Сто раз задавался вопрос, я еще раз задам.Есть я завал в долг деньги через Сбербанк онлайн переводом,

Содержание
  1. Что делать если перевел деньги не на ту карту Сбербанка или на карту мошенника
  2. Что делать, если совершил ошибочный перевод
  3. Ошибка при наборе номера карты
  4. Ошибка банка
  5. Ошибочный перевод на чужой телефон
  6. Перевод денежных средств мошеннику
  7. Что делать, если банк не перевел обратно денежные средства
  8. Как избавиться от долгов: 5 простых способов
  9. Откуда берутся долги
  10. Анализ ситуации
  11. Варианты выхода из долгов и безденежья
  12. Заключение
  13. Обзор сервиса «Копилка» от Сбербанка: как подключиться, начать копить, вывести деньги и отключить услугу
  14. В чем суть «копилки»
  15. Инструкция по подключению
  16. Как отключить услугу
  17. Как забрать накопленную сумму
  18. Основные условия услуги
  19. Что делать, если вы оказались должником МФО, но денег не брали — Право на vc.ru
  20. Если долг оказался вдруг
  21. Стадия принятия
  22. Как очистить кредитную историю
  23. А как же полиция?
  24. С чем идти в суд
  25. Закономерный итог
  26. На карту Сбербанка пришли непонятные деньги: можно ли их тратить или искать способ вернуть?
  27. Случаи, когда на карту могут поступить неизвестный перевод
  28. Мошенническая схема
  29. Кто-то перевел деньги по ошибке
  30. Может ли отправитель вернуть свои средства
  31. Первоочередные действия, если на вашу карту пришел неизвестный денежный перевод
  32. Ответственность за трату чужих средств

Что делать если перевел деньги не на ту карту Сбербанка или на карту мошенника

Сто раз задавался вопрос, я еще раз задам.Есть я завал в долг деньги через Сбербанк онлайн переводом,

Сегодня почти каждый человек знает, как перевести деньги с карты на карту, с карты на телефон и осуществить другие различные переводы. Интернет-технологии и онлайн-системы управления счетами широко внедрились в нашу жизнь.

Благодаря современным средствам защиты, методам безопасности и конфиденциальности индивидуальных номеров счетов, ошибиться при переводе практически невозможно. Но такие ситуации возникают.

И тогда люди ищут ответ на вопрос, как вернуть деньги в Сбербанке, если перевел не туда.

Что делать, если совершил ошибочный перевод

Довольно часто в Сбербанке встречается проблема, когда держатель карты совершил ошибку при переводе и теперь хочет вернуть средства, так как перевел их не туда, куда нужно.

Если сложилась такая ситуация, в первую очередь нужно написать заявление на возврат денег. Есть вероятность, что компьютер еще не успел отправить сумму получателю. В таком случае перевод будет отменен, и деньги вернутся на исходную карту.

У отправителя есть всего 24 часа, в течение которых можно принять какие-то меры.

Данная ситуация скорее исключение, чем правило. Поэтому на практике в Сбербанке будет принято заявление клиента и отправлено письмо владельцу той карты, куда был совершен ошибочный перевод.

[attention type=yellow]

Есть вероятность, что деньги будут возвращены добровольно. В противном случае придется написать заявление в полицию.

[/attention]

Только при наличии постановления суда банк сможет списать средства с карты получателя в установленном судом объеме.

Важно! Банк не имеет право разглашать личные данные клиента, даже если аферист обогатился за счет другого человека. А также списывать какие-либо средства со счета владельца.

Ошибка при наборе номера карты

От ошибок не застрахован никто, но система безопасности банка устроена так, что номер карты – это не случайный набор цифр. Существует технология, которая обеспечивает соблюдение последовательности цифр в номере карты: последние цифры карты зависят от последовательности первых.

Это значит, что вероятность ошибок при наборе номера карты минимизирована, так как учтен человеческий фактор, и система оповестит о том, что номер набран неверно. Это правило действует в случае ошибки на 1 или 2 цифры. Если пользователь ошибся на количество цифр, которое больше двух цифр, то риск вписать чужой номер все же есть.

Тогда становится актуальным вопрос, как можно вернуть деньги, если перевел их не туда.

Выходом в этой ситуации будет своевременное обращение в банк. Либо поможет разбирательство в суде, что дает полную гарантию возврата денег.

По запросу банка в суд будет вызван владелец карты, на которую пришли средства. Он и оплачивает все судебные издержки. Если на ваш счет поступили нежданные деньги, не спешите их тратить.

В скором времени может понадобиться вернуть ошибочно отправленные средства.

Внимание! Банк выступает в операциях не в качестве участника, а в качестве посредника и ему невыгодно терять свои средства, скрывая мошенников.

Заявление в суд пишется с просьбой установить личность получателя и вернуть денежную сумму. К нему прилагается информация о переводе денег и реквизиты того получателя, которому изначально предназначались средства. Шансы на положительный исход заметно увеличатся, если заявление подаст истинный получатель, до которого не дошел перевод.

Прямо сейчас вы можете бесплатно подать заявку на займ, кредит или карту сразу в несколько банков. Предварительно узнать условия и рассчитать переплату на калькуляторе. Хотите попробовать?

Ошибка банка

Работники банка тоже живые люди, которые устают, совершают ошибки, бывают невнимательны. К тому же персональные компьютеры часто дают сбои. В случае если вина в ошибке перевода лежит на самом банке, то вернуть имущество на свою карточку будет намного легче.

Задаваясь вопросом, как вернуть перевод денег с карты на карту в Сбербанке, необходимо знать следующий алгоритм:

  1. Написать заявление в банк. Его можно отнести лично или отправить по почте. В заявлении нужно указать номер операции, свои контактные данные и сообщить, что была случайно совершена ошибка, и перевод ушел другому лицу.
  2. Банк обязан провести расследование вне зависимости от того, был ли это системный сбой или же виной всему человеческий фактор. О результатах расследования банк должен сообщить любым удобным клиенту способом.

Внимание! Чем раньше будет написано заявление, тем больше шансов выйти из ситуации с положительным результатом.

Ошибочный перевод на чужой телефон

Бывает и так, что пользователь переводит деньги на номер телефона мошенницы или же ошибается в цифрах номера телефона получателя и деньги уходят другому человеку.

Если номер, на который была совершена данная операция, известен, то можно просто позвонить на него и попросить вернуть назад перечисленную сумму.

[attention type=red]

 Можно напомнить получателю информацию, содержащуюся в статье 1102 Гражданского кодекса, таким образом, уберечь от неправильных поступков.

[/attention]

Также можно сделать звонок оператору сотовой связи и попросить его о помощи с возвратом денежных средств. Шанс, что вам помогут, есть всегда.

Перевод денежных средств мошеннику

При столкновении с мошенниками, многие пострадавшие не знают, что делать, как вернуть средства и куда обращаться, ведь они добровольно перевели деньги на указанный номер и с этим не поспоришь.

На случай если деньги были переведены обманщику, есть своя последовательность действий:

  1. Обратиться в отделение Сбербанка или позвонить на горячую линию в первые 24 часа после совершения операции, поставив в известность о случившемся сотрудников банка.
  2. Исключить всяческие предложения коллекторов о помощи возврата денежных средств.
  3. Для составления грамотной претензии обратиться к юристу, так как необоснованная жалоба может повлечь за собой много неприятностей.
  4. Зарегистрировать заявление в приемной банка со всеми реквизитами и контактными данными. Копия документа остается у клиента.

В случае, если шансов на положительный результат немного, то лучше обратиться с ходатайством о возбуждении дела по факту мошенничества.

В соответствии со статьей 144 УПК РФ, на решение об уголовном производстве отводится 3-е суток. После проведения проверки о составе преступления выносится постановление или отказ в возбуждении уголовного дела.

Для предварительного расследования по ст.162 УПК РФ необходимо максимум 2 месяца.

Уголовные дела, связанные с интернет-мошенничеством, не доходят до судебного разбирательства. На сегодняшний день очень популярны сайты-однодневки, которыми активно пользуются мошенники с целью обмана. Поэтому следователи бессильны в поисках получателя платежа, так как те регистрируют свои домены на других лиц, не имеющих отношения к делу.

Часто в полиции отказывают в возбуждении подобного рода дел, но если вы настроены решительно, то лучше воспользоваться помощью грамотного юриста.

Бывает полезным набрать в поисковике браузера номер счета мошенника. Если данный номер встречается много раз на просторах Сети, то велика вероятность того, что этот человек занимается мошенничеством.

Опрос: довольны ли Вы качеством услуг предоставляемых Сбербанком в целом?

При различных покупках и заказах через интернет сотрудничайте только с проверенными компаниями и людьми, которые получили много положительных отзывов.

Если вы заходите на какой-либо сайт, проверьте его на репутацию и на правильный адрес, а лишь затем осуществляйте перевод суммы. В интернете существует множество сайтов-двойников, отличие которых обычно, только в одной букве адреса.

Важно! На официальном сайте ФНС можно проверить реквизиты компании. Если их там нет, то это должно вас насторожить.

Что делать, если банк не перевел обратно денежные средства

Существуют причины, по которым Сбербанк самостоятельно не может перевести деньги по вашему заявлению.

По закону кредитно-финансовым организациям запрещено совершать какие-либо действия со средствами клиентов без их согласия. Согласие – это когда человек сам переводит деньги на указанный им номер карты.

Сумма становится собственностью того, кто ее получил. Конфискация происходит только по решению суда, о чем было сказано выше.

[attention type=green]

Важно! Банк не несет ответственности за выбор и ошибки клиента, о чем говорят соответствующие пункты договора обслуживания карты.

[/attention]В договоре обслуживания Сбербанком прописываются следующие важные пункты, которые нужно изучить и знать:
  1. Ответственность за любые действия, производимые клиентом при помощи кода, лежит на держателе карты.
  2. За любые операции с денежными средствами, производимые клиентом через онлайн-сервисы банка (Сбербанк Онлайн, мобильный банк), ответственность несет сам клиент.
  3. Вопросы по возвращению средств клиент самостоятельно решает с получателем.

Важно! В Сбербанке при совершении некорректного виртуального перевода введена дополнительная функция его возврата. При совершении операции после 21 часа отправленные деньги уходят получателю после 9 утра следующих суток.

Таким образом, становится ясно, что внимательность и точность при вводе реквизитов получателя должна быть на первом месте. Иначе процесс возврата денежных средств может занять очень продолжительное время и доставить немало неприятностей.

Если сумма незначительна, то лучше всего о ней забыть и не затевать разбирательства, которые на практике в большинстве случаев ни к чему не приведут. Если же сумма приличная, то придется подключить суд и направить свои силы на борьбу за их возврат.

Только вы можете решить, что делать в сложившейся ситуации, следует ли возвращать деньги и восстановить справедливость.

Источник: https://sbankin.com/poleznye-instrukcii/perevel-dengi-ne-na-tu-kartu-sberbanka.html

Как избавиться от долгов: 5 простых способов

Сто раз задавался вопрос, я еще раз задам.Есть я завал в долг деньги через Сбербанк онлайн переводом,

Инвест привет! Сегодня решил затронуть больную тему и думаю, она будет интересна для многих. Вот уже много лет наблюдаю за одним человеком, который из месяца в месяц, более 10 лет постоянно находиться в долгах и ни как не может из них выбраться. Вот об этом я сегодня и хочу поговорить, как избавиться от долгов и привести в пример 5 самых простых способа.

Откуда берутся долги

Большинство долгов – это ваши хотюнчики. То есть, вы захотели новый телефон или телевизор и сразу же покупаете в рассрочку или кредит. Просто-напросто вы не можете контролировать свои желания, не умеете копить деньги и ждать.

Другой пример: одна моя знакомая устроилась в школу и сразу же в первый месяц взяла в кредит ноутбук. На что ее муж сказал: она уже взрослая пускай сама решает, хотя при этом у них уже были долги.

Или взять кредит для того, чтобы съездить в отпуск на одну, две недельки. А потом весь год сводить концы с концами. Этого я ни как не могу понять.

К сожалению, есть такие ситуации, когда нужно взять кредит, но опять же брать нужно обдуманно, взвесить все за и против. Не спешить с этим делом, хорошо подумать, денек другой или даже пару недель.  Я например, могу ходить и думать до месяца и потом только принять оптимальное решение.

А некоторые, через пару дней думают, что нашли оптимальный вариант, хватают займ или кредит и покупают какую-то вещь. А через не которое время оказывается, что можно было обойтись без займа или этой вещицы.

Таких примеров можно приводить бесконечно, так что переходим к следующему пункту.

Анализ ситуации

Для начала нужно проанализировать ситуацию, понять из-за чего и когда вы залезли в долги. Почему вы так до сих пор с ними живете. Может стоило поступить тогда по-другому, и возможно этих долгов у вас бы не было.

Я знаю, что многие из вас скажут, у меня маленькая зарплата и мне ее не хватает. Плюс еще к этому высокая квартплата, налоги и т.п. В общем, виноваты все вокруг только не вы. Это вы оправдываете сами себя. И пока вы это будете делать, все останется на том же месте.

Есть конечно и форсмажорные ситуации: увольнение с работы, временная нетрудоспособность и т.д. Но на такие случаи у финансово грамотных людей существуют финансовые подушки безопасности.

[attention type=yellow]

Многие еще делают так: взяли деньги в долг, пришло время отдавать, а не чем. Занимают в другом месте и перекрывают первый займ, и так по кругу дело и идет. Нет, чтобы рассчитаться с долгом и все, просто перекрывают его новым, тем самым загоняя себя в долговую яму.

[/attention]

Получается, что в 99% случаев виноваты только вы сами и ни кто другой. Не разумная трата денежных средств – ваша безденежное существование.

Варианты выхода из долгов и безденежья

Для скорейшего погашения долгов нужно в первую очередь заняться ведением личного бюджета. Сократить до оптимального уровня свои расходы. К счастью, в наше время существует огромное количество приложений и сервисов. С помощью них вы легко сможете понять, куда уходят ваши деньги. И на основе этого составить правильный финансовый план.

  1. Дополнительная подработка через интернет

Займитесь подработкой через интернет. Это будет лучше, чем сидеть вечерами дома и искать виновных в вашем безденежье. В одной из своих статей, я уже писал, как заработал на бирже фриланса более 10 000 рублей. Подрабатывая онлайн, вы сможете на много быстрее погасить долги. А кто-то и совсем захочет уйти с основной работы и начет заниматься фрилансом.

Если вы имеете несколько кредитов, то самое время провести реструктуризацию долга. То есть, вы сможете взять новый кредит под более низкий процент, для погашения всех остальных займов. Тем самым вы уменьшите процентную ставку и ежемесячный платеж.

  1. Банковские карты с кэшбэком и процентом на остаток

Благо сейчас на рынке банковских услуг существует большое количество различных дебетовых карт. С помощью них вы можете получать дополнительную прибыль в виде процентов на остаток или определенного процента с потраченных вами покупок. С одними из них, вы можете ознакомиться в этой статье.

Большинство из нас пользуются покупками через интернет. Так почему бы не возвращать часть денег обратно? Сейчас существует огромное количество таких сервисов например: проверенный и популярный сервис ePN CashBack . Вы покупаете через данный вам сервис какой-либо товар или услугу, а сервис вам возвращает процент от стоимости. Чем не дополнительная прибыль.

Я бы вам порекомендовал записать все долги и кредиты на бумажном листке бумаге в виде целей. То есть отдали долг — достигли цели, отдали другой — опять достигли. И тоже самое с покупками: накопили на нужную вещь — цель достигнута и т.д.  Вы сами можете решить, как вам удобней это сделать, главное чтобы у вас было желание достигнуть их. Без желания увы, вам ни кто не сможет помочь.

Заключение

И в конце хочу посоветовать вам, если у вас появились лишние 100 – 200 — 1000 рублей или другая сумма, не стремитесь ее быстрее потратить.

Лучше всего досрочно внесите их за кредит или отдайте часть долга. Вы должны помнить, чем больше вы будете направлять свободных средств на погашение займов, тем быстрее вы избавитесь от долгов и безденежья.

Соответственно, тем быстрее вы наладите свою финансовую жизнь.

Источник: https://cashrule.ru/finansovaya-gramotnost/kak-izbavitsya-ot-dolgov-prostye-sposoby

Обзор сервиса «Копилка» от Сбербанка: как подключиться, начать копить, вывести деньги и отключить услугу

Сто раз задавался вопрос, я еще раз задам.Есть я завал в долг деньги через Сбербанк онлайн переводом,

Меню

X

Недавние исследования показали, что у 60% россиян нет совсем никаких сбережений. Люди не откладывают по разным причинам – кто-то не готов в чем-то себя ограничивать, кто-то склонен к импульсивным покупкам, у большинства попросту низкие доходы и откладывать нечего.

Но сбережения нужны, и их можно делать разными способами. Например, Сбербанк предусмотрел удобный вариант – сервис «Копилка», позволяющий регулярно откладывать деньги без серьезного ущерба для семейного бюджета. Мы разберем, как к нему подключиться и начать копить.

С некоторых пор собрать нужно сумму и осуществить свою мечту стало проще – Сбербанк предложил специальный сервис «Копилка» для этих целей.

Это подобие банковского вклада, только немного в ином виде – напоминает кошелек, но в электронном исполнении.

Система будет автоматически каждый месяц отчислять часть получаемых доходов и складывать в кошелек по заранее заложенным параметрам.

Так хранить деньги удобнее и безопаснее, чем дома, а еще отпадает необходимость каждый месяц посещать офис банка для пополнения вклада – «Копилка» все делает в автоматическом режиме.

Правда, это идеальный способ лишь для накопления, а не преумножения средств – проценты здесь не начисляются.

В чем суть «копилки»

Услуга доступна постоянным клиентам Сбербанка, которые пользуются картами банка. Подключиться к Копилке можно в своем личном кабинете, задав нужные параметры. После этого программа сама будет переводить туда деньги с главного счета. По всем совершаемым операциям приходят СМС-уведомления на прикрепленный к личному кабинету номер телефона.

К примеру, на карту 25 апреля зачислена заработная плата в размере 40000 рублей, тогда на следующий день 15% (это задается при настройке) от поступивших средств – 6000 рублей, автоматически переводятся в «Копилку». Если не отключать опцию, это будет происходить ежемесячно, и уже через полгода-год можно будет снять довольно солидную сумму.

Сбербанк предусмотрел 3 разных способа перечисления взносов в «Копилку»:

  1. На конкретную сумму. В обозначенную пользователем дату переводится сумма в конкретном размере. Например, если зарплата в 40000 рублей приходит 15 числа, то для пополнения копилки на 2000 рублей (5%) можно выбрать следующий день.
  2. В процентном соотношении от поступлений. Деньги будут списываться в определенном процентном отношении от всех поступлений на карточный счет. Так, 4 мая был приход в 2000 рублей – списывается, например, 5% (100 рублей), 8 мая еще пришло 5000 рублей – вновь переводится 250 рублей (5%) в Копилку.
  3. Частично от всех расходов. Предусматривает перевод в Копилку определенной суммы в процентах от потраченных средств. Покупая платье за 4000 рублей, в накопительный кошелек «упадет», к примеру, 10% (или 400 рублей), и так будет происходить при любых тратах.

Историю по совершенным операциям и набежавшую сумму легко просмотреть в своем аккаунте.

Инструкция по подключению

К каждой карте разрешается подключить сразу несколько Копилок, тогда для каждой открывается свой счет. На сегодняшний день существует несколько способов подключить сервис:

  • через Сбербанк Онлайн с компьютера или в приложении;
  • в отделении банка;
  • в терминалах Сбербанка.

Плата за подключение «Копилки» не взимается.

Алгоритм активации «Копилки»:

  1. Авторизоваться в личном кабинете Сбербанк Онлайн (как обычно, ввести логин и пароль).
  2. Рядом с карточкой, к которой планируется подключение, выбрать «Операции» и в выпавшем перечне опций выбрать «Подключить копилку».
  3. Затем настроить сервис – заполнить электронную форму: выбрать карту (если их несколько), тип кошелька, задать регулярность или даты переводов, указать величину списания в фиксированном либо процентом исчислении от доходов или расходов. Можно указать допустимый лимит – если сумма будет больше, то пользователю поступит СМС-запрос на подтверждение операции (и, если он согласен, отправить ответное СМС на тот же номер). Если клиент проигнорирует сообщение, спишется сумма не больше лимита. При желании можно придумать копилке название.
  4. Подтвердить подключение, еще раз все проверить и согласиться с условиями. Если нужно будет поменять отдельные параметры, это можно будет сделать и после ее подключения.

Как отключить услугу

Если клиент по какой-то причине передумал так копить деньги, отключить запрограммированное списание денег с карточного счета достаточно просто. Достаточно лишь:

  1. Зайти в свой профиль, в верхнем меню найти раздел «Вклады и счета».
  2. Выбрать счет с копилкой, сразу будет видна вся информация о сервисе, дальше выбрать наименование копилки.
  3. В операциях откроются доступные функции, среди которых будет «Отключить».
  4. Выбрать соответствующий пункт и подтвердить отключение

Как забрать накопленную сумму

Вывести из кошелька свои сбережения можно в любое время. Если операция проводится в Сбербанк Онлайн, то достаточно зайти в «Платежи и переводы» и затем выбрать, куда будут перечислены деньги – «Между своими счетами». Потом указать в графе сумму списания и подтвердить свои действия.

По аналогичной схеме можно вывести накопления через банкомат или терминал Сбербанка, а еще можно это сделать при личном визите в отделение Сбербанка. В этом случае в кассе после предъявления паспорта выдадут деньги, которые оставались на счете Копилки.

Основные условия услуги

Сервис «Копилка» – автоматизированный, и услуги предоставляются с определенными условиями:

  • карта Сбербанка может быть любой платежной системы;
  • подключить услугу можно через Сбербанк Онлайн или в офисе банка
  • оба счета в рамках программы «Копилка» должны быть открыты в Сбербанке одного территориального банка, и в одной из трех валют: рублях, долларах или евро.
  • средства списываются только с дебетовой карты, для кредитных карт услуга недоступна;
  • если на счет приходят деньги с другого своего счета, процент в Копилку от этой суммы не будет перечисляться. То же касается и получения переводов от других клиентов банков или полученных возвратов.
  • можно самостоятельно управлять настройками: отключить услугу, включить ее вновь, поменять ключевые параметры.

Таким образом, главная задача данного продукта – помощь в накоплении личных средств на определенные цели, без ущерба для общего бюджета. Таким способом можно почти незаметно собрать требуемую сумму в комфортном режиме, и без необходимости залезать в долги.

редактура, графическое и текстовое оформление: Мацун Артём

Источник: https://bankstoday.net/last-articles/obzor-servisa-kopilka-ot-sberbanka-kak-nakopit-na-mechtu-ne-zabiraya-poslednee-iz-semejnogo-byudzheta

Что делать, если вы оказались должником МФО, но денег не брали — Право на vc.ru

Сто раз задавался вопрос, я еще раз задам.Есть я завал в долг деньги через Сбербанк онлайн переводом,

В информационном пространстве много материалов о том, как не стать жертвой мошенников, в частности тех, которые используют ваши персональные данные для получения микрокредитов.

Но вот только не стать жертвой мошенников можно в одном случае — если у вас нет паспорта, вы не пользуетесь никакой социальной инфраструктурой (поликлиники, больницы, школы, социальные фонды и так далее), не являетесь клиентом банков и вообще не общаетесь с людьми.

Во всех других случаях риск есть, и он составляет 50% на 50%. То есть либо вы станете жертвой мошенников, либо нет. Но практически никто не говорит, что делать людям, которые в один прекрасный день внезапно обнаружили, что должны каким-то непонятным кредиторам деньги.

Я хочу поделиться своим опытом и рассказать о том, как, сам того не зная, стал должником МФО (микрофинансовых организаций) и что я делал, чтобы восстановить справедливость.

Если долг оказался вдруг

Я в высшей степени законопослушный гражданин. По профессии я юрист, что накладывает на меня дополнительные обязательства в плане социальной ответственности. В моей жизни было несколько кредитов (как крупных, так и более мелких), но никогда ни по одному из них не было просрочек или невыплат.

В общем, у меня всегда была идеальная кредитная история. Многие банки были счастливы видеть меня в лице заёмщика. Но два года назад в один прекрасный день раздался звонок, причём на мой личный, не рабочий номер, который знает весьма ограниченное количество людей. Не очень вежливый мужчина спросил, когда я собираюсь вернуть долг.

— Простите, какой долг? — возмутился я.

— Как, 7500 рублей по кредиту, который вы оформили у нас три месяца назад. Правда, за это время ещё проценты набежали в размере 15 тысяч рублей. Итого вы должны нам 22 500 рублей, — уже не так напряжённо ответил мужчина на другом конце.

— Кому — вам? — уточнил я.

— МФО «ВКармане», — ответил собеседник.

Честно говоря, я подумал, что это какая-то ошибка, потому что никаких денег ни у этой МФО, ни у какой-либо другой я не брал, поэтому решил проигнорировать звонок.

Такая ситуация повторялась неоднократно на протяжении следующих двух месяцев. Опять же, я игнорировал звонки (как мне тогда казалось) мошенников из МФО «ВКармане». В некоторой степени вся эта ситуация меня даже веселила, так как моя совесть была чиста — я точно знал, что ни у кого денег в долг не брал.

Стадия принятия

Масштаб катастрофы я смог оценить только тогда, когда решил рефинансировать действующий ипотечный кредит на волне снижения банковских ставок. Я был, мягко говоря, удивлён, когда один за другим мне начали отказывать банки, даже те, с которыми у меня были прекрасные отношения.

Недолго думая, я решил проверить свою кредитную историю. Через ЦККИ (Центральный каталог кредитных историй) я узнал, что моя история хранится в следующих БКИ (Бюро кредитных историй): НБКИ, «Эквифакс» и БКИ «Русского Стандарта».

Запросив отчёты о кредитной истории, я несколько удивился, увидев там огромное количество запросов из различных МФО на получение займов. Их было минимум 20 штук.

Связав всё воедино, я вдруг осознал, что предполагаемый мошенник — вовсе не МФО «ВКармане» (она же ООО МФК «Джой Мани»), а совсем другие люди, завладевшие моими персональными данными и подавшие заявки на микрокредиты от моего имени в различные организации везде, где можно было получить деньги через онлайн-заявку.

Стало совершенно очевидно, что дальше игнорировать ситуацию невозможно и у меня нет никакого выбора, кроме как разобраться в ней.

Многие МФО настолько упростили процедуру выдачи кредита, что для его одобрения достаточно ввести на сайте паспортные данные, указать любой номер телефона, подтвердить через SMS, которое придёт на указанный номер, что ты якобы владелец паспортных данных и тебе выдадут заём в онлайне на карту!

В последствии МФО разыщет настоящего владельца паспортных данных и начнёт требовать долг с него, а также внесёт сведения о просрочках в его кредитную историю.

Как очистить кредитную историю

Первое, что я сделал, — определил, в чём именно заключается нарушение моих прав, чтобы знать, в какую инстанцию с этим нужно обращаться. Советов, что делать, в интернете полно, только почти все безграмотные, пришлось разбираться самому.

Навскидку имели место три нарушения. Первое — собственно сами финансовые обязательства перед МФО по возврату займа, которого я не брал, плюс проценты по кредиту.

Второе — незаконная обработка моих персональных данных, согласия на которую я МФО не давал.

[attention type=red]

Третье — включение в мою кредитную историю не соответствующей действительности информации о наличии якобы имевших место обращений от моего имени в МФО.

[/attention]

Я начал с третьего пункта и, в соответствии со статьёй 8 Федерального закона от 30.12.2004 N 218-ФЗ «О кредитных историях», направил заявление в БКИ ООО «Эквифакс Кредит Сервисез» и АО «НБКИ» с требованиями исключить из моей кредитной истории не соответствующие действительности сведения. Шаблоны заявлений я взял на сайте БКИ.

В соответствии с пунктом пять той же статьи ФЗ «О кредитных историях», бюро кредитных историй обновляет сведения по заявлению субъекта кредитной истории (то есть меня) на основании информации, полученной от источников её формирования (то есть МФО).

БКИ здесь выступает как псевдонадзорный орган. На основании заявления субъекта кредитной истории он запрашивает у МФО и банков, соответствует ли информация действительности.

Если МФО или банк не сопротивляется и подтверждает, что да, информация не соответствует действительности, то она исключается из кредитной истории.

Если МФО упорствует — тогда БКИ не вмешивается и надо разбираться в суде.

Надо отдать должное МФО — в большинстве случаев они признали, что информация действительности не соответствует, и удалили её. В итоге часть запросов о микрозаймах была удалена из БКИ, и в моей кредитной истории осталось менее половины не соответствующих действительности записей.

Для каждой из оставшихся МФО я подготовил персональное требование и направил им по электронной почте. Надо отметить, что и здесь большая часть оставшихся организаций отреагировала адекватно и прислала письма с извинениями.

Таким образом, в моей кредитной истории осталось только несколько организаций, в том числе и МФО «ВКармане», которые твёрдо стояли на своём и не хотели подтверждать несоответствие информации во внесудебном порядке.

Кстати, тогда моя кредитная история была достаточно очищена для того, чтобы банки снова хотели со мной работать.

Одно МФО даже прислало мне на Whatsapp фотографию какого-то бородатого человека на фоне стремянки — причём из паспорта видно, что у злоумышленников была только часть моих реальных паспортных данных, остальное они выдумывали. Тем не менее это не помешало им оформить на моё имя кредит.

Параллельно я обратился в Роскомнадзор с требованием провести проверку на предмет нарушений действующего законодательства со стороны МФО — с точки зрения незаконной обработки моих персональных данных. Роскомнадзор отреагировал на обращение, но прислал стандартную отписку, согласно которой если у меня есть какие-то вопросы, то я могу самостоятельно выяснять их с МФО.

Я не стал тратить время на обжалование ответа Роскомнадзора, поскольку как юрист прекрасно понимал бессмысленность своих действий.

А как же полиция?

Тем временем мне позвонил участковый по адресу моей постоянной регистрации и попросил дать объяснения, так как к ним уже обратилась МФО «ВКармане».

Я, конечно, пришёл и дал все необходимые объяснения, приложил фотографию предполагаемого злоумышленника с якобы моими паспортными данными, но в данной ситуации это не могло помочь.

Вообще, в гражданско-правовых спорах (таким является случай с МФО) обращаться в полицию бессмысленно, так как они не имеют полномочий для урегулирования подобных ситуаций — если долг по договору займа, разбираться с этим может только суд.

[attention type=green]

Максимум, чем могут помочь в полиции, — принять заявление и попросить МФО отстать от честного человека. Даже если кредитор проникнется и действительно перестанет донимать вас звонками, через год-другой он может продать долг другой организации, и разбираться придётся уже с ней.

[/attention]

Тем временем срок исковой давности на оспаривание договора займа (один год) будет пропущен, и обращаться в суд будет бесполезно. Поэтому я рекомендую не тратить время на обращение в полицию, а направляться прямиком в суд, что я и сделал.

С чем идти в суд

В нашем законодательстве есть два варианта: пытаться признать договор незаключенным или недействительным. В большинстве своём в подобных случаях граждане предъявляют требования о признании договора недействительным. Но это не совсем верно.

На мой взгляд, в этом случае надо было идти именно по первому пути, так как я ни в каком виде не выражал свою волю на заключение этого договора, бумаги подписали какие-то злоумышленники якобы от моего имени. Для подтверждения они использовали не принадлежащий мне номер телефона.

Надо отметить, что наше законодательство предусматривает такую конструкцию, как АСП (аналог собственноручной подписи), но сначала именно я (а не кто-то другой) должен дать согласие на заключение договора с использованием АСП.

Сейчас получалось, что АСП была настроена на чужой номер телефона, а для заключения договора использовались мои паспортные данные. Соответственно, договор получается незаключенным. Требовать признавать недействительным то, чего нет, не имеет смысла.

Не стоит возлагать надежду на правоохранительные органы. В подобных ситуациях необходимо обращаться в суд. В полицию имеет смысл отнести заявление только для того, чтобы у суда было лишнее подтверждение того, что вы добропорядочный человек, который оказался жертвой.

Надеяться на то, что правоохранительные органы разрешат вашу ситуацию с нежданными кредиторами, бессмысленно, так как полиция просто не имеет на это полномочий.

Так как договор между мной и МФО «ВКармане» не был заключён, то я не мог попасть под действие Закона «О защите прав потребителей», согласно которому могу обратиться в суд по месту своей постоянной регистрации, соответственно, согласно закону, я мог подать иск только по месту нахождения ответчика, а это город Новосибирск.

[attention type=yellow]

Судиться так далеко от дома мне совсем не хотелось, поэтому я нашёл лазейку. В ГПК (гражданско-процессуальном кодексе) есть положение о том, что иски о незаконной обработке персональных данных могут рассматриваться в суде по месту жительства истца.

[/attention]

Поэтому, помимо требования о признании договора займа незаключенным, мне пришлось предъявить требования обязать ответчика прекратить незаконную обработку моих персональных данных, так как никакого письменного согласия на это я не давал.

Закономерный итог

В итоге состоялся суд. На первое заседание ответчик из Новосибирска не явился. В ходе этого заседания было удовлетворено моё ходатайство направить судебные запросы сотовому оператору — владельцу номера телефона, с которого пришло подтверждение якобы моей АСП и в банк, в который были переведены деньги от МФО «ВКармане».

Целью этих запросов было подтверждение того, что номер телефона принадлежит не мне и что счетов в указанном банке я не имею и никогда не открывал.

На второе заседание пришёл ответчик (не поленился приехать из Новосибирска), но к тому моменту были готовы результаты запросов, из которых следовало, что указанный номер телефона принадлежит не Гусятникову П.П., а некому ИП в Хабаровском крае, а счетов в указанном банке Гусятников П.П. никогда не имел.

Это послужило доказательством моей непричастности к кредитной истории с МФО «ВКармане». Суд полностью удовлетворил мои требования: признал договор незаключенным, обязал МФО «ВКармане» прекратить обработку моих персональных данных, исключить несоответствующие действительности сведения из моей кредитной истории, а также возложил на них судебные расходы.

Обжаловать решение суда первой инстанции ответчик не стал. Более того, он добровольно исполнил обязательства и возместил мне судебные расходы в размере 20 тысяч рублей.

Стоит добавить, что расследование со стороны полиции о краже моих персональных данных так и не закончилось ничем. Мошенников не нашли и материалы дела передали по адресу регистрации МФО «ВКармане».

В заключение хочу ещё раз отметить, что не стоит возлагать надежду на правоохранительные органы. В подобных ситуациях необходимо обращаться в суд. В полицию имеет смысл отнести заявление только для того, чтобы у суда было лишнее подтверждение того, что вы добропорядочный человек, который оказался жертвой.

Надеяться на то, что правоохранительные органы разрешат вашу ситуацию с нежданными кредиторами, бессмысленно, так как полиция просто не имеет на это полномочий.

Источник: https://vc.ru/legal/87374-chto-delat-esli-vy-okazalis-dolzhnikom-mfo-no-deneg-ne-brali

На карту Сбербанка пришли непонятные деньги: можно ли их тратить или искать способ вернуть?

Сто раз задавался вопрос, я еще раз задам.Есть я завал в долг деньги через Сбербанк онлайн переводом,

Кто из нас не мечтает однажды проснуться богатым? Зачисленные на карту неожиданные суммы могут повысить настроение и увеличить веру в чудо, ведь что может быть приятнее, чем неожиданное пополнение счета.

Однако не стоит торопиться их тратить. Незапланированное пополнение бюджета может обернуться не только серьезными неприятностями, но даже и финансовыми потерями.

Разберем подробно, откуда могут приходить ошибочные суммы и как не попасть на удочку мошенников.

Случаи, когда на карту могут поступить неизвестный перевод

В последнее время в СМИ появляется все больше сообщений о гражданах, которые внезапно обнаружили у себя на счету неизвестные поступления.

Одни сразу же бегут в банк и стараются вернуть чужие средства, другие беззастенчиво снимают деньги и тратят их на собственные нужды.

[attention type=red]

Многим кажется, что первая группа лиц страдает неоправданной честностью, но они, скорее, проявляют рациональное мышление, так как помнят пословицу о бесплатном сыре.

[/attention] Неизвестные зачисления могут появиться на карте только в двух случаях – ошибочно проведенная операция или мошенническая схема. И тот, и другой варианты не сулят владельцу карты неожиданного обогащения.

В 100% случаев деньги приходится возвращать и хорошо, если делать это приходится до того, как они будут потрачены.

Мошенническая схема

В интернет-сообществах изложено немало историй, как люди потеряли деньги после того, как им на счет поступила ошибочно перечисленная сумма. Из всех рассказов потерпевших следует, что обманутыми оказываются в большинстве своем честные граждане, которые даже и не думали присваивать себе чужие средства.

На сегодняшний день существуют две основные мошеннические схемы обмана, связанные с перечислением ошибочных сумм на карту:

  1. Первая схема заключается в том, что сразу после зачисления средств владельцу карточки поступает звонок на мобильный телефон. На той стороне провода находится человек, который якобы неправильно указал номер карты, и потому деньги зачислились стороннему получателю. Поступает просьба перевести средства на указанный счет. Стандартно люди проникаются ситуацией и тут же проводят обратную транзакцию. Но на этом афера не заканчивается, а только начинается. После получения денег мошенник пишет заявление в банк с просьбой вернуть ошибочно зачисленную сумму. Банковские работники не могут сделать это самостоятельно, но обращаются к владельцу карты с требованием провести платеж добровольно. При отказе «пострадавшее» лицо может обратиться с заявлением в полицию. В этот момент реальный пострадавший решает, ввязываться ли ему в длительные разбирательства или проще повторно вернуть средства и забыть все, как страшный сон.
  2. Вторая схема не подразумевает потери средств, но может обернуться гораздо худшими последствиями – уголовным преследованием. Мошенники также зачисляют сумму на чужой счет и просят ее вернуть на указанную карточку. Таким образом просто отмывается черный нал. При возбуждении уголовного дела владельцу карты будет невозможно доказать, что он не имеет никакого отношения к преступному обналичиванию.

Кто-то перевел деньги по ошибке

Мошеннические схемы встречаются не так часто, как принято об этом говорить. Гораздо чаще деньги перечисляются на карту просто по ошибке. Неправильные зачисления могут быть произведены:

  • частным лицом, которое неправильно указало 16-значный номер пластиковой карточки;
  • сотрудником банка, сделавшим ошибку в указании расчетного счета.

В обоих случаях не стоит снимать средства, так как их присвоение будет классифицироваться, как необоснованное обогащение.

Может ли отправитель вернуть свои средства

Ошибочно зачисленную сумму сложно вернуть по причине того, что непонятно, кто ее зачислил. Было бы удобно, если бы другая сторона позвонила и сообщила о том, кто и почему совершил неправильную транзакцию.

Но физическое лицо, даже имея номер карты, не может узнать, кому она принадлежит, и уж тем более не имеет доступа к номеру телефона получателя.

Именно поэтому ему придется писать заявление в банк, а сотрудник финансового учреждения самостоятельно известит владельца карты о произошедшей путанице.

В итоге звонить получателю могут только сотрудники банка (в иных случаях это мошенники, которые получили сведения о номере незаконным путем). К тому же сам звонок поступит не ранее, чем через несколько дней после того, как отправитель посетит отделение банка и напишет официальный запрос на возврат.

Даже если звонок не поступает в течение недели или двух, не стоит тратить деньги. По закону заявление на возврат средств может быть написано в течение трех лет, и только по их прошествии исковая давность таких дел истекает и истребовать деньги становится невозможным.

Первоочередные действия, если на вашу карту пришел неизвестный денежный перевод

При зачислении непонятной суммы на карту рекомендуется сразу же выполнить ряд действий:

  1. Проанализировать все возможные поступления и вспомнить, откуда могли бы поступить деньги. Например, уточнить на работе, не переводили ли какие-то начисления в счет заработной платы или материальной помощи.
  2. Если «оправданий» поступлениям не найдены, следует обратиться в банк с просьбой проверить источник поступления.

И главное – до выяснения обстоятельств не следует снимать или тратить деньги. В случае обнаружения ошибки необходимо перевести средства указанным банковскими сотрудниками способом.

Все действия должны выполняться при содействии третьего лица – банка и с обязательным письменным сопровождением.

Ответственность за трату чужих средств

В данном случае трата чужих средств на собственные нужды классифицируются в российском законодательстве, как неосновательное обогащение.

Если владелец карты обнаружил ошибочное зачисление, потратил средства и не желает их добровольно возвращать, то его могут привлечь к гражданской ответственности по статье 1102 ГК РФ.

В соответствии со статьей присвоенные средства будут возвращены владельцу в принудительном порядке по решению суда.

Таким образом, поступление денег на карту не стоит воспринимать, как знак удачи, это, скорее, верный признак неприятностей. Избежать их можно только в случае, если к данной сумме не прикасаться и как можно быстрее обратиться в банк с просьбой выяснения причины такого зачисления.

Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 (800) 350-34-85. Это бесплатно.

Источник: https://zakonguru.com/situacii/neizvestnyj-platezh.html

О законе
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: