Вчера приобрела телефон где мне навязали альфастрахование защита покупки.

Содержание
  1. Гарантия, дополнительная гарантия, страховка на телефон – в чём разница? | Паритет
  2. Гарантийный срок (основная гарантия, законная гарантия)
  3. Особенности основной гарантии
  4. Дополнительная гарантия (сертификат)
  5. Особенности дополнительной гарантии
  6. Имеет ли смысл покупать дополнительную гарантию на товар?
  7. Страховка (страховой полис)
  8. Особенности страховки на технику
  9. У меня есть дополнительная гарантия, страховка и обычная гарантия. как понять, по чему можно ремонтировать телефон?
  10. Мне продали дополнительную гарантию на телефон. Можно ли вернуть за нее деньги?
  11. Можно ли вернуть деньги за страховку на телефон?
  12. Статья с сайта Паритет — защита прав потребителей в России. Как вернуть деньги за телефон
  13. Страховка телефона в Альфастрахование: условия программы защита покупки, стоимость и отзывы в 2020 году
  14. Защита покупки: условия страхования телефона и портативной техники
  15. Какие риски покрывает страховка
  16. В каких случаях будет отказ в выплате возмещения
  17. Как приобрести страховку телефона
  18. Как получить выплату в «АльфаСтраховании» при наступлении страхового случая: порядок действий и документы
  19. Отзывы
  20. Вчера приобрела телефон где мне навязали альфастрахование защита покупки
  21. Подача Заявления в «АльфаСтрахование» на Отказ от Страховки по Кредиту
  22. Что вам нужно знать о страховке
  23. Как вернуть?
  24. Что представляет собой кредитная страховка?
  25. Сколько в среднем стоит страховка по кредиту?
  26. Судебная практика
  27. Orsk56I › Блог › В течении какого срока можно отказаться от дополнительного страхования
  28. Как правильно заполнить заявление об отказе от договора страхования
  29. Заявление на отказ от страхования жизни: образец в росгосстрах, скачать бланк
  30. До подписания кредитного договора
  31. Вчера приобрела телефон где мне навязали альфастрахование защита покупки. – вопрос №16231824. 9111.ru
  32. Суть полиса
  33. Защита покупки!
  34. Как отказаться
  35. Как вернуть страховку Альфастрахование Жизнь
  36. Страховка на смартфон. Развод от продавцов или полезная услуга?
  37. Какие виды услуг страхования смартфона бывают в салонах сотовой связи?
  38. Пример страховки, от которой удовольствия не было

Гарантия, дополнительная гарантия, страховка на телефон – в чём разница? | Паритет

Вчера приобрела телефон где мне навязали альфастрахование защита покупки.

Покупка телефона или бытовой техники практически никогда не обходится без настойчивого предложения купить дополнительную гарантию или страховку. Почему-то отказаться от сертификата расширенной гарантии или страхового полиса удается редко.

Иногда о наличии платной гарантии или страховки на телефон покупатель узнает только дома, посмотрев чек. Читатели сайта paritet.guru часто даже не знают, что со всем этим счастьем делать, и по какой гарантии или страховке можно в случае чего получить ремонт или возврат денег.

Объясняем, что к чему.

Гарантийный срок (основная гарантия, законная гарантия)

Гарантийным сроком называют период, в течение которого при возникновении в купленном товаре недостатков, можно будет предъявить претензии — в том числе потребовать возврат денег, обмен или бесплатный ремонт.

Вопреки устоявшемуся мнению, устанавливать гарантийные сроки на абсолютно все товары не обязательно. Гарантийный срок может быть установлен по желанию изготовителя или инициативе магазина.

Продолжительность гарантийного срока законом также не регламентируется, то есть определить длительность гарантии изготовитель и магазин могут по своему усмотрению. Однако на практике на новые телефоны, бытовую технику и электронику гарантию дают почти всегда.

Наличие гарантийного срока и его продолжительность могут подтверждаться гарантийным талоном, чеком, гарантийной книжкой и другими сопроводительными документами.

Особенности основной гарантии

  • Обслуживание по основной гарантии регулируется законом о защите прав потребителей.
  • Основная гарантия покрывает почти все недостатки товара, кроме вызванных нарушением правил эксплуатации (дефекты по вине покупателя, заливы, механические повреждения, вирусы и т.п.), действиями третьих лиц (дети, воры, Годзилла) и непреодолимой силы (ураган, наводнение и т.п.).
  • По основной гарантии можно требовать возврат денег, обмен, бесплатный гарантийный ремонт, соразмерное уменьшение цены товара или возмещение затрат на устранение дефектов товара — по выбору покупателя. Однако есть нюансы по технически сложным товарам, в т.ч. смартфонам и планшетам. Подробнее в статье: Часто задаваемые вопросы: возврат денег за телефон 
  • Обращаться по основной гарантии можно в магазин, авторизованные сервисные центры, к изготовителю или импортеру — по выбору покупателя.
  • В течение гарантийного срока магазин может отказать по претензии, если докажет, что дефект возник в результате нарушения вами правил эксплуатации, действий третьих лиц или непреодолимой силы (ч.6 ст.18 ЗоЗПП).

У основной гарантии есть ещё одно неочевидное преимущество: предъявлять претензии по дефектам товаров можно не только во время гарантийного срока, но и в течение 2 лет с момента покупки. Правда, для этого придется самостоятельно доказать, что недостаток товара возник до того момента, когда вам передали товар.

Грубо говоря — в товаре есть производственный брак. Скорее всего, придется сделать независимую экспертизу, но при ее положительном исходе вы не только сможете добиться возврата денег или обмена, но и получите компенсацию своих затрат на экспертизу.

Но и это еще не всё! Помимо гарантийного срока, существует и срок службы. Если он нигде в документах на товар прямо не прописан, считается, что срок службы составляет 10 лет с момента покупки.

[attention type=yellow]

В течение срока службы / 10 лет можно предъявлять претензии изготовителю товара в связи с существенными недостатками товара. Для начала пишется претензия о безвозмездном ремонте. У изготовителя есть 20 дней на то, чтобы удовлетворить претензию.

[/attention]

Если этого не происходит, можно требовать вплоть до возврата денег за покупку.

Дополнительная гарантия (сертификат)

Закон о защите прав потребителей дает торгующим организациям и изготовителям право принять на себя так называемое «дополнительное обязательство» в отношении недостатков товара, которые проявляются по окончании основного гарантийного срока.

Условия этого дополнительного обязательства определяет сам магазин / изготовитель и прописывает их в сертификате или договоре на покупку дополнительной гарантии, который заключается с покупателем. Подробное законодательное регулирование таких платных доп.

гарантий отсутствует.

Особенности дополнительной гарантии

  • Дополнительная гарантия начинает действовать по окончании обычной.
  • Обслуживание по допгарантии осуществляет сам магазин или конкретный сервисный центр, уполномоченный изготовителем.
  • Чаще всего дополнительная гарантия не дает права на возврат денег или обмен товара, подразумевает только бесплатный ремонт. Хотя как бесплатный — вы же заплатили за сертификат гарантии?
  • Все условия обслуживания по дополнительной гарантии определяются тем магазином или сервисным центром, которые ее продали.
  • Если по сертификату дополнительной гарантии отремонтировать товар не могут или нарушают указанные в нём сроки ремонта, тогда можно просить возврат денег за эту гарантию.

Типичный пример сертификата дополнительной гарантии на телефон, фото: forum.ozpp.ru

Имеет ли смысл покупать дополнительную гарантию на товар?

При покупке доп.гарантии внимательно ознакомьтесь с ее условиями. Обратите внимание на то, в течение какого срока и какие конкретно гарантии дает вам магазин, где можно отремонтировать технику, можно ли получить деньги или обмен.

Срок действия дополнительной гарантии должен исчисляться с даты окончания основного гарантийного срока, иначе получается, что магазин возьмет с вас деньги за то, что он и так обязан бесплатно делать по закону о защите прав потребителей.

Страховка (страховой полис)

Добровольное страхование телефонов и бытовой техники является дополнительной услугой, которую предлагают в довесок к основной покупке.

Страховка действует параллельно с обычной гарантией и обычно предназначена для тех случаев, которые не покрываются законной гарантией. Это могут быть механические повреждения, кражи, заливы и т.п.

Получить возмещение по страховке можно со страховой компании, магазин здесь уже ни при чем.

Особенности страховки на технику

  • Правила обслуживания по страховке на технику определяются страховым полисом и правилами страхования (свои у каждой страховой компании), а также законами о страховании (например, Гражданским кодексом).
  • Страховка действует в течение срока, прописанного в полисе. Чаще всего это 1 год.
  • Возмещение по страховке может быть в виде денежной выплаты, обмена, организации ремонта в сервисном центре, компенсации затрат на ремонт и т.п. — как предусмотрено конкретно вашим договором.
  • Получить возмещение по страховому полису можно только в тех случаях, которые покрываются данной страховкой (смотрите раздел про страховые риски и страховые случаи).
  • При наступлении страхового случая нужно обращаться в страховую компанию, а при отсутствии положительного решения — писать претензию и подавать иск в суд.

В тему:
Пример искового заявления о взыскании выплаты по страховке телефона

У меня есть дополнительная гарантия, страховка и обычная гарантия. как понять, по чему можно ремонтировать телефон?

  • В течение гарантийного срока — если вы свой телефон не роняли, не ломали, не заливали, соблюдали все правила эксплуатации, дефект предположительно производственный, надо использовать обычную гарантию. Идите в магазин или авторизованный сервисный центр. По обычным товарам можно не проводить ремонт, а сразу потребовать возврат денег или обмен. По технически сложным товарам из вот этого перечня чаще всего добиться возврата или обмена можно по итогам хотя бы одного гарантийного ремонта.
  • В течение срока действия страховки — если случай явно не гарантийный или вам отказали в гарантийном обслуживании, проверьте свой полис и правила страхования. Возможно, удастся получить что-то со страховой компании.
  • После окончания гарантийного срока — возможен ремонт по дополнительной гарантии (сертификату).

Мне продали дополнительную гарантию на телефон. Можно ли вернуть за нее деньги?

Да, это возможно. Есть 3 случая, когда можно требовать возврата денег.

  • Срок действия доп.гарантии не наступил — можно рассчитывать на возврат до 100% стоимости.
  • Доп.гарантия уже действует — при отсутствии обращений за ремонтом чаще всего можно получить деньги пропорционально неиспользованному сроку действия гарантии.
  • Срок доп.гарантии закончился — возврат денег невозможен, даже если вы ни разу не воспользовались своим правом на ремонт по дополнительной гарантии.
  1. Дополнительную гарантию навязали.
    При покупке вас заставили оплатить доп.гарантию, потому что покупка телефона без неё якобы невозможна. Статья 16 закона «О защите прав потребителей» прямо предусматривает, что нельзя обусловливать приобретение одного товара (телефон) обязательным приобретением другого товара (сертификат на дополнительное сервисное обслуживание). К сожалению, доказывать факт навязывания сложнее. Использовать это основание лучше в крайнем случае и если с момента покупки прошло не очень много времени.
  2. Отказ в обслуживании по дополнительной гарантии.
    Возврат денег за сертификат дополнительной гарантии также возможен, если вам необоснованно отказали в обслуживании или нарушили заявленные сроки ремонта. Писать претензию о возврате денег за допгарантию в таком случае можно по статьям 28 или 29 закона «О защите прав потребителей».

Можно ли вернуть деньги за страховку на телефон?

Вернуть деньги за ненужную страховку можно в период охлаждения. Сейчас по закону это минимум 14 календарных дней с даты заключения договора (может быть дольше, если так написано в полисе и правилах). До 2018 года период охлаждения составлял 5 рабочих дней.

Конечно же, возврат денег возможен, если у вас еще не было обращений по страховке. В период охлаждения можно вернуть часть цены страховки пропорционально неиспользованному времени.

Если период охлаждения уже закончился, и в полисе с правилами страхования больше нет никаких других оснований для возврата уплаченной страховой премии, тогда вернуть деньги не получится.

Пример претензии: 
Заявление на отказ от страховки в период охлаждения

Обратите внимание: отсутствие страховых случаев и обращений по страховке в период ее действия не является основанием для возврата денег за страхование.

Читать также:
Часто задаваемые вопросы: возврат денег за телефон
Как правильно сдать технику на гарантийный ремонт?

Статья с сайта Паритет — защита прав потребителей в России. Как вернуть деньги за телефон



Источник: https://paritet.guru/info/stati/dopolnitelnyie-garantii-na-byitovuyu-tehniku-i-telefonyi-kak-ne-vyibrosit-dengi-na-veter

Страховка телефона в Альфастрахование: условия программы защита покупки, стоимость и отзывы в 2020 году

Вчера приобрела телефон где мне навязали альфастрахование защита покупки.

«АльфаСтрахование» – одна из крупных финансовых компаний, которая представлена на рынке с 1992 года. Компания активно развивается и с каждым днем предлагает своим клиентам новые программы страхования. Рассмотрим, как приобретается в Альфастрахование страховка телефона и что необходимо учитывать при оформлении.

Защита покупки: условия страхования телефона и портативной техники

Страховка, которая поможет защитить технику, получила название «Защита покупки». Оформить страховку можно в любом салоне сотовой связи, в магазине по продаже электроники или бытовой технике.

Условия страхования:

  1. Срок действия страховки 12 месяцев.
  2. Полис всегда вступает в силу только на следующий за покупкой день, после внесения оплаты.
  3. Активируется защита самостоятельно, на официальном сайте «АльфаСтрахования».
  4. Франшиза по страховке не предусмотрена.
  5. Полис оформляется только в день приобретения техники.
  6. Оплата страховой премии происходит единовременно.
  7. При покупке товара в кредит возможно включение стоимости страховки на телефон в долг.
  8. Получение выплаты при наступлении страхового события любым удобным для клиента способом.

Стоимость страховки телефона в «АльфаСтраховании» определяется в отношении каждого товара индивидуально и зависит от цены. Потребуется оплатить за страховку, от стоимости:

  • 15%, если товар до 10 000 рублей;
  • 12%, если стоимость товара от 10 001 до 30 000 рублей;
  • 10%, в случае, когда цена техники находится в диапазоне от 30 001 до 60 000 рублей;
  • 9%, когда стоимость товара превышает 60 001 рублей.

Пример цены страховой защиты в Альфастрахование:

  • за телефон 9 000 рублей стоимость полиса выйдет 1 350 рублей;
  • при стоимости техники 25 000 рублей цена защиты выйдет 3 000 рублей;
  • приобретая товар на сумму 57 000 рублей, стоимость страховки выйдет 5 700 рублей;
  • при покупке техники на сумму 94 000 рублей потребуется заплатить 8 460 рублей.

Важно! Предлагаем скачать актуальные тарифы в рамках программы страхования телефона и ознакомиться со всеми рисками, в результате наступления которых «АльфаСтрахование» готово сделать выплату.

Какие риски покрывает страховка

Приобретая страховку важно изучить пакет рисков, при возникновении которых «АльфаСтрахование» гарантированно выплатит деньги клиенту.

Риски:

  • Противоправное действие третьих лиц: кража, разбой, грабеж или умышленное причинение вреда застрахованному имуществу.
  • Поломка имущества, в результате которой оно перестанет работать. При этом наличие механических повреждений не является поводом для отказа.
  • Повреждение купленного товара водой.
  • Прекращение работоспособности в результате пожара, взрыва газа или удара молнии.
  • Причинение ущерба в результате наступления стихийных бедствий: урагана, землетрясения, града, наводнения и т.д.

Важно! Часто граждане обращаются, если есть страховка в «АльфаСтраховании» и сломанный телефон разбит в результате собственной неосторожности. Такой случай, согласно правилам, не является страховым и клиенту потребуется компенсировать расходы, связанные с ремонтом, за свой счет.

В каких случаях будет отказ в выплате возмещения

Важно знать, что согласно правилам компания имеет право отказать клиенту на законном основании, если случай не является страховым.

Получить отказ можно, если:

  • клиент при наступлении страхового события находился в алкогольном, наркотическом опьянении;
  • техника повреждена по злому умыслу клиента;
  • мобильный телефон был украден в результате того, что был оставлен без присмотра в общественном месте

Важно! Все исключения из правил «АльфаСтрахование» прописывает в соглашении, которое клиент подписывает, прежде чем оплачивается страховка на телефон.

Как приобрести страховку телефона

Купить страхование телефона предлагают как в «Альфа банке», так и в «Альфастраховании» при покупке техники. Процедура оформления занимает по времени не более 10 минут.

Как получить страховку на телефон в «Альфа»:

  1. Обратиться в салон сотовой связи или любой магазин техники.
  2. Выбрать необходимый товар.
  3. Подать заявку на кредит, если необходимый товар приобретается в долг. При этом стоимость страховой защиты можно включить в общую стоимость кредитного договора. По итогам рассмотрения получить решение.
  4. При покупке за наличные внести оплату за технику в кассу продавца. После подписать страховой полис, внести оплату по договору. Приобретая полис в кредит, потребуется только подписать соглашение и получить товар со страховкой.

Важно! Приобретая страховку в кредит, важно понимать, что кредитор будет начислять проценты не только на стоимость товара, но и защиты.

Теперь купить товар со страховой защитой можно полностью дистанционно. Для этого следует:

  • Посетить магазин-партнер страховщика или банка, который специализируется на продаже техники.
  • Выбрать товар и произвести оплату по карте. При оплате поставить галочку в разделе «Страхование».
  • Получить электронный бланк договора на электронную почту, активировать его на официальном сайте страховщика.
  • Забрать товар в центре выдачи или получить через курьерскую доставку.

Как получить выплату в «АльфаСтраховании» при наступлении страхового случая: порядок действий и документы

Каждый клиент должен четко знать, что следует делать при наступлении страхового события. Вашему вниманию пошаговая инструкция получения компенсации:

  1. Зафиксировать факт наступления страхового случая. К примеру, если телефон украден с нападением, то потребуется незамедлительно обратиться в полицию. Для написания заявления следует предъявить чеки на технику и иные документы, в которых указан серийный номер. По итогам визита получить официальный документ об обращении, с которым обратиться к страховщику.
  2. В течение 24 часов после обратиться в отдел урегулирования убытков «АльфаСтрахования». При себе потребуется иметь только паспорт, страховой полис и чек, подтверждающий оплату.
  3. В офисе страховщика написать заявление на получение выплаты. В документе следует указать: личные данные, номер договора, какой страховой случай наступил, реквизиты личного счета для получения выплаты.
  4. После предоставления всех документов у специалиста компании получить копию бланка заполненного заявления. На документе специалист «АльфаСтрахования» обязан поставить входящий номер и дату. Также сотрудник указывает на копии заявления должность, фамилию и ставит подпись.

Важно! Если техника приобретена в кредит, то компания также обязана сделать выплату, несмотря на то, что долг еще не погашен. Если страховщик отказывает и простит предъявить справку о погашении кредита, необходимо обращаться с жалобой в Центральный банк.

Отзывы

Изучив отзывы о страховании телефона в «АльфаСтраховании» становится ясно, что клиенты не довольны финансовым продуктом. Как правило, покупатели жалуются на многочисленные отказы в выплате.

Вашему вниманию отзыв о том, что клиенту отказали в выплате. Клиентка обратилась с разбитым телефоном по своей вине.

Подводя итог, можно отметить, что «АльфаСтрахование» предлагает всем гражданам вместе с покупкой техники купить на нее качественную защиту. При этом стоимость полиса зависит от цены товара. Процедура оформления простая и занимает по времени несколько минут.

Предлагаем оставить отзыв той категории читателей, которые пользовались данной защитой. Просим рассказать, как и где купили бланк страхования. Если пришлось обращаться по страховке, то будем благодарны, если расскажите, что случилось и какой ответ вынес страховщик.

Напоминаем, что на портале работает консультант, который всегда готов ответить на любой вопрос из сферы страхования и защитить ваши права в суде.

Также рекомендуем узнать условия страхования телефона в компании Росгосстрах и в салонах МТС.

Ждем ваши вопросы и будем благодарны за лайк и репост.

Вам также может понравиться

Источник: https://strahovkaved.ru/telefon/strahovka-alfastrahovanie

Вчера приобрела телефон где мне навязали альфастрахование защита покупки

Вчера приобрела телефон где мне навязали альфастрахование защита покупки.

Условия для Отказа от Страховки по Кредиту в «АльфаСтрахование».

Ключевым условием для возврата премии является обращение с заявлением в «период охлаждения» — в течение 14 календарных дней от даты оформления полиса. Ранее данный период был равен 5 рабочим дням, но несколько лет назад ЦБ РФ внес изменения в Указание №3854-У для того, чтобы у заемщиков было больше времени для подачи заявлений о возврате.

Под «периодом охлаждения» рассматривается определенный временной отрезок, в течение которого страхователь имеет правомочие в добровольном режиме отказаться от договора и вернуть себе всю ранее уплаченную премию.

Подача Заявления в «АльфаСтрахование» на Отказ от Страховки по Кредиту

Отправка документов осуществляется двумя способами:

  • подача письменного заявления лично или через Почту России заказным письмом;
  • отправка документации с заявлением по электронной почте.

Многие из нас сталкивались с навязыванием принудительных страховых услуг при оформлении кредитов в банках или покупке обязательных полисов ОСАГО.

Такими “добровольно-принудительными” услугами грешат нечистоплотные банки и автостраховщики, пользуясь либо своим положением, либо незнанием клиентами своих прав.

[attention type=green]

Ситуация с дополнительным страхованием при покупке полиса ОСАГО сложилась подобным образом. Полис могли получить только те автовладельцы, которые заключали дополнительный договор на страхование имущества или от несчастного случая.

[/attention]

Отказ клиента от навязанного добровольного страхования (и как правило невыгодного или вовсе ненужного в период охлаждения) позволяет избежать затянутых во времени административных процедур и судебных разбирательств.

Что вам нужно знать о страховке

У самых популярных страховых компаний, таких как ВТБ, Альфа, РГС, случаи, после которых можно требовать возмещение ущерба примерно одинаковые. Договор страхования печатается на 5 листах мелким шрифтом — неудивительно, что большинство покупателей забивают на его прочтение.

Кстати, многие сотрудники салонов сотовой связи крайне не рекомендуют страховку от РГС. Судя по их отзывам, с этой компанией больше всего проблем в случае возврата денег.

Как вернуть?

Прежде чем направить заявление в компанию, готовят необходимые документы. В случае расторжения договора в «период охлаждения» потребуется только письменное заявление в свободной форме, копия паспорта и реквизиты счета или карт-счета страхователя.

При отказе от страховки по причине досрочного погашения кредита готовят:

  • заявление в страховую компанию;
  • копию паспорта;
  • копию договора займа;
  • справку из банка о закрытии кредита;
  • квитанцию об уплате страховой премии;
  • реквизиты счета, на который будет осуществлен возврат.

При обращении за расторжением в 14-дневный срок СК Кардиф рассматривает заявление в течение десяти рабочих дней. В случае вынесения положительного решения средства будут возвращены по истечении пяти суток на счет клиента. При досрочном погашении кредита у страховой компании есть 30 суток для ответа на заявление о расторжении договора.

Что представляет собой кредитная страховка?

Страховка по кредиту представляет собой добровольную услугу. Она выступает в качестве гарантии при кредитовании. Иногда при оформлении кредита приходится покупать даже несколько страховых полисов.

Финансово неграмотному человеку порой сложно понять, нужна ли ему страховка, ведь есть ситуации, когда лучше всего не противиться кредитору и застраховаться, но также можно стать жертвой банальной хитрости и алчности банковского специалиста.

Итак, почему же банки так охотно сотрудничают со страховыми компаниями, продавая их полисы? Это происходит по нескольким причинам:

  1. Снижение банковских рисков за счет заемщиков. Клиент приобретает полис, а при наступлении страхового случая страховая компания гарантированно возмещает банку понесенный ущерб.
  2. Получение банком агентского вознаграждения за продажу страховых продуктов населению.
  3. Получение банкирами фондирования в форме размещения страховых резервов в депозитные предложения от страховщиков.

Сколько в среднем стоит страховка по кредиту?

Страхование жизни и здоровья должно осуществляться на добровольных началах в соответствии с законом о защите прав потребителей. Если при заключении сделки данная услуга была навязана работником банка, заемщик вправе подать исковое заявление в суд.

Судебная практика

Можно ли отказаться от услуги страхования жизни? Можно! Причем, в любой момент времени.

При оформлении кредита вы решили отказаться от страховки. Сотрудник банка сообщил вам, что в этом случае в займе скорее всего будет отказано. Так как вы остро нуждаетесь в деньгах, вы вынуждены согласиться на страховку. Что делать дальше?

  • • Подписав все требуемые бумаги, сразу пишите жалобу на имя руководства банка с текстом о неправомерном поведении сотрудника банка и с заявкой на отказ от страховки.
  • • Жалоба не подействовала? Обращайтесь в госорганы – прокуратура, ФАС или Роспотребнадзор. Только запаситесь свидетельством, что вас вынудили оформить страховку (аудио-, видео- запись, свидетели, документы).
  • • Оплаченную стоимость страховки вам обязаны вернуть по вашему заявлению.

Вы обнаружили, что вместе с кредитом оформили страховку, или просто решили отказаться от страховки. Что делать?

  • • Возвращайтесь в банк (как можно раньше) и сообщите менеджеру о своем желании.
  • • Получите бланк заявления для отказа от страховки, заполните его и подпишите.
  • • После оформления (переоформления) документов получите новый график платежей, уже без учета страховых выплат.
  • • Сотрудник банка настаивает на сохранении страховки в договоре? Поинтересуйтесь у него – законна ли страховка по займу, и почему вам навязывают добровольную услугу.
  • • Банк не желает идти вам навстречу? Расторгайте договор страхования в судебном порядке. Сначала – претензия руководству банка (возврат средств и отказ от страховки), после – исковое заявление. Только для начала убедитесь, что в кредитном договоре предусмотрена возможность такого отказа.

На заметку будущим заемщикам:

Orsk56I › Блог › В течении какого срока можно отказаться от дополнительного страхования

Водителю достаточно в течение 5-ти рабочих дней подать заявление в страховую компанию об отказе от заключенного договора добровольного (навязанного) страхования.

уплаченные за навязанную страховку деньги) в срок, не превышающий 10 рабочих дней со дня получения письменного заявления страхователя об отказе от договора добровольного страхования.

Причем, водитель сам может выбрать, как ему должны вернуть деньги – наличными, или же перечислить на банковский счет (карту).

Как правильно заполнить заявление об отказе от договора страхования

Если вы решили досрочно расторгнуть договор по собственному желанию, предоставьте в отделение «ВТБ Страхование» бланк отказа от страховки, паспорт, сам договор, платёжные квитанции или чеки, подтверждающие оплату страховой премии.

Другой вопрос, что сделать это в добровольном порядке, по соглашению сторон бывает порой проблематично.

И гражданам приходится обращаться к юристам и в суды. Хотя, следует отметить, что суды в таких случаях почти всегда встают на сторону граждан, обязывая страховые компании вернуть страховку.

Заявление на отказ от страхования жизни: образец в росгосстрах, скачать бланк

Также необходимо указать время проведения последнего техосмотра, сведения о лицах, которые могут использовать транспортное средство.

Данные сведения необходимо заполнить в тех случаях, когда заключается договор с ограничениями, и в полисе указываются имена конкретных лиц, которые могут водить данный автомобиль.

Если заключается договор страхования без ограничений, то в этом случае данный пункт не заполняется, информация о том, когда именно транспортное средство будет эксплуатироваться.

[attention type=red]

В частности, законодательство дает возможность использовать транспортное средство в течение определенного периода времени (например, летом). Кроме вышеуказанных данных в бланке заявления также заполняется и другая информация.

[/attention]

Например, сотрудник страховой компании, который принимает данное заявление, заполняет информацию о коэффициентах, на основании которых и осуществляется расчет стоимости приобретаемого полиса ОСАГО.

До подписания кредитного договора

Первый случай, который мы рассмотрим, самый простой. Если вы обнаружили в своем кредитном договоре пункты о страховании жизни, здоровья или чего-либо еще, можете отказаться от этих дополнительных услуг. Еще раз обращаю внимание, что и банк в свою очередь может отказаться от выдачи займа на ваших условиях.

Кредитная организация часто и не скрывает, что кредит со страховкой будет иметь более низкую процентную ставку, чем без нее. Но не спешите соглашаться на выдвинутые условия.

Возьмите паузу и посчитайте ежемесячный платеж в том и другом случае. Красивый процент на рекламном плакате может оказаться значительно выше, чем процент по договору, не предусматривающему страхование.

А может быть и наоборот.

Все, что я хочу сказать – это внимательно прочитать, 100 раз просчитать, оценить последствия и… А, может, ну его, этот кредит вообще?

Источник: http://pokupkoff.ru/tekhosmotr/3744-vchera-priobrela-telefon-gde-mne-navyazali-alfastrakhovanie-zashhita-pokupki.html

Вчера приобрела телефон где мне навязали альфастрахование защита покупки. – вопрос №16231824. 9111.ru

Вчера приобрела телефон где мне навязали альфастрахование защита покупки.

В некоторых банках получение кредитного займа невозможно без подписания страхового соглашения. Причем по закону эта процедура является абсолютно добровольной. На деле некоторые работники игнорируют ГК РФ (ст. 935) и навязывают своим клиентам покупку страхового полиса. Один из ярких примеров – Альфа Банк. Следует рассмотреть подробнее процесс отказа от навязанной услуги.

Суть полиса

Альфа Банк разработал для своих клиентов программу страхования дохода, жизни и здоровья. Услуга актуальна как для заемщиков кредитных средств, так и для держателей дебетовых карт. Программа предусматривает следующие страховые случаи:

  • Увольнение.
  • Сокращение занимаемой должности.
  • Ликвидация предприятия, где трудоустроен заемщик.
  • Смерть заемщика.
  • Получение инвалидности.

При наступлении любого из названных случаев, страховая организация окажет содействие в погашении кредита. Сумма выплат варьируется в зависимости от ситуации:

  • Если заемщик потерял работу, он может рассчитывать на помощь в уплате 3-х ежемесячных платежей.
  • Смерть или приобретенная инвалидность клиента обяжут организацию выплатить полную сумму страховки.

Необходимость оформления полиса каждый заемщик определяет самостоятельно. Обратите внимание: приобретение страховки увеличивает размер кредита.

Защита покупки!

Ссылаться стоит на следующие моменты:

  • пункт в кредитном договоре согласно которому, «договор страхования заключается на весь период действия договора по кредиту»;
  • отсутствие каких-либо рисков по договору в связи с прекращением его действия.

Документы, необходимые для обращения в суд:

  1. Кредитный договор.
  2. Страховой полис.
  3. Расширенную выписку о погашении кредита.
  4. Копию заявления в страховую компанию о возврате денег.
  5. Официальный отказ страховщика возвращать средства.
  6. Грамотно заполненное заявление.
  7. Квитанция об уплате пошлины.

На возврат страховки в полном объеме можно рассчитывать, если успеть написать заявление в период охлаждения, на частичный – если заём был досрочно погашен.

Как отказаться

Клиент имеет право выполнить возврат страховки по кредиту, не прибегая при этом к помощи суда. Осуществить процедуру необходимо в течение 5-ти рабочих дней после заключения соответствующего договора. Датой последнего считается момент перечисления компании денежных средств. Как только заявление на отказ было принято, действие страховки приостанавливается.

Возврат страховки в «АльфаСтрахование-Жизнь» возможен при наличии таких бумаг, как:

  1. Соответствующее заявление, форму которого можно найти на официальном сайте или скачать ниже.
  2. Подписанный договор.
  3. Ксерокопия квитанции, подтверждающей уплату положенного взноса по страховке.

Подготовленные бумаги необходимо направить в головной офис организации. Важно: сохраните себе копию своего заявления.

Как вернуть страховку Альфастрахование Жизнь

Возврат страховки «Альфастрахование-Жизнь»

имеет стандартный порядок действий. Первым делом человек должен правильно заполнить и отправить заявление об отказе от страховки. Как только данный документ был получен организацией, то действие страховки прекращается.

Возврат страховки осуществляется при наличии у человека следующих бумаг:

  1. Соответствующее заявление.
  2. Кредитное соглашение и полис/договор страхования.
  3. Ксерокопия квитанции, которая является подтверждением факта уплаты премии по страховому предложению.

Стоит отметить, что на официальном интернет-ресурсе «АльфаСтрахование» существует возможность заполнить форму в онлайн-режиме. Для этого необходимо перейти по следующей ссылке.

Скачать шаблон заявления вы можете здесь: vozvrat-strahoi-alfastrahovanie-shablon_zayavleniya_otkaz_ot_dogovora_strahovaniya_s_01.01.2018-1.doc [46 Kb] (cкачиваний: 1931)

Помимо представленного выше «официального» шаблона заявления на возврат страховки, можно воспользоваться иной формой заявления на отказ, например, предложенным нами шаблоном заявления, который представлен в статье тут.

[attention type=green]

Все вышеперечисленные документы нужно отправить в головной офис компании. Напоминаем, что необходимо сохранить копию документации у себя (это может быть кассовый чек подтверждающий отправку письма по почте России и опись, как подтверждение того что именно было отправлено).

[/attention]

На сайте АльфаСтрахование Жизнь сейчас представлен другой шаблон заявления, с «изм. 14.12.2018». Бланк данного заявления вы можете скачать тут: shablon-zayavleniya-otkaz-ot-dogovora-strahovaniya-s-01-01-2018.doc [167 Kb] (cкачиваний: 721)

Источник: https://uber-centr.ru/dolg/alfastrahovanie-otkaz-ot-strahovki-onlajn-2.html

Страховка на смартфон. Развод от продавцов или полезная услуга?

Вчера приобрела телефон где мне навязали альфастрахование защита покупки.

Практически в любом салоне сотовой связи покупателю назойливо предложат застраховать смартфон, который он собирается купить. Продавец-консультант будет красиво рассказывать о выгодах данной услуга. Утопите, разобьете, потеряете телефон — и вам вернут за него деньги.

Консультант будет рассказывать, что его брат сестры свата недавно потерял дорогой телефон и страховая компания возместила убытки — на полученные деньги он купил новый «айфон». А еще недавно приходил клиент с разбитым экраном и ему без проблем поменяли дисплей на новый. Да, да, так и было, зуб даю.

Как вы понимаете, так все просто и красиво бывает только в рассказах продавцов. О том, в каких случаях на самом деле работает страховка на смартфон и какие подводные камни у нее есть, читайте дальше.

Какие виды услуг страхования смартфона бывают в салонах сотовой связи?

Как правило, в большинстве цифровых магазинов есть три подобные услуги — дополнительное сервисное обслуживание (ДСО, ССО, Гарантия+ и т.д.), защита покупки и комплексная защита. В зависимости от сети они могут по разному называться, но суть у них одна и та же.

Дополнительное сервисное обслуживание (ДСО)— продление гарантии еще на один или два года. ДСО защищает только от заводского брака. То есть, если в течение двух или трех лет смартфон сломается сам по себе, его можно будет отремонтировать бесплатно.

По сути, это самый бесполезный продукт, который покупать нет никакого смысла — в абсолютном большинстве случаев заводской дефект проявляется в первый год использования, на который уже есть бесплатная гарантия от производителя и магазина.

Я неоднократно слышал, как продавцы пытаются навязать ДСО обманом. Они рассказывают клиенту, что покупая дополнительную гарантию, можно будет в случае поломки сдать телефон в любой наш магазин по всей России. Однако большинство ритейлеров позволяют принимать смартфон, купленный у них в сети, в любом салоне по всей России. Без покупки лишних услуг.

К тому же, у ДСО есть большой подводный камень. Дело в том, что через 2-3 года после выхода смартфона на него может просто не оказаться запчастей в СЦ, с которым договор у ритейлера.

В этом случае, продержав аппарат в сервисе месяц, а то и два, клиенту придет отказ в ремонте и продавец просто вернет сумму дополнительной гарантии с извинениями.

Лично я, проработав в ритейле 6 лет, сталкивался с отказом в ремонте по ДСО очень часто.

Защита покупки (ЗП) — это уже страховка от негарантийных случаев. Подробнее о ней расскажем ниже.

Комплексная защита (КЗ) — это полис, объединяющий дополнительное сервисное обслуживание вместе с защитой покупки. В первый год действует страховка от негарантийных случаев, а на второй год начинает действует расширенное гарантийное обслуживание на заводские дефекты. Стоит такой продукт существенно дороже, чем обычное страхование.

Как мы уже выяснили выше, от ДСО толку практически нет, поэтому я бы не рекомендовал покупать КЗ — вы переплатите лишние деньги за ненужную услугу.

Вот так выглядит описание комплексной защиты на сайте М..

Получается, что единственной адекватной услугой, которую можно рассмотреть к приобретению, остается защита покупки. По сути, это обычная страховка на смартфон. Но в ней есть много нюансов, о которых вам следует знать.

Пример страховки, от которой удовольствия не было

У меня есть знакомый, который при покупке застраховал свой Honor 8. Через месяц он разбивает его и, соответственно, обращается в страховую компанию через «Связной», чтобы ему заменили экран или вернули деньги.

Обратите внимание на дату обращения — 22 июля 2017 года. И на дату заключения — 25 сентября 2017 года. Смартфон пролежал в сервисном центре 2 месяца ровно для того, чтобы покупателю пришел отказ в ремонте из-за отсутствия запчастей! Мой знакомый два месяца ходил без своего нового телефона, пользуясь только старым планшетом.

Страховая компания предложила ему выплатить стоимость ремонта, чтобы он починил его сам, либо вернуть деньги за смартфон с вычетом суммы замены дисплея. Он согласился на второй вариант и получил примерно 18000 рублей (сломанный гаджет забрали в страховой).

[attention type=yellow]

При этом Honor 8 покупался за 25000 рублей (версия на 64 ГБ) и полис ЗП стоил около 4000 рублей.

[/attention]

Несмотря на полученные деньги, мой знакомый остался недоволен страховкой — свой следующий гаджет он будет покупать уже без защиты. Ему проще было отремонтировать смартфон за свои деньги, при этом сэкономив кучу времени и нерв.

Покупать страховку или нет — это сугубо личный выбор. Я лишь попытался рассказать обо всех особенностях данной услуги. Помните, что не стоит доверять словам продавцам-консультантом и лучше заранее ознакомиться с договором полиса и взвесить все за и против.

Источник: https://www.iphones.ru/iNotes/751315

О законе
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: