законодательно не регламентировано.

К примеру, механизм накладывание взыскания за реализацию алкогольного товара в ночные часы через Интернет не действует, так как территория РФ размещена на 9-ти часовых поясах. В подобных обстоятельствах, при приобретении спиртного товара всплывает спор по отношении учета часового пояса.

[attention type=green]

При нахождении покупателя и торговца в различных часовых поясах, трудно определить по какому часовому поясу требуется считать ночные часы.

[/attention]

Для недопущения подобных обстоятельств в настоящее время сбыт алкоголя через Интернет-магазины запрещается. Нарушителям данного требования, также накладывается штраф:

  • Для физлиц – от 3000 до 5000 рублей.
  • Для юр. лиц – от 400 000 до 1 000 000 рублей.

В какие дни запрещено продавать алкоголь?

Алкогольная зависимость – является бичом сегодняшней жизни. В ряде стран население слишком злоупотребляет употреблением алкогольной продукции, что способно привести к социальной катастрофе. Такую ситуацию можно наблюдать в РФ. Поэтому государственные мужи принимают немало законодательных актов, препятствующих распространению алкогольной зависимости в РФ.

Для более эффективных мер по борьбе с алкогольной зависимостью некоторые регионы РФ вводят дни, для запрещения сбыта горячительного товара. Так, законодательными актами утверждены определенные дни, запрещающие сбыт населению горячительного товара в РФ:

  • 1 июня – День защиты детей.
  • 1 сентября – День знаний.
  • 25 мая – последний звонок.
  • В даты школьных выпускных вечеров.
  • 27 июня – День молодежи.
  • 11 сентября – День трезвости.

Есть регионы, которые расширили дни запрещения сбыта алкогольной продукции. К примеру, в Ульяновском регионе сбыт горячительной продукции запрещается в:

  • Выходные дни.
  • 12 июня.
  • 12 сентября – В День семьи.

Во Владимирском регионе, к примеру, запрещается сбыт горячительного напитка в семейный День – 12 сентября, в Пермском – в День Победы; в День пограничника; в День РФ и т. д.

Штраф за продажу алкоголя в запрещенные дни

При игнорировании законодательных актов, не разрешающих сбыт алкогольной продукции в запрещенные дни, продавец подвергается покаранию, согласно ст. 14.2 КоАП РФ, которая выражается накладыванием финансового взыскания:

  1. На физлица – от 1 000 до 2 000 рублей.
  2. На лица, занимающие должности – от 3 000 до 4 000 рублей.
  3. На учреждения – от 30 000 до 40 000 рублей.

Штраф за продажу алкоголя без лицензии

Законом № 171-ФЗ в ч. 1 ст. 18 регламентируется, что действия по производству и сбыту алкогольного товара подлежат непременному лицензированию.

При игнорировании такого положения накладывается финансовое взыскание, основываясь на ч. 3 ст. 14.17 КоАП РФ:

  1. Для лиц, занимающих должности, от 500 000 до 1 000 000 рублей с конфискацией.
  2. До 1/5 совокупного годового дохода, с конфискацией алкогольного товара и оборудования.

Наказание за сбыт алкогольного товара без лицензии осуществляется в виде солидного взыскания, поэтому большинство продавцов оформляют лицензию, однако, иногда контролирующими структурами выявляются правонарушения лицензионных положений (к примеру, на бутылочной этикетке изготовитель «забыл» отобразить, что спирт или прочий алкогольный товар, является опасным для организма человека). За подобные неправомерные действия провинившийся наказывается административным преследованием, согласно ч. 1. ст. 18 КоАП.

  • Так, ответственность за игнорирование лицензионных положений заключается в наложении финансового взыскания для учреждений – от 100 000 до 150 000 рублей.
  • За повторное нарушение аналогичного действия (то есть грубое игнорирование лицензионных положений), например, ранее уже было наказание или алкогольные напитки изготовлялись из непищевого сырья, то провинившемуся предполагается следующая ответственность:
  • Финансовое взыскание для учреждений, равное от 150 000 до 200 000 рублей с конфискацией товара.
  • Приостановление торговли на период до 90 суток, с конфискацией товара и оборудования.

Для ознакомления с мерой наказания за противозаконный сбыт алкогольного товара, рекомендуется просмотреть видео.

https://www..com/watch?v=-Ms3pUVVxbo

(: “Незаконная продажа алкоголя. Утро с Губернией”)

Наказание за торговлю алкоголем на дому в 2020 году

В глубинках нашей Родины, нередко предприимчивые граждане занимаются производством самогона в домашних условиях, с последующей реализацией. Конечно, такой вид деятельности относиться к неправомерной деятельности.

Гражданин, сбывающий самогон на дому клиентам, может быть подвергнут административному или уголовному преследованию.

Лица, задержанные за сбыт алкогольного товара на дому впервые, могут быть привлечены к административному преследованию в виде:

  1. Штрафа, равному от 30 000 до 50 000 рублей с конфискацией обнаруженного алкогольного товара.
  2. Если на протяжении одного года на гражданина, занимающегося реализацией самогона, поступит повторный сигнал и он будет пойман правоохранительными структурами с поличным, то провинившемуся грозит:
  • Повышенное финансовое взыскание, равное 50 000 – 80 000 рублей.
  • Уголовное наказание, в соответствии со ст. 171.4 УК в виде принудительного труда до 12-ти месяцев.

Чтобы ознакомиться, какое взыскание предполагается за сбыт самогонки на дому, рекомендуется посмотреть видео.

(: “Увеличились штрафы за продажу самогона”)

Источник: https://RuShtraf.com/shtraf-za-prodazhu-alkogolya/

Возврат алкогольной продукции обратно в магазин

Продала алкоголь после 7 часов, но оформила возврат. Оформят штраф?

Многих потребителей интересует момент, подлежит ли возврату алкогольная продукция. Всё дело в том, что правила возврата алкогольной продукции в розничной торговли аналогичны тем, что существуют для продовольственных товаров, а потому тут есть ряд нюансов. Рассмотрим их более детально.

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа →

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!

Закон о возврате алкоголя в магазин

ФЗ «О защите прав потребителей» устанавливает, что такой вид продукции не подлежит возврату и обмену. Спиртное по закону относят именно к продовольственные группе товаров.

Однако, разбирая можно ли вернуть алкоголь в магазин, нужно принять во внимание, что такой запрет существует только на товары надлежащего качества без каких-либо недостатков.

Если же говорить о бракованной алкогольной продукции, то его отнести назад в магазин можно и даже нужно.

Так, оформить возврат можно даже на продовольственный продукт, если последний оказался с дефектом. Например, напиток имеет нехарактерный для него осадок, цвет, пену и др. Требовать забрать товар обратно можно и в случае окончания срока годности алкоголя.

При покупке некачественного товара клиент может поступить одним из следующих образов:

  • обменять изделие на такое же, но соответствующего качества;
  • обменять продукт на аналогичный, иной марки, но той же ценовой политики (или за другую стоимость с компенсацией разницы);
  • отказаться от покупки и требовать возвратить заплаченное.

Случаи, когда алкоголь нельзя вернуть

Как уже было отмечено, вернуть алкогольную продукцию, качество которой не вызывает сомнений, нельзя.

Неважно, что конкретно указано в вашем чеке – водка, коньяк или разливное пиво, если вы вдруг передумали брать товар, никто не обязан делать возврат. Однако из этого правила есть несколько исключений.

Так, после покупки алкоголь можно всё-таки сдать обратно в магазин в следующих случаях:

  • кассир ещё не успел выбить чек;
  • магазин не соблюдает правила продажи данного вида изделий (не имеет лицензий, не проведены требуемые экспертизы и т.д.);
  • продавец не предоставил важную информацию о продукции либо каким-либо образом её исказил.

Продавец обязан предоставить следующие сведения (если их нет на упаковке):

  • все ингредиенты, которые входят в состав продукта;
  • его вес, объём, пищевую ценность;
  • условия и методы приготовления;
  • особенности хранения продукции;
  • дату изготовления и когда товар был запакован;
  • противопоказания к приёму;
  • сведения о госрегистрации;
  • срок годности.

Процесс возврата алкоголя в магазин

Перед тем как вернуть изделие нужно привести его в солидный вид. Если у покупки была тара (к примеру, коробка), нужно проследить, чтобы она сохранила свою целостность. После этого нужно найти чек или квитанцию в качестве документа, свидетельствующего о том, что требование о возврате предъявляется по назначению.

Далее следует обратиться в сам магазин, где была сделана покупка, и объяснить суть дела его работникам. Клиенту необходимо будет изложить свои доводы в претензии. В ней подробно описывают выявленные дефекты, излагаются требования. Написать бумагу нужно в двух экземплярах или же сделать его копию, которая остаётся у покупателя.

Порядок рассмотрения претензии предусматривает право продавца согласиться и произвести возврат и обмен товара, как того требует покупатель. Если же он несогласен с доводами второй стороны, то реализатор может провести за свой счёт экспертизу, которая покажет по чьей вине товар был повреждён или испорчен.

Скачать образец претензии можно тут

Если магазин отказывается принимать товар обратно

В случае когда реализатор отказывается возместить потраченные средства, его представители пишут клиенту письменный отказ.

Отказ должен содержать причины, по которым магазин не принимает товар обратно.

Если у покупателя отсутствует чек – это не может считаться основанием для отказа клиенту. Если продавец требование о возврате не удовлетворяет – есть возможность также обратиться в орган по защите прав потребителей или в суд.

Претензия на возврат

Подобного рода бумага оформляется в письменном виде. В претензии, содержащей требование о возврате, также необходимо указать следующие данные:

  • наименование магазина;
  • контактную информацию заявителя;
  • обстоятельства совершения покупки;
  • суть проблемы;
  • чётко сформулированные требования;
  • перечень прилагаемых документов;
  • дату и подпись.

На одном экземпляре следует потребовать от продавца расписаться в получении бумаги. Подать документ можно на протяжении действия гарантийного срока.

Судебная практика

Дела по возврату алкоголя надлежащего качества имеют самые различные решения. Судебная практика свидетельствует, что при наличии доказательственной базы правоту истца доказать несложно.

Кроме того, продавцы стараются не доводить дело до судебного разбирательства, так как помимо возмещения стоимости изделия покупателя, магазин может ещё попасть на штраф.

Такое возможно при нарушении каких-либо требований законодательства, например, продажи продукции без разрешений или лицензий.

Заключение

Несмотря на то что продовольственная продукция по общему правилу возврату не подлежит, сдать алкоголь обратно в магазин в некоторых случаях всё же можно. Речь идёт о случаях, когда приобретенный продукт оказался с дефектом.

При таких раскладах нужно будет оформить письменную претензию, в которой следует изложить все свои требования и обстоятельства по делу.

Если сотрудники магазина откажутся делать возврат, у клиента есть право инициировать судебное разбирательство.

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта.

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!

Источник: https://PravPotreb.com/vozvrat/alcohol.html

О законе
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: