Счётчики водоучёта поменяли 07.2013, сейчас звонят из ЕИРЦ и требуют замену счётчиков сразу оба, ссылаясь на постановление 354 от 06.

Содержание
  1. В каких случаях жильцы обязаны менять приборы учета воды и как это сделать
  2. Законные основания для замены
  3. Ремонт или замена
  4. Плановая замена водомеров
  5. За чей счет меняется счетчик
  6. Алгоритм действий, если прибор учета меняет мастер
  7. Можно ли делать это самостоятельно
  8. Звонят метрологические службы по поверке счетчиков воды в Москве
  9. Правила поверки
  10. Звонки по поводу поверки счетчиков – мошенничество
  11. Что делать, если вам позвонили?
  12. Поверка или замена – как избежать обмана со счетчиками учета воды?
  13. Кто должен поверять счетчики учета воды?
  14. Когда требуется замена, а когда поверка?
  15. Как не стать жертвой мошенников?
  16. Признаки обмана при замене счётчика: как управляющей организации предупредить жителей
  17. Не соблюдена процедура ввода нового прибора учёта в эксплуатацию
  18. Вывод о необходимости в замене ИПУ сделан не исполнителем коммунальной услуги
  19. Проверяющий угрожает повышенной платой за ресурс и тут же предлагает заменить ИПУ
  20. Информация о сроках поверки ИПУ не соответствует действительности
  21. Указанная причина замены ИПУ не соответствует действительности
  22. Уо следует проводить информационную работу среди жителей и предупреждать об обмане
  23. Требуют заменить счетчики воды: как реагировать на листовку в почтовом ящике с предложением заменить приборы учета воды?
  24. Требуют заменить счетчик воды
  25. Когда необходимо проводить поверку счетчика воды?
  26. Когда придется покупать новый счетчик воды?

В каких случаях жильцы обязаны менять приборы учета воды и как это сделать

Счётчики водоучёта поменяли 07.2013, сейчас звонят из ЕИРЦ и требуют замену счётчиков сразу оба, ссылаясь на постановление 354 от 06.

Счетчики воды – обязательный атрибут каждой современной квартиры. Выгода от установки водомеров быстро компенсирует затраты. Но иногда жильцов ставят перед фактом. В квартире раздается звонок, некие люди от имени управляющей компании требуют внеплановой поверки или замены счетчиков воды и диктуют порядок действий. Разберемся, насколько правомерны эти требования.

Законные основания для замены

Необходимо помнить, что все водомеры, выпущенные в России, имеют ресурс 12 лет, поэтому требования замены не имеют под собой никакого юридического фундамента.

Специалисты жилищно-коммунальных служб никогда не обзванивают своих клиентов, не напоминают им о том, что выходят сроки поверки приборов учета или истекает их назначенный ресурс. Следить за этим – обязанность пользователя. Все телефонное общение между клиентами и ЖКХ сводится к тому, чтобы передать показания счетчиков холодной и горячей воды.

Даже если звонка от клиента не будет, квитанция на оплату формируется по средним нормам потребления на каждого жителя. То есть в звонке  управляющей компании жильцу нет никакого смысла.

[attention type=yellow]

Если же вам звонят и требуют заменить счетчик, ссылаясь на требования законов, скорее всего это мошенники. Эти люди действуют, влияя на доверчивые и незащищенные социальные слои: пенсионеров, одиноких женщин, других слабо знающих законодательство граждан.

[/attention]

Закона о замене счетчиков воды не существует. Существуют законодательные акты, предписывающие обязательную установку приборов водоучета и регламентирующие оплату воды гражданами, подобные приборы не установившие.

Плановые поверки счетчиковпроводятся через 4 года для горячей воды, через 6 лет — для холодной. Проводят их фирмы, имеющие соответствующие лицензии, со снятием прибора или на месте установки. При этом поверка на месте занимает считанные минуты и стоит в пределах 500-700 рублей в зависимости от региона.

Поверка с демонтажом длится несколько дней, хоть и обходится раза в два дешевле. Но в этом случае придется перекрывать воду всего стояка на время поверки.

Также перед демонтажом будет необходимо составить акт с представителями ЖКХ о целостности пломбы на водомерном узле.

Конечно, жителям крупных городов выгоднее вызвать метролога на дом, тогда как в удаленных населенных пунктах приходится либо снимать и везти прибор на поверку в город, либо приобретать новый, что оказывается на порядок дешевле.

Метрологические организации, осуществляющие поверку, однозначно бракуют счетчики при наличии следующих признаков:

  • запотевшее изнутри стекло счетного механизма;
  • вода в счетном механизме;
  • каплеобразование в корпусе;
  • отсутствие вращения или его неравномерность.

Итогом поверки может быть замена водосчетчиков, если по результатам исследований прибор неисправен.

Кроме того, процедура замены счетчиков горячей и холодной воды проводится в случае, если приборы дают заведомо неверные показатели. Это может произойти из-за производственного дефекта или из-за деформации измерительного элемента.

[attention type=red]

В обоих случаях стоит обратиться в обслуживающую дом организацию с заявлением на замену водомера. Предварительно счетчик необходимо купить.

[/attention]

Хотя имеется одна оговорка. Законодательство РФ предусматривает возможность плановой замены водомеров при создании предприятиями более совершенного прибора. Но для этого необходимо новое издание Федерального закона, которого пока нет.

Ремонт или замена

Среди пользователей давно ведутся споры, что выгоднее: заменить или отремонтировать вышедший из строя счетчик воды. Некоторые граждане, увидев несомненный плюс для своего кармана, установили водомеры в своих квартирах еще в начале двухтысячных годов. Из года в год количество установивших приборы учета постоянно растет.

Сейчас буквально единицы платят по среднему тарифу. То есть в стране работает многомиллионная партия водомеров – приборов для точного измерения, которые имеют свойство выходить из строя. Как же определить неисправный счетчик?

Основные признаки неисправности:

  • несоответствие показаний реальному количеству пропущенной через водомер воды;
  • отсутствие вращения или прерывистое вращение индикатора;
  • трещины, деформация корпуса, негерметичность счетного механизма.

Причины, ведущие к возникновению неисправностей:

  • ошибки при установке;
  • нарушение герметичности корпуса из-за механических воздействий;
  • засорение водопровода;
  • чрезмерный водяной напор;
  • превышение эксплуатационной температуры;
  • выход из строя счетного механизма.

Нужно ли в случае неисправности менять счетчики воды? При обнаружении дефектов или неисправностей необходимо уведомить управляющую организацию и вызвать на дом специалиста. Вместе с ним составить акт о целостности пломб и демонтировать счетчик. После этого отвезти прибор в сервисную компанию.

Стоит заглянуть в паспорт и уточнить, не закончился ли гарантийный срок эксплуатации. Обычно он составляет от 12 месяцев до 2 лет. Если этот срок еще не вышел, пользователь имеет право на бесплатный ремонт или замену.

Все это просто сделать в больших городах. Жителям глубинки в случае неисправности счетчика стоит крепко призадуматься над рентабельностью его ремонта.

Несложно представить, как долго необходимо ждать представителя ЖКХ, сколько продлится ремонт и в какую сумму он обойдется. При этом нужно учитывать, что во время ремонта воды в квартире не будет. А если будет установлена специальная вставка, то считать начнут по общим нормативам на потребление. После всех этих раскладок, сразу возникает неудержимое желание провести замену водяного счетчика.

Конечно, можно обратиться в суд для истребования компенсации затрат на приобретение и установку нового прибора, но это очень хлопотно.

Плановая замена водомеров

Замена счетчика проводится в четырех случаях:

  1. Возникшая неисправность прибора, когда ремонтировать его невозможно или нерентабельно.
  2. Несоответствие прибора классу точности (по результатам плановой поверки).
  3. Окончание срока службы, прописанного в паспорте изделия.
  4. Плановая замена счетчиков по указанию Федерального закона (его в настоящий момент нет).

Когда же планово менять счетчики на воду? К плановым заменам относятся два последних случая.  Именно они заранее спланированы. Первые два варианта относятся к категории внезапных замен, спланировать которые невозможно.

За чей счет меняется счетчик

Согласно действующему законодательству счетчик приобретается и устанавливается за счет квартиросъемщиков. Это платная услуга. Однако если проводить монтаж самостоятельно, то можно сэкономить более тысячи рублей.

Имеется ряд льготных категорий граждан, для которых замена водомеров производится бесплатно:

  • малообеспеченные граждане;
  • ветераны Великой Отечественной войны;
  • инвалиды 1 и 2 группы;
  • семьи, в которых есть ребенок-инвалид.

Все остальные граждане, помимо самого счетчика, оплачивают и монтаж и пломбировку.

Алгоритм действий, если прибор учета меняет мастер

Массово счетчики на воду граждане начали ставить в середине  двухтысячных. Именно сейчас подходит время замены приборов. У многих истекает время поверки, которая настолько затратна физически, морально и материально, что проще и дешевле купить новый, чем поверять или ремонтировать старый прибор.

Итак, принято решение на замену счетчика на горячую и холодную воду. Каков же порядок действий жильца?

Для замены прибора жителям крупных населенных пунктов стоит обратиться в сертифицированную на этой сфере деятельности организацию. Сотрудники компании проведут работы и документальное оформление замены «под ключ» за определенное финансовое вознаграждение. Его размер колеблется в пределах 500 – 3000 рублей в зависимости от региона.

https://www.youtube.com/watch?v=nExWQyDadZI

Жителям небольших населенных пунктов и уверенным в себе гражданам можно порекомендовать следующие телодвижения по установке и замене счетчиков воды:

  1. Обратиться в управляющую компанию с заявкой на замену и вызвать на дом представителя для осмотра пломб и составления акта вывода счетчика из эксплуатации. При этом чиновник обязан оставить бланк заявления на оплату разрешения на установку счетчиков.
  2. Оплатить разрешение на установку счетчиков воды в квартире.
  3. Прибрести в магазине счетчики, не забывая проверить наличие в паспорте отметок о дате производства и гарантийных обязательствах завода-изготовителя.
  4. Вызвать сантехников для проведения монтажа, причем необходимы лицензированные специалисты, которые после выполнения работ смогут предоставить подтверждающие документы (копии лицензии, договор на оказание услуг, документы об оплате). Это связано с гарантией на водомер.
  5. Снова вызвать представителя управляющей компании, чтобы опломбировать и оформить акт замены счетчика воды.
  6. Дождаться утверждения актов в управляющей компании.
  7. Забрать в управляющей компании и передать в бухгалтерию утвержденные акты о выводе из эксплуатации и замене.
  8. Ждать результатов пересчета счетов за водоснабжение.

Можно ли делать это самостоятельно

Конечно, замена водомеров – достаточно накладное для семейного бюджета мероприятие. Хочется хоть немного на этом сэкономить.

Как заменить счетчики на воду в квартире подешевле? Только если менять самостоятельно, вызывая представителей управляющей компании лишь для того, чтобы составить акт замены счетчика воды.

Сам по себе процесс довольно прост. После осмотра пломб представителем ЖКХ с составлением акта, перекрывается вода, откручиваются гайки на сгонах, снимается прибор.

[attention type=green]

После этого, лентой фум обматывается наружная резьба, вставляется новый водомер, гайки наживляются от руки на три четверти резьбового хода, проводится затяжка ключом.

[/attention]

Далее открывается перекрывной кран и проверяется герметичность резьбового соединения.

Все, счетчик установлен.

Однако нужно четко осознавать, что в этом случае прибор «слетает» с гарантии.

В принципе, игра стоит свеч, особенно в периферийных населенных пунктах, где найти сертифицированных специалистов по монтажу приборов учета невозможно, и пользователь, вместо того, чтобы платить постороннему дяде, вооружившись разводным ключом, сам за 15 минут выполнит эти несложные манипуляции. Даже если прибор окажется неисправным, ехать куда-то в центр за сотни километров ради того, чтобы сдать по гарантии несчастный прибор за 500 рублей, никто не будет.

В заключение стоит повторить все изложенные выше рекомендации:

  1. Никто не имеет права обязать жильца досрочно поменять счетчик.
  2. Жильцы обязаны своевременно предоставлять водомеры на поверку.
  3. Далеко не всегда поверка и ремонт прибора оправдан экономически.
  4. Замену счетчика жильцы производят за свой счет, за редким исключением.
  5. Для проведения работ по замене и вводу изделия в эксплуатацию необходимо вызвать сотрудника управляющей компании.
  6. Если есть желание сэкономить на демонтажно-монтажных работах, можно провести замену самостоятельно.

Полезная статья? Оцените и поделитесь с друзьями! 

Источник: https://oschetchike.ru/vody/zamena-poryadok-dejstvij

Звонят метрологические службы по поверке счетчиков воды в Москве

Счётчики водоучёта поменяли 07.2013, сейчас звонят из ЕИРЦ и требуют замену счётчиков сразу оба, ссылаясь на постановление 354 от 06.

К сожалению, большинство поступивших звонков из «метрологических служб» – это мошенники, причем способ общения они выбирают довольно агрессивный. Если вам поступил звонок о том, что счетчик нужно заменить или поверить, не спешите впускать в квартиру мастера – уточните по документам, когда ваши счетчики нуждаются в поверке.

Скорее всего, окажется, что до поверки еще далеко. И ваши действия заключаются только в том, чтобы не реагировать на телефонные «уговоры» и в квартиру не пускать.

Правила поверки

Несколько лет назад все москвичи массово стали устанавливать счетчики. Благодаря индивидуальным приборам учета сумма в платежках ощутимо уменьшилась. Срок эксплуатации счетчика по паспорту – 12 лет (усредненный показатель), но также в технических документах указана и необходимость обязательной поверки.

По требованиям производителей счетчика прибор, находящийся в эксплуатации, должен поверяться каждые 6 лет (холодная вода) или каждые 4 года (горячая вода).

Такие требования связаны с загрязненностью воды и состоянием наших труб: внутрь механизма, даже несмотря на всякие фильтры, попадают крупные загрязнения и ржавчина, из-за чего крыльчатка выходит из строя и весь процесс измерения потребленной воды сбоит.

Звонки по поводу поверки счетчиков – мошенничество

Регулярно поверять счетчики нужно, и эту необходимость никто не отменял. Вот только в законодательной базе по этому вопросу можно найти много дыр и несоответствий, чем незамедлительно воспользовались мошеннические структуры. Они представляются как угодно – и обслуживающей компания, и московским центром метрологии, и бухгалтерией водоканала. И подход к вопросу всегда один.

Сначала на вас обрушивается лавина цифр из сводок и законов, потом вам говорят, что мастер приедет завтра или уже работает в вашем районе, готовьте деньги и счетчик вам сразу заменят. Стоит ли говорить, что согласие на предоставление таких «услуг» дорого вам обойдется.

Мало того, что вы заплатите немаленькую сумму – иногда за «внеплановую поверку с заменой» требуют более 7000 рублей, грозя при отказе штрафами, так еще и документы, которые вам оставят «мастера», окажутся недействительными, когда вы понесете их в ЕИРЦ на утверждение.

Но при этом вы подпишете договор с мошенниками на обслуживание счетчиков, а поскольку юридически у вас есть право подписывать договора с кем бы то ни было, доказать в суде, что действия «обслуживающей компании» носили мошеннический характер, будет проблематично.

Что делать, если вам позвонили?

Прежде всего, не стоит слушать всевозможные страшилки о том, что вам начислят сумасшедшие деньги, нет, а к государственным службам они не имеют никакого отношения. Действия должны сводиться к следующему:

  1. Посмотрите дату последней поверки и просчитайте, когда вам снова нужно поверять счетчик. Держите эти даты в голове и оперируйте цифрами.
  2. Попросите звонящего представиться – имя, фамилию, отчество, должность и название организации.
  3. Лучше всего иметь у себя контакты фирмы, которая вам устанавливала счетчик. С ними вы можете заключить договор на постоянное техническое обслуживание ваших приборов учета. После этого всех звонящих нужно игнорировать, ссылаясь на то, что вашу квартиру уже обслуживает другая фирма.

Будьте бдительны и не растеряйтесь, когда вам позвонят. Помните, что по закону поверка индивидуальных приборов учета воды выполняется согласно межповерочного интервала, указанного в паспорте прибора. Требования любой сторонней организации о поверке ранее указанного срока – незаконны.

Ставьте определитель, а потом пишите заявление в полицию. Или сделайте проще. Откажитесь уже от городского номера хотя бы потому, что платить за него уже абсолютно невыгодно или сравнимо с тарифом сотового оператора.

А на сотовом всегда очень просто внести звонящего в постоянно обновляемый, кстати, чёрный список. Например, я установил себе приложение, которое уже после первого гудка отсекает спам.

Так же вы лично сами можете внести свой вклад в пополнение базы спама, тем самым помогая другим людям.

Да, сволочи, начали угрожать. Мне звонили сначала на домашний, я их послала, перезвонили на мобильный, назвали мой адрес и сказали: ждите, в течение часа к вам подойдут. Никто не подошел, конечно, потому что они трусливые шакалы. Их посылают и унижают каждый день))) И ведь находятся такие дебилы, которые идут туда работать.

Обращался в префектуру, в МВД. В ответ – отписки.

А мне этот же телефон сообщили и представились как таже самая служба, но района Выхино-Жулебино.

Теперь они стали присылать письма, и представляются как Служба эксплуатации инженерных систем района Марьино, но номер телефона тот же 8(495) 374-93-59. Позвонил в ИС Марьино, а там ответ, – НЕТ такой службы у нас, это развод…

[attention type=yellow]

Зато как в уведомлении пишут,- ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ УСЛУГ, НАВЯЗАННЫЕ ПО ТЕЛЕФОНУ, НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЙТЕ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ…

[/attention]

На телефонные звонки отвечает некая ВАСИЛЬЕВА Алла Ивановна??? и как попугай повторяет одно и тоже, : это абонентский отдел, и не с кем соединить не может, все информация в интернете в открытом доступе…

Мне звонят уже второй год. Последнее время не снимаю трубку. Так в июле мне позвонили 12 раз с номера 4957395098, а в августе активизировались! Позвонили уже 20 раз!! и прибавился еще один номер 4993711124. У них есть еще номер 4957395090.

Люди, мы можем жаловаться здесь друг другу и возмущаться до скончания века… Я предлагаю высказывать свои жалобы, возмущение и пожелания на сайте Собянина. Он ведь и сам просит оставлять свои наказы на его сайте.

Вот давайте все вместе и оставим наш наказ: ” Господин мэр защитите своих избирателей от телефонных террористов-мошенников. Пожалуйста!” Адрес сайта sobyanin.ru

Позвонить им, пригласить в квартиру и отп…

К сожалению, многие не знают, что действительно срок счетчика считается с момента изготовления и поверки на заводе! Дата указана в паспорте, бутике внимательны при установке счетчиков!57

Вы вводите народ в заблуждение! Дата следующей поверки указана в личном кабинете, куда передаются показания. И она совпадает с той, которая указана в свидетельстве проведения поверки. Счетчик может быть изготовлен в любое время и в любой стране мира, но работать он начинает с момента установки. Вы либо действительно этого не понимаете, либо работаете на мошенников!

Срок поверки написан у Вас на квитанции которую Вы получаете на оплату

Кира, вот и мне звонят с этого же телефона 84957806007. При проверке – “номер не существует”. Звонок проходит как будто обратный – будто я им звоню. Несколько дней подряд звонит один и тот же дядечка средних лет и упорно и упёрто впаривает мне инфу.

[attention type=red]

Говорит одновременно со мной – когда я ему отвечаю сначала, что никакой метрологической службы они не представляют, занимаются мошенничеством, а затем уже открыто посылаю его матом. Всё равно говорит одновременно со мной. Говорит: “Ведьма. Своё получишь!” Вот так. Написала в ФАС. Жду ответа.

[/attention]

Думаю, что там тоже не смогут пробить этот номер – ведь его “не существует”. В следующий раз спрошу, как они умудряются звонить с несуществующего номера, что за технология такая.

блин, хорошая идея, заказать мастера и по приезде—отфутболить, так и сделаю

Согласен полностью!! давайте устроим массовый вызов этих инженеров, но откажемся их принимать и покупать их услуги. Потребитель не обязан покупать услугу, даже если ее пришли продавать напрямую.

Когда мне пожилой человек начал рассказывать истории о том, что по 3 раза на дню звонят и навязывают услуги, я отказывался верить, а потом увидел, как она ведет записи во сколько позвонили и попытался поговорить с ними по телефону, но это оказалось невозможным.

Как только слышат серьезный голос, сразу бросают трубки, даже не продолжая разговор. Остается только вызывать вхолостую этих “проверяющих” и вежливо разговаривать в подъезде с ними. Интересно, они сами не боятся ходить так?

Где ж ты там такое нашла в этом постановлении, зоркая ты наша?

Чтобы поверить счетчик можно вызвать из Мосэнерго это все официально и деньги небольшие сами поверяли.

Мне названивали несколько дней, до тех пор пока я не пригрозила обратиться в полицию. Все звонки сразу прекратились.

Источник: https://o-vode.com/useful-articles/zvonyat-metrologicheskie-sluzhby-po-poverke-schetchikov-vody-v-moskve/

Поверка или замена – как избежать обмана со счетчиками учета воды?

Счётчики водоучёта поменяли 07.2013, сейчас звонят из ЕИРЦ и требуют замену счётчиков сразу оба, ссылаясь на постановление 354 от 06.

Требования о замене счетчиков учета воды приходят жителям Москвы с завидной регулярностью. Оперируя законами, граждан уверяют в необходимости замены или переустановки счетчиков. Так ли это на самом деле и как избежать обмана?

Поверка – это термин, обозначающий совокупность операций, выполняемых в целях подтверждения соответствия средств измерений метрологическим характеристикам.

Кто должен поверять счетчики учета воды?

Проводить поверки счетчиков учета воды имеют право компании, прошедшие аккредитацию в области обеспечения единства измерений. Это может быть как управляющая компания (ТСЖ, УК или ЖСК), так и частная организация – выбор к кому обратиться всегда остается за владельцем квартиры.

Проверить имеет ли компания аккредитацию не трудно, для этого достаточно узнать ее ИНН или ОГРН (самые надежные способы) и проверить наличие компании в Реестре аккредитованных лиц в области обеспечения единства измерений.

Для этого необходимо перейти по указанной выше ссылке, нажать на вертикальную левую вкладку с изображением лупы, выбрать пункт «Аккредитованное лицо», далее «Сведения о заявителе юридическом лице» и ввести имеющиеся у вас данные. Заполнять все графы не обязательно, достаточно будет всего одной.

Обратите внимание: если поверку счетчиков вам предлагает организация, то аккредитация должна быть у организации. Если поверку счетчиков предлагает индивидуальный предприниматель, то он также должен иметь аттестат на свое имя. Частные лица, не имеющие статуса индивидуального предпринимателя, проводить поверки от своего лица, а не от лица аккредитованной организации, не имеют права.

Проверить достоверностьи актуальностьаттестата можно в той же вкладке в разделе «Аттестат аккредитации». Для этого достаточно заполнить форму с реквизитами аттестата.

Обратите внимание на цветовое обозначение в высветившейся таблице – по нему вы поймете действует ли данный аттестат или же его действие было приостановлено.

Статус обозначается цветной точкой в самой первой графе таблицы, расшифровка цветовых обозначений представлена над таблицей.

Когда требуется замена, а когда поверка?

Согласно Постановлению Правительства Москвы № 831-ПП от 26 декабря 2012 года, сроки поверки счетчиков горячей и холодной воды были отменены, однако это не значит, что счетчики не нужно поверять.

В соответствии с Постановлением Правительства РФ № 354 от 6 мая 2011 года «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям жилых помещений» потребитель обязан «обеспечивать проведение поверок в сроки, установленные технической документацией на прибор учёта». То есть в те сроки, что указаны в техническом паспорте прибора.

Счетчики учета воды, установленные в квартирах, индивидуальны. Они не ставились одновременно, соответственно и сроки проведения поверки у каждого счетчика свои. Частные фирмы выставлять требования о срочной поверке счетчиков не могут, так как не имеют доступа к такого рода данным.

Как часто необходимо поверять счетчики? В технических паспортах на отечественные счетчики учета воды поверочные интервалы указываются согласно ГОСТу6 лет для счетчиков холодной воды и 4 года для счетчиков горячей воды.

[attention type=green]

Замена счетчика производится в том случае, если срок эксплуатации, указанный в техническом паспорте истек. Средний срок эксплуатации отечественных счетчиков составляет 10 – 15 лет, путать его с поверочными интервалами не следует.

[/attention]

Узнать дату поверки счетчика вы можете высчитав ее самостоятельно по техническому паспорту прибора и дате акта ввода счетчика в эксплуатацию или при оплате коммунальных платежей на сайте Госуслуг (там автоматически высвечивается дата очередной поверки счетчиков).

Как не стать жертвой мошенников?

Согласно Постановлению Правительства РФ № 354, показания не прошедших поверку приборов учета не могут использоваться для расчета платы за горячую и холодную воду. Начисления в этом случае производятся исходя из показаний коллективного (общедомового) счетчика или по нормативу.

Именно этим чаще всего и пугают доверчивых потребителей различные частные фирмы, которые в погоне за клиентом бывают чрезмерно настойчивы, а иногда даже агрессивны, угрожая отключением воды и отказом в учете и приеме показаний.

На что следует обратить внимание, чтобы не стать жертвой мошенников:

  • представители государственных организаций никогда не звонят в выходные и праздничные дни, а также по вечерам (после 18 часов);
  • государственные организации не отслеживают сроков замены счетчиков и не обзванивают жильцов с предложениями и угрозами;
  • звонящий не знает номера вашего счетчика и даты его ввода в эксплуатацию;
  • звонящий утверждает, что ваш счетчик сломан и требует провести срочную замену при этом не может назвать конкретных данных счетчика;
  • звонящий утверждает, что поверка счетчиков отменена, поэтому необходима их замена даже если срок эксплуатации по техническому паспорту еще не истек (путают срок проверки и срок эксплуатации);
  • при поиске информации о звонившей (писавшей) вам организации (ее номера телефона) в Интернете вы видите множество негативных отзывов и жалоб;
  • организация не имеет аккредитации в области обеспечения единства измерений (алгоритм проверки описан выше);
  • организация находится в Реестре недобросовестных поставщиков.

Источник: https://expert-prava.online/stati/zhile/poverka-ili-zamena-kak-izbezhat-obmana-so-schetchikami-ucheta-vody/

Признаки обмана при замене счётчика: как управляющей организации предупредить жителей

Счётчики водоучёта поменяли 07.2013, сейчас звонят из ЕИРЦ и требуют замену счётчиков сразу оба, ссылаясь на постановление 354 от 06.

Мы уже рассказывали, как частные фирмы обманным путём вынуждают потребителей менять исправные ИПУ на новые. Доказать обман затем сложно. Читайте о том, как собственнику в суде все-таки удалось вернуть деньги за ненужную услугу, и о том, как УО может помочь своим клиентам не оказаться в такой ситуации.

Не соблюдена процедура ввода нового прибора учёта в эксплуатацию

Индивидуальные приборы учёта, в том числе электроэнергии, находятся в зоне ответственности собственника помещения, для учёта потребления ресурсов в котором он установлен. Именно собственник обязан следить за тем, чтобы не истёк срок поверки счётчика, механизм не был повреждён, установленные на ИПУ пломбы – не повреждены (п. 81 ПП РФ № 354).

После установки нового прибора учёта или замене вышедшего из строя исполнитель соответствующей коммунальной услуги должен без взимания какой-либо платы по заявке собственника принять ИПУ к расчётам (п. 81 (9) ПП РФ № 354).

При этом представитель исполнителя КУ проверяет, как установлен ИПУ, документацию на прибор, опломбирует счётчик и фиксирует начальные показания. После этого составляется акт ввода прибора в эксплуатацию (п.п. 81(4), 81(6) ПП РФ № 354).Как ввести в эксплуатацию и опломбировать индивидуальный счётчик

Вывод о необходимости в замене ИПУ сделан не исполнителем коммунальной услуги

Помимо введения новых приборов в эксплуатацию, исполнитель КУ обязан проводить проверки состояния и достоверности показаний ИПУ в жилом помещении не реже раза в год, но не чаще одного раза в три месяца (п. 83 ПП РФ № 354).

Если прибор учёта установлен в доступном для проверки месте или в нежилом помещении, то исполнитель КУ имеет право проверять счётчик раз в месяц (пп. «г» п. 32 ПП РФ № 354).

Если при проверке ИПУ исполнитель коммунальной услуги установит, что срок поверки счётчика истёк или прибор вышел из строя, составляется соответствующий акт, а собственник помещения обязан в кратчайшие сроки заменить такой ИПУ. Такие права есть только у исполнителя КУ.

При этом расчёт платы за соответствующую коммунальную услугу ведётся не по показаниям, а «по среднему». Если в течение трёх месяцев счётчик так и не будет заменён – исходя из нормативов потребления с применением повышающего коэффициента 1,5 (пп. «а» п. 59, п. 60 ПП РФ № 354).

Проверяющий угрожает повышенной платой за ресурс и тут же предлагает заменить ИПУ

Сегодня различные коммерческие фирмы, занимающиеся продажей и заменой ИПУ, активно пользуются нормами ПП РФ № 354 для продвижения своих услуг.

Чтобы убедить жителей многоквартирных домов оплатить замену счётчика, они цитируют п.

60 ПП РФ № 354 в части расчёта платы за ресурс с применением повышающего коэффициента в случае, если прибор вышел из строя или истёк его межповерочный интервал.

Примеров таких ситуаций достаточно много, вот только несколько из них:

  1. Для рекламы услуг по установке и поверке счётчиков недобросовестные компании Свердловской области использовали объявления, стилизованные под квитанции за ЖКУ.
  2. Флаеры, внешним видом похожие на квитанцию об оплате ЖКУ, под угрозой повышения платы за ресурс призывают потребителей записаться на замену счётчика.
  3. В Москве участились случаи визитов «сотрудников сбытовой компании», которые советуют жителям МКД срочно заменить счётчики электричества или воды.

Поскольку собственники и наниматели помещений в МКД не всегда помнят, когда истекает срок поверки установленных у них приборов учёта, то идут на поводу у таких организаций и заменяют вполне рабочие ИПУ, обычно – по завышенным ценам. Позже собственнику будет достаточно сложно доказать, что услуга была навязана под давлением.

Однако в судебной практике есть пример, когда потребитель смогла через суд вернуть деньги, которые она заплатила за навязанную ей услугу. Разберём, как ей это удалось.Что нужно знать о проверке и замене приборов учёта электроэнергии

Информация о сроках поверки ИПУ не соответствует действительности

Ситуация, произошедшая с собственницей квартиры в одном из многоквартирных домов Орла, достаточно типична. Представитель коммерческой фирмы, не указав чётко на то, что не является исполнителем коммунальной услуги по энергоснабжению, провёл проверку ИПУ в её квартире под предлогом сверки показаний.

Затем проверяющий пояснил, что показания к расчёту не принимаются, поскольку у прибора учёта истёк межповерочный интервал. Если ИПУ срочно не заменить, то плата за электроэнергию будет рассчитываться с применением повышающего коэффициента. Уходя, представитель фирмы оставил листовку с контактами, чтобы собственник оставила заявку на замену счётчика.

Потребитель воспользовалась предложением, и организация оперативно провела замену ИПУ. При этом был составлен договор и наряд на замену счётчика, где была указана причина его замены: «истёк срок поверки». За работу и прибор учёта собственник квартиры заплатила 3 800 рублей.

Получив очередную квитанцию за электроэнергию, потребитель обнаружила, что заменённый счётчик мог работать ещё два года: срок его поверки истекал только в 2020 году. Исполнитель КУ провёл проверку установленного прибора и составил акт о том, что замена произведена с нарушениями, а сам счётчик не был введён в эксплуатацию.

Собственник письменно обратилась в организацию, которая заменила ИПУ, требуя вернуть ей деньги, поскольку она была введена в заблуждение и несёт убытки: показания нового счётчика исполнитель услуг не принял к расчётам. Но фирма отказала ей.Как истребовать у РСО показания индивидуальных приборов учёта

Указанная причина замены ИПУ не соответствует действительности

Собственник подала иск в суд, требуя, чтобы организация вернула деньги, а также возместила моральный ущерб. Мировой судья установил, что фирма обязана вернуть собственнице квартиры плату за услуги, а также компенсировать ей моральный вред и заплатить штраф – всего 8 700 рублей.

Ответчик с таким решение не согласился и подал апелляционную жалобу, отметив, что потребитель добровольно заключила договор, претензий по качеству товара от неё не поступало, поэтому нет оснований для возврата денежных средств. К тому же, по мнению фирмы, собственник не доказала, что данная сделка заключена под влиянием заблуждения или обмана.

Однако районный суд согласился с выводами мирового судьи и оставил его решение в силе.

Выводы судов обеих инстанций основывались на следующих тезисах и доказательствах вины организации:

  1. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена законом или добровольно принятым обязательством (ч. 1 ст. 421 ГК РФ).
  2. Сделка, совершённая под влиянием заблуждения, может быть признана судом недействительной, если заблуждение было настолько существенным, что, зная действительные обстоятельства, сторона договора не заключила бы его (ст. 178 ГК РФ).
  3. В наряде на замену счётчика электроэнергии, составленном фирмой-ответчиком, причиной замены ИПУ указано истечение срока его поверки.
  4. В технической документации демонтированного счётчика значится, что его межповерочный интервал составляет 16 лет, а выпущен он в августе 2004 года.

    Следовательно, обязанность заменить ИПУ у собственника возникала только в 2020 году.

  5. Исполнитель КУ по энергоснабжению проверил новый ИПУ и составил акт, где указал, что счётчик установлен с нарушением правил устройства электроустановок. Прибор не допущен в эксплуатацию и не является расчётным.

На основании этих фактов судьи сделали вывод, что услуга по демонтажу старого и покупке нового приборов учёта была навязана собственнику: её ввели в заблуждение. Поэтому фирма обязана вернуть истцу деньги за услугу, договор должен быть расторгнут, а собственник – передать приобретённый ИПУ ответчику.

Также, в соответствии с ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О Защите прав потребителей», организация должна возместить собственнику квартиры моральный вред в сумме 2 000 рублей и оплатить штраф в размере 50% от суммы, присуждённой потребителю.

Уо следует проводить информационную работу среди жителей и предупреждать об обмане

Замена в помещениях дома вышедших из строя индивидуальных приборов учёта, в том числе с истёкшим сроком поверки, находится в интересах не только собственников, но и управляющих организаций и ТСЖ. Ведь они оплачивают ресурсы, потреблённые на содержание общего имущества.

Любые нарушения в работе счётчиков, в том числе допущенные частными фирмами, производящими их замену, могут повлиять на объём КР на СОИ. Поэтому УО, даже не являясь исполнителями коммунальных услуг, должны проводить с жителями МКД информационную работу.

Расскажите им о том, что:

  1. Проверять работу ИПУ и его показания может только исполнитель коммунальной услуги: ресурсоснабжающая или управляющая организация.

    Её название указано в платёжном документе, который потребитель получает ежемесячно. У иных фирм и компаний права проверять счётчик нет.

  2. По итогам проверки обязательно составляется акт, при этом исполнитель КУ не предлагает тут же заменить счётчик с оплатой «на месте».

Подскажите жителям дома, как действовать, если к собственнику или нанимателю обратились люди, требующие допуска к ИПУ для проверки:

  1. Попросить их предъявить служебные удостоверения, внимательно их изучить.
  2. При малейшем сомнении – позвонить в РСО/УО по телефону, указанному в квитанции за соответствующий коммунальный ресурс, и уточнить все обстоятельства, в том числе информацию о своём ИПУ и сроках его поверки.

Поясните собственникам, что если замена всё-таки была произведена, они должны в кратчайшие сроки обратиться к исполнителю КУ, чтобы представитель РСО/УО проверил установленный счётчик и ввёл его в эксплуатацию, установив пломбы.

Помогите жителям домов не попасться на удочку нечистоплотным фирмам, и, мы уверены, ваши клиенты будут вам благодарны!

Источник: https://roskvartal.ru/pribory-uchyeta/10377-priznaki-obmana-pri-zamene-schyetchika-kak-uo-predupredit-zhiteley

Требуют заменить счетчики воды: как реагировать на листовку в почтовом ящике с предложением заменить приборы учета воды?

Счётчики водоучёта поменяли 07.2013, сейчас звонят из ЕИРЦ и требуют замену счётчиков сразу оба, ссылаясь на постановление 354 от 06.

28.08.2017

Вода / Счетчики холодной и горячей воды

Что делать, если вы обнаружили в своем почтовом ящике листовку с предложением о замене счетчиков воды? Зачастую такое предложение сформулировано со стороны структуры, название которой напоминает наименование «официальной» коммунальной конторы. И выглядит скорее не предложением, а требованием провести замену приборов учета. В противном случае говорится о неизбежных санкциях. Как правильно реагировать на такие послания – разбиралась «Комсомольская правда».

Требуют заменить счетчик воды

«Мне в почтовый ящик бросили листовку от управляющей компании с требованием поменять квартирные водосчетчики. Иначе мне станут начислять квартплату по завышенному тарифу.

Но непонятно, действительно ли мне надо покупать новые счетчики или все-таки можно обойтись поверкой старых приборов.

Хотелось бы также узнать, может ли управляющая компания требовать от жильцов замены счетчик воды?» С таким вопросом обратилась в редакцию «Комсомольской правды» жительница Северного административного округа Москвы Наталья Николаева.

Журналисты издания, в свою очередь, переадресовали этот вопрос к столичным чиновникам. Как объяснили в департаменте жилищно-коммунального хозяйства Москвы, управляющая домом компания, районные центры госуслуг «Мои документы» (МФЦ), ЕИРЦ или районные «Жилищники» не рассылают листовки и не обзванивают жильцов с предложением провести поверку и замену индивидуальных приборов учета воды (ИПУ).

Такие сообщения по телефону или в виде бумажного уведомления могут быть рекламой коммерческой компании. То есть, никаких обязательств у жителя в этой ситуации нет. Поэтому не стоит торопиться сразу поверять или менять счетчик. Сначала надо разобраться, что вам нужно и нужно ли вообще.

Когда необходимо проводить поверку счетчика воды?

По правилам использование, поверка, ремонт и замена счетчика воды должны проводиться так, как написано в технической документации прибора учета (согласно ст. 81 постановления правительства РФ № 354 от 06.

05.11 г.). При этом поверку жильцам нужно делать за свой счет в сроки, указанные в документах завода-изготовителя водосчетчиков, а не в те даты, которые вам называют коммерсанты, навязывающие услуги по поверке.

Поэтому прежде чем соглашаться на поверку или замену счетчиков, сначала узнайте реальную дату очередной поверки. Она указана:

  • в технической документации на индивидуальные приборы учета воды (ИПУ). Это могут быть паспорт ИПУ или акт ввода в эксплуатацию;
  • на портале правительства Москвы в «Личном кабинете» пользователя. Дата поверки записана рядом с полем для ввода показаний водосчетчика. Достаточно лишь нажать здесь на знак» ?»;
  • в верхнем информационном поле бумажной квитанции на квартплату. Кроме даты следующей поверки, здесь обычно печатают номер прибора учета и предыдущие показания.

Фирму по обслуживанию и поверке счетчиков воды жильцы могут выбрать сами или из списка, предложенного управляющей компанией. Поверку разрешено проводить компаниям, получившим аттестат аккредитации и внесенным в «Реестр аккредитованных лиц в области обеспечения единства измерений». Есть ли все это у конкретной фирмы, можно выяснить на сайте Федеральной службы по аккредитации.

Обычно счетчики поверяют на месте, в квартире, не снимая их со стояка. Иногда поверку устраивают в лаборатории на специальном стенде. При этом допускается только по желанию владельца квартиры временная замена водосчетчика на такой же поверенный или после оплаты установка нового счетчика.

Когда придется покупать новый счетчик воды?

Счетчик нужно менять, если он сломался. Жильцы покупают и устанавливают новый прибор за свои деньги. По правилам прибор учета считается вышедшим из строя в случае, если:

  • не показывает результаты измерений;
  • на нем нарушены контрольные пломбы и (или) знаки поверки;
  • в нем есть механические повреждения;
  • превышена допустимая погрешность показаний;
  • истек срок поверки. Обратите внимание: в этом случае сначала нужно провести поверку счетчика за свой счет. Если ревизия покажет, что прибор считает воду с ошибками, тогда надо покупать новый счетчик. Если техника работает правильно, тогда менять прибор учета не нужно. Достаточно обратиться в управляющую компанию с подтверждающими поверку документами для снятия контрольных показаний счетчика. После этого в центре госуслуг будут вписывать в квартплату суммы за воду по данным счетчика.

Если не делать поверку в положенный срок или если счетчик сломан, тогда плата за воду в первые три месяца начисляется по среднерасчетному показателю для конкретной квартиры, а с четвертого месяца — по нормативу (согласно ст. 59 постановления правительства РФ № 354 от 06.05.11 г.).

Норматив потребления холодной воды составляет в Москве 6,935 куб. м на человека в месяц, горячей воды — 4,745 куб. м, канализации — 11,68 куб. м. Чаще всего при оплате по счетчикам вода обходится дешевле, чем по нормативам.

Источник: https://energovopros.ru/novosti/2327/48538/

О законе
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: